作者： Sophie
來源：世界經(jīng)理人編譯
建立融洽的關(guān)系并非是一件易事。首先你需要成為一個(gè)優(yōu)秀的傾聽者。卓越的管理者會(huì)嘗試在傾聽員工需求的同時(shí)作筆記，以便幫助他們獲得更大的成功。他們會(huì)和員工進(jìn)行良好的溝通，以便幫助員工解決個(gè)人的困難和問題。
學(xué)會(huì)做出合理決斷，在政治性上要盡量做到正確。這意味著管理者必須經(jīng)常注意，在做出新決策前應(yīng)該做出適當(dāng)?shù)睦鏅?quán)衡。卓越的管理者要有良好的判斷力，以建立共識(shí)的方法創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的和諧。
卓越的管理者必須建立自身的信譽(yù)。最有效率的管理者總是能夠跟進(jìn)進(jìn)程，并兌現(xiàn)他們的諾言，從而擁有良好的記錄和名聲。他們會(huì)通過個(gè)人的實(shí)際行動(dòng)來獲得他人的尊重。他們總是盡量保持活躍，不僅推動(dòng)業(yè)務(wù)成果，還積極作他人的導(dǎo)師，幫助他人推進(jìn)他們的進(jìn)程。
最出色的管理者能夠思路清晰地解決問題。他們會(huì)授權(quán)他人并鼓勵(lì)他人提意見。他們有能力管理沖突，可以高效地解決問題，同時(shí)讓他人也積極參與其中，以便更快地獲得解決方案。他們解決沖突起來有條不紊。出色的管理者會(huì)認(rèn)為，沖突是一個(gè)建立新關(guān)系的機(jī)會(huì)，也是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，從而訓(xùn)練他們的團(tuán)隊(duì)能夠管理沖突事件。
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