一、哪些老年人符合辦理條件？
年滿70周歲已辦理過西安市老年優(yōu)待證（新版卡片式優(yōu)待證）的老年人。
二、這次集中申請辦理地點？
老年人所在街道辦事處。
三、首次申請辦理時間？
首次申請辦理時間為：2010年5月18日—6月30日。由于此次老年卡辦理工作即將進(jìn)入夏季，希望廣大老年人盡早提前辦理。
老年人可根據(jù)所在街道辦事處、社區(qū)通知的具體時間、地點進(jìn)行辦理。
四、申請辦理時需要攜帶哪些手續(xù)？
1、攜帶西安市老年優(yōu)待證原件（新版卡片式優(yōu)待證）、復(fù)印件，身份證原件、復(fù)印件，一張兩寸紅底證件照，10元保險費。
2、首次辦卡卡片免費。
為了節(jié)約老人等候時間及方便以后領(lǐng)取，我們建議老年人將身份證與老年優(yōu)待證正面復(fù)印在同一張紙上，并寫上聯(lián)系電話；照片背面寫上老人姓名。
五、申請辦理后何時能領(lǐng)取到老年卡？
兩個月后在社區(qū)或街道辦事處統(tǒng)一發(fā)放。
六、老年乘車IC卡可乘坐哪些線路？
西安市公交總公司所屬無人售票可刷卡線路。
七、老年人持卡乘車時如何刷卡使用？
1、老年人乘車刷卡時，只需將IC卡靠近車載機感應(yīng)區(qū)6厘米以內(nèi)，作短暫停留，聽到“當(dāng)當(dāng)當(dāng)”三聲或亮綠燈，表示刷卡成功。
2、老年人乘車刷卡時，應(yīng)遵守相關(guān)的乘車規(guī)定，接受司乘人員查詢。嚴(yán)禁將IC卡轉(zhuǎn)借(送)他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒收該卡，同時，取消卡片所有人當(dāng)年免費乘車資格。
3、患有嚴(yán)重心臟病、高血壓、老年疾病以及行動不便的老年人乘車時應(yīng)有人陪護，以避免發(fā)生意外。
八、老年乘車IC卡有效使用期有多長？
1、老年卡有效使用期與保險有效期為同一有效期，均為1年。有效使用期設(shè)為持卡人生日。
2、首次集中辦理的第一有效期為：持卡人辦理日起滿365天后的第一個生日。（如：①生日為10月1日,辦理日期在生日之前，有效期為明年10月1日，即2011年10月1日；②生日為3月1日，辦理日期在生日之后，有效期為后年3月1日，即2012年3月1日）
3、以后每年年審有效日為本人生日。
九、老年乘車IC卡過了有效使用期乘車怎么辦？
過了有效使用期，老年人乘車刷卡時，車載機會語音提示“卡無效”,老年人應(yīng)投幣乘車，需盡快辦理保險進(jìn)行年審。
十、老年乘車IC卡在哪些地方可以進(jìn)行年審？
1、公交二公司售卡點 萬壽十字向北200米二公司大門南側(cè)
2、三公司售卡點 緯什街十字向南50米三公司大門北側(cè)
3、五公司售卡點 太白南路公交五公司大門南側(cè)
4、解放路售卡點 五路口十字西南角
5、勞動路特殊卡辦理點 勞動路24路調(diào)度站隔壁
6、大慶路售卡點 大慶路611路調(diào)度站隔壁
十一、老年人乘車意外險費用收取標(biāo)準(zhǔn)？
老年人意外保險費為每年10元。保險費起止日為持卡人生日，保險費須連續(xù)不間斷。
十二、老年乘車IC卡如何進(jìn)行年審？
老年人在有效使用期前3個月內(nèi)到就近年審點進(jìn)行年審，年審時攜帶本人身份證及老年乘車IC卡，交納10元保險費。年審有效日為次年本人生日。
十三、哪些屬于老年人乘車意外保險范圍？
保險范圍：因駕駛員緊急制動、開關(guān)門操作失當(dāng)、路面顛簸、與第三者車輛或行人發(fā)生交通事故而導(dǎo)致老年人受到意外傷害。
不屬于保險范圍：①老年人乘車時突發(fā)疾病，如高血壓、心臟病、腦血管病等；②未按規(guī)定乘車、未抓穩(wěn)扶好或故意造成的傷害及攜帶違禁品乘車發(fā)生的意外（如后門上車、攜帶“三品”、尖銳物品）；③與乘客之間發(fā)生糾紛而引起的意外傷害。④思維不清晰、行動不便者。
十四、乘車時出現(xiàn)意外傷害怎么辦？
老年人持老年卡乘坐公交車發(fā)生意外傷害后，按以下程序備案：
1、應(yīng)及時會同該車駕駛員到所在公司的安管科立案、受理。
2、提供所乘坐線路路別、車牌號、時間、行駛方向、肇事地點以及乘坐人乘車點，肇事車輛的司乘人員的姓名、乘客證明等報案材料。
十五、老年卡丟失、損壞如何進(jìn)行補辦？
老年卡因丟失、損壞不能繼續(xù)使用時,需攜帶身份證先到勞動路特殊卡點辦理掛失業(yè)務(wù)，掛失后方可進(jìn)行補辦，補辦的18元工本費由本人承擔(dān)。
十六、1940年8月31日后出生年滿70周歲的老人，如何進(jìn)行辦理？
年滿70歲生日前2個月內(nèi)需攜帶西安市老年人優(yōu)待證原件、復(fù)印件（新版卡片式優(yōu)待證）、身份證原件及復(fù)印件、1張兩寸紅底證件照、10元保險費到第十條所列年審點就近申請辦理，申辦兩個月后領(lǐng)取卡片?？ㄆ行跒槌挚ㄈ宿k理日后第一個生日。
十七、建議：
1、老年人乘坐公交車輛時，避開上午7：30—9：00，下午17：00—19：00上下班高峰時間。
2、老年卡不能正常刷卡使用時，請及時到老年卡客服點公交勞動路IC卡發(fā)售點進(jìn)行咨詢處理，地址：勞動路24路終點站隔壁，咨詢電話：88628071；總公司咨詢電話：9600138。
西安市公共交通總公司
二○一○年五月十二日
在家等 兩個月后在社區(qū)或街道辦事處統(tǒng)一發(fā)放。
聯(lián)系客服
