無論你是否重視求職網(wǎng)站，它都是當(dāng)前人才招聘的重要組成部分，且很可能在未來發(fā)揮更重要的作用。求職網(wǎng)站已經(jīng)有超過20年的歷史，在這期間，人們體驗互聯(lián)網(wǎng)的方式隨著科技發(fā)展不斷變化，許多雇主在招聘和品牌打造等方面的看法也發(fā)生了明顯改變。但有趣的是，絕大多數(shù)求職網(wǎng)站的功能和用戶體驗在過去20年里幾乎沒有任何改變。
那么，當(dāng)前我們在人才招聘上面臨的挑戰(zhàn)是什么？未來求職網(wǎng)站又將如何發(fā)展？戰(zhàn)略顧問、數(shù)字轉(zhuǎn)型專家 Matt Alder 就上述問題作了解答并給出自己的建議，他認(rèn)為想要解決問題就必須進(jìn)行一場思想和技術(shù)上的變革，而那些已經(jīng)開始反思并采取行動的雇主將擁有極大的競爭優(yōu)勢。以下是部分要點摘錄：
? 平臺應(yīng)采用“軟件即服務(wù)”的理念，讓雇主能夠在招聘項目發(fā)生變化時快速有效地做出應(yīng)對。
? 求職網(wǎng)站能否取得成功的最終因素將取決于其將網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量求職申請的能力。
? 為用戶提供個性化體驗已成為優(yōu)秀求職平臺的關(guān)鍵特征。
? 提供有效的多渠道體驗應(yīng)是每個求職平臺都擁有的基本功能。
? 數(shù)據(jù)和分析正成為有效獲取人才的關(guān)鍵因素。
越來越多的雇主發(fā)現(xiàn)，技能短缺、低失業(yè)率等問題帶來的不確定性以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的挑戰(zhàn)使得他們很難吸引到合適的人才。傳統(tǒng)的招聘方法并不總是奏效，因為求職者的預(yù)期總在不斷變化。在這樣一個求職方驅(qū)動的市場中，想要吸引優(yōu)秀的人才，公司必須提供一個強有力的理由。
為了滿足優(yōu)秀人才的預(yù)期，并說服他們加入公司，雇主們需要克服諸多挑戰(zhàn)。
首先是關(guān)注度。如今主動找工作的人越來越少，雇主們必須使用創(chuàng)新方法，以正確的方式瞄準(zhǔn)正確的人群傳遞信息。如果能吸引到合適的人才關(guān)注，那么下一個挑戰(zhàn)就是將關(guān)注度轉(zhuǎn)化為興趣和行動。鼓勵用戶了解更多信息，并促使他們通過應(yīng)用程序或其他表達(dá)方式采取行動。
為了更好地瞄準(zhǔn)和匹配用戶，招聘行業(yè)正引入機器學(xué)習(xí)和程序化廣告等顛覆性技術(shù)。此外，為了給人才獲取和輸送渠道提供動力，招聘行業(yè)也已引入數(shù)字營銷。
在這種創(chuàng)新氛圍下，若能將其他行業(yè)數(shù)字營銷策略的核心——電商技術(shù)平臺驅(qū)動型網(wǎng)站，與招聘相結(jié)合，則是求職網(wǎng)站的不二之選。
如今求職網(wǎng)站仍在吸引人才方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用，因此，除了它們自身必須不斷發(fā)展外，雇主也應(yīng)給予更多的關(guān)注鼓勵其進(jìn)步。
現(xiàn)狀不容樂觀
那么，求職網(wǎng)站目前存在的具體問題是什么？其根本原因是什么？以及為什么還有那么多雇主沒有解決這些問題。
? 過時的想法
數(shù)字招聘營銷是基于報紙分類廣告發(fā)布規(guī)范發(fā)展起來的，報紙分類廣告只針對那些積極尋找廣告的人，在20年后的今天，這種模式明顯不適用于當(dāng)前人才市場碎片化的特征。
如今主動求職的人越來越少，但許多雇主仍在使用分類廣告思維，這樣就無法接觸到那些相對被動，也是他們更需要的人才。這也意味著許多求職網(wǎng)站的設(shè)計只是為那些資源稀少的求職者提供額外信息，而不是對求職者進(jìn)行說服和轉(zhuǎn)化。
還有一種看法認(rèn)為，求職網(wǎng)站只是眾多營銷渠道之一，而不是整個招聘營銷過程的中心。這是直接導(dǎo)致求職網(wǎng)站有效性、關(guān)注度無法提高的關(guān)鍵原因。
? 特殊項目
廣告公司歷來將求職網(wǎng)站作為一次性創(chuàng)意項目開發(fā)，而不是需要長期維護(hù)的系統(tǒng)。這意味著很多雇主將求職網(wǎng)站視為一項特殊項目，每三到五年才關(guān)注一次。且這些項目往往涉及多方利益，在滿足不同需求和目標(biāo)的過程中難免會因為一些妥協(xié)而產(chǎn)生一些負(fù)面影響。
最終，求職網(wǎng)站往往會變得過于企業(yè)化、缺乏吸引力，既無法吸引或說服求職者，也無法以雇主需要的方式傳達(dá)雇主品牌。同時還缺乏敏捷性，無法跟上雇主正在經(jīng)歷的快速變化。正因為如此，無論是求職者還是招聘團(tuán)隊，普遍都不喜歡它。
? 申請者跟蹤系統(tǒng)（ATS）中的問題
那種關(guān)注創(chuàng)造力和分類廣告的思維會讓人們忽略求職網(wǎng)站所需的技術(shù)。ATS軟件已填補了這個空白。ATS被設(shè)計成專注于處理已經(jīng)發(fā)生事項的應(yīng)用程序，而不是在一開始培養(yǎng)、說服或轉(zhuǎn)化候選人的軟件。這些系統(tǒng)不僅支持招聘過程，還被迫為求職網(wǎng)站提供面向候選人的界面。ATS的供應(yīng)商不認(rèn)為這些界面是核心功能，而且?guī)缀醵荚O(shè)計得很糟糕，集成度很差。
? 忽視移動端體驗
雖然很多求職網(wǎng)站都有一個移動端的前端頁面，但它們幾乎都是以PC的設(shè)計為主，且用戶體驗很差。
糟糕的職位申請體驗帶來的結(jié)果是慘淡的轉(zhuǎn)化率。這意味著花費巨資在各種形式的招聘廣告上，不過是為了推動流量進(jìn)入一個破碎的轉(zhuǎn)換渠道。諷刺的是，大多數(shù)求職網(wǎng)站提供的數(shù)據(jù)和分析水平都很有限，無法讓雇主明白他們的人才獲取渠道受到損害的程度有多深。
? 不容樂觀
最近一項研究抽樣調(diào)查了150名雇主對求職網(wǎng)站有效性的看法，其結(jié)果著實反映了求職網(wǎng)站問題的性質(zhì)和雇主們的不滿。
只有10%的受訪者認(rèn)為求職網(wǎng)站有效支持了公司實現(xiàn)尋找人才的目標(biāo)。41%的受訪者認(rèn)為仍需改進(jìn)，49%的受訪者則認(rèn)為和他們想要結(jié)果還相去甚遠(yuǎn)。
有趣的是，似乎許多公司終于擺脫了三到五年才關(guān)注一次求職網(wǎng)站的周期。
43%的受訪者在去年更新了他們的求職網(wǎng)站，53%的受訪者計劃在明年更新，這個數(shù)據(jù)也說明了其重視程度在加深，不過仍有很長一段路要走。52%的受訪者表示他們已經(jīng)超過兩年沒有更新過網(wǎng)站上的信息，另有29%的人則表示未來一年里沒有更新求職網(wǎng)站的計劃。
該調(diào)查還說明了ATS和求職網(wǎng)站整合的問題。
仍有45%的受訪者表示他們對ATS所提供的無縫銜接服務(wù)不滿意。不過讓人欣慰的是有46%的人在不同程度上感到滿意，雖然這種改善的速度非常緩慢，但目前ATS的供應(yīng)商已經(jīng)迎來20年里最好的時光。同樣值得注意的是，與雇主相比，求職者在求職過程中的無縫銜接方面往往有更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
求職網(wǎng)站的興起
如今的招聘營銷策略需要圍繞網(wǎng)絡(luò)受眾的實際行為展開，為了使新策略奏效，求職網(wǎng)站將不得不想盡辦法，像電商平臺一樣不遺余力地吸引求職者，以便向ATS提供相關(guān)且高質(zhì)量的求職申請。
在具備創(chuàng)新精神的雇主和求職者的推動下，一場求職網(wǎng)站的革命已經(jīng)悄然開始。
雇主的品牌知名度、具有說服力的文案以及有效的互動依然十分重要，但求職網(wǎng)站需要強大的技術(shù)平臺做支撐，方能為雇主提供所需的有效性和靈活性。這一技術(shù)平臺需要達(dá)到這個目標(biāo)，因為很顯然，將ATS技術(shù)應(yīng)用于求職網(wǎng)站的長達(dá)20年的實驗并沒有取得滿意的效果。
我們可以清楚地看到當(dāng)前模式與電商模式的不同之處。
在電商模式下，用于說服和轉(zhuǎn)化用戶的功能模塊與實際訂單處理的系統(tǒng)是相互獨立的。而在招聘模式下，ATS不僅被用來執(zhí)行招聘流程，同時也用于為求職網(wǎng)站提供就業(yè)搜索引擎和候選人職位申請。因此，網(wǎng)站的前端通常被認(rèn)為只是另一種營銷渠道，而非營銷策略的中心。
也有越來越多的雇主正使用新興模式最大程度上提升人才獲取的有效性。
這一新興模式借鑒了電商模式，在該模式下，網(wǎng)站前端、職業(yè)搜索引擎由獨立的專業(yè)求職平臺提供技術(shù)支持，該模式為求職者提供了一個友好的職位申請流程，并通過集成API將數(shù)據(jù)傳遞給ATS。
隨著系統(tǒng)不斷完善，雇主就可以在求職網(wǎng)站的使用過程中體驗到以下重要優(yōu)勢：
? 靈活且敏捷
平臺應(yīng)采用“軟件即服務(wù)”的理念，讓雇主能夠在招聘項目發(fā)生變化時快速有效地做出應(yīng)對。求職網(wǎng)站的供應(yīng)商必須緊跟當(dāng)前的趨勢和技術(shù)，不斷對產(chǎn)品進(jìn)行完善。
? 優(yōu)化和轉(zhuǎn)換
求職網(wǎng)站能否取得成功的最終因素將取決于其將網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量求職申請的能力。傳統(tǒng)的求職網(wǎng)站通常不提供報表和測試工具，而新的求職平臺將填補這些空白。
? 個性化
為用戶提供個性化體驗已成為優(yōu)秀求職平臺的關(guān)鍵特征。雇主用一套固定的內(nèi)容就能打天下的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了，就信息傳遞和用戶體驗而言，個性化應(yīng)占據(jù)所有人才獲取策略的中心地位。在未來幾個月到幾年的時間里，個性化的程度將會得到極大提升。
? 全渠道招聘
在提供高度個性化服務(wù)之外，雇主還需在目標(biāo)受眾可能會用到的所有平臺和渠道招聘。提供有效的多渠道體驗應(yīng)是每個求職平臺都擁有的基本功能。
? 數(shù)據(jù)和分析
數(shù)據(jù)和分析正成為有效獲取人才的關(guān)鍵因素。精準(zhǔn)的招聘宣傳需要借助數(shù)據(jù)來推動對特定用戶群體行為的理解，而這正式傳統(tǒng)求職網(wǎng)站所束手無策的。有效的分析還可使得投資回報率更客觀，更容易論證對求職網(wǎng)站的持續(xù)投資的合理性。相信未來雇主可以在平臺內(nèi)看到復(fù)雜、準(zhǔn)確的分析。
思想和技術(shù)都需要轉(zhuǎn)變
在當(dāng)前復(fù)雜的市場環(huán)境下，雇主在尋找人才上面臨的挑戰(zhàn)越來越棘手，與此同時，對于招聘中所用到技術(shù)的興趣和投資也日漸增加，求職網(wǎng)站在新興人才技術(shù)體系中應(yīng)扮演重要角色，但這些網(wǎng)站的發(fā)展速度正在放緩。
數(shù)字時代解決問題需要進(jìn)行思想和技術(shù)的變革，這樣的變革絕非易事。不過，仍然有一些極具前瞻思維的公司已經(jīng)邁出了變革的步伐，并且已經(jīng)從中獲益。那些成果表明了求職網(wǎng)站有效性的提升，同時也表明通過戰(zhàn)略性的反思可實現(xiàn)巨大回報。那些做好準(zhǔn)備接受改變并恰當(dāng)?shù)馗倪M(jìn)求職平臺的雇主，在未來將擁有非常大的競爭優(yōu)勢。
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