網(wǎng)絡直播賣貨,并不神秘,也不新鮮。對于家電廠商來說,就是將原本線下的專場促銷搬到線上,前期的準備工作一樣也不能少。
常偉||撰稿
直播賣貨,在最近的家電市場上,可以說是“一石激起千層浪”。不只是眾多的一二線家電企業(yè)和商家巨頭們在持續(xù)推動,就連鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場上的商家,以及三四級企業(yè),也都在摩拳擦掌,跑步進場。
由此,這也引發(fā)不少家電廠商對直播賣貨的一些問題。特別是一些中小家電企業(yè)和商家們,對于直播賣貨過程中的組織、內(nèi)容策劃,以及線上線下打通,還有后期的配送、安裝等問題存在疑問。
有家電人說:直播賣貨太爛了,臭大街了,阿貓阿狗都在搞;有人說:直播賣貨大潮才剛剛開始,好戲還在后頭!那么,直播賣貨到底怎么樣?帶著一些家電人的疑問,家電圈通過與一些家電廠商已成功實施“直播賣貨+微信秒殺”活動案例,進行梳理和分析后,聚焦熱點。
1、直播+秒殺,是家電促銷一陣風嗎?
肯定地說,“直播+秒殺”不是一陣風,更不是一場雨,而是家電廠商主動擁抱時代的長期促銷手段。是頭部家電廠商在經(jīng)過過去一年多的探索之后,于今年開始陸續(xù)引爆的一種促銷活動手段。當然,今年初社會公共衛(wèi)生事件的發(fā)生,在一定程度上加速了這一促銷手段的落地,但絕對不是導火索。
可以預見,不只是今年上半年,甚至是全年,包括未來幾年,“直播+秒殺”組合促銷,都將成為貫穿整個家電一線市場的主要手段。不只是電商企業(yè)和頭部品牌會使用,包括大量的二三線家電企業(yè)和商家都會參與進來。
所有家電人都必須清楚地認識到,接下來必須要抓住并利用“直播+秒殺”的手段,不只是簡單地將線下促銷活動搬到線上,而是要拿線上促銷為線下門店帶生意,拿線下門店為線上促銷引流量,實現(xiàn)雙線協(xié)同引爆。
2、直播+秒殺,取得成功的關(guān)鍵是什么?
所有家電廠商,千萬不要認為,相對于線下的促銷推廣活動,“直播+秒殺”就會更加輕松,就是手指頭點點。
與線下專場團購、閉店搶購相同的是,當前每一場家電促銷活動,無論線上線下,都是一項系統(tǒng)工程,涉及到企業(yè)、商家共同協(xié)力,需要產(chǎn)品的策劃和定位、促銷讓利的設計,以及前期的客戶鎖定,后期的客戶發(fā)貨、配送和服務等全流程。
所以決定“直播+秒殺”成功的因素有很多,在家電圈看來,關(guān)鍵有兩條:一是前期的客戶引流,需要發(fā)動專業(yè)、持續(xù)和大范圍推廣,以及差異化產(chǎn)品性能和價格定位,要讓活動本身有影響力;
二是執(zhí)行過程中的現(xiàn)場氛圍引導和烘托,以及后期的發(fā)貨、配送等服務要全面打通。銷售現(xiàn)場氛圍,既要靠主持人、客服以及相關(guān)員工的配合,避免冷場,制造訂單不斷的局面。同時還要有服務等后勤配合,解答用戶疑問,快速響應帶節(jié)奏。
“直播+秒殺”不是簡單的線上2小時、3小時賣貨,而是活動前的準備,以及活動中的烘托,還有活動后的跟進。特別要注意活動內(nèi)容的設計上,不能就是簡單的低價粗暴放出,而必須要有賣點、有亮點的差異化產(chǎn)品和內(nèi)容。特別是最近一段時間,殺菌消毒、健康類無疑是熱門。
3、經(jīng)銷商如何玩轉(zhuǎn)直播賣貨,雙線互通?
可以肯定地說,直播賣貨并不合適所有家電廠商。對于很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商來說,就不適合自己單干“直播+秒殺”促銷。原因就在于,團隊、平臺、品牌、好產(chǎn)品、物流配送等一系列資源都不完善,在沒實力的情況下亂折騰,最終還是虧錢傷身,不如不搞。
當然,這并不代表鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商,就只能看著“直播+秒殺”火爆,其實可以跟著代理運營商、跟著工廠、跟著電商平臺,一起搞。成為他們在線下為線上直播、秒殺引流的觸點,然后一起參與利潤分成。
同樣,對于眾多鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商來說,當前最好、最有效的方式,還是最多發(fā)發(fā)朋友圈、拉拉微信用戶群,做做這種鎮(zhèn)村半徑的社交零售。既沒有配送安裝服務的問題困擾,也不用太多的前期投入和團隊布局。
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