微博營銷要注意的4大要素
隨著“微時代”的到來，微博作為新興的自媒體平臺，受到網(wǎng)民的強(qiáng)烈推崇，用戶數(shù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。根據(jù)相關(guān)公開數(shù)據(jù)，截至2010年1月份，該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬注冊用戶。2009年8月份中國最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測版，成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野。截至2011年6月底，中國網(wǎng)民中微博用戶的規(guī)模爆發(fā)性地增長到近2億，成為用戶增長最快的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
高學(xué)歷用戶占大多數(shù)，女性又占更大比重
目前微博推廣的用戶還是以較高學(xué)歷的年輕人為主，他們大多數(shù)來源于門戶網(wǎng)站、朋友介紹或者是受朋友、名人的影響，高學(xué)歷者喜歡曬心情，曬動態(tài)，曬感想等等，微博的簡短，便捷性，滿足了這一要求。女性比重大的原因，我想是女人天生還嘮叨，喜歡八卦有很大關(guān)系。優(yōu)質(zhì)的用戶，無疑為營銷提供了非常好的基礎(chǔ)，在營銷人的眼里，這些就是金礦。
微博的用戶手機(jī)用戶可能超過pc的用戶
目前微博的注冊發(fā)布很多是來源于pc，但是因為微博操作的便捷、內(nèi)容的簡潔性，使得他可以更方便的通過手機(jī)平臺發(fā)布出去，傳播出去，被更多的人瀏覽，隨著無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，肯定會有更多的人使用手機(jī)關(guān)注微博?，F(xiàn)在拿個手機(jī)發(fā)微博，看微博，已經(jīng)成為了一種新的時尚。手機(jī)的使用者數(shù)量肯定會超過pc的使用數(shù)量，那么微博的用戶群將會是何其的龐大，簡直令人驚訝，令人興奮，更會令網(wǎng)絡(luò)營銷人員興奮，因為龐大的用戶群，就是一個金礦。
至于微博到底能夠給各大企業(yè)帶去多少好處多大利益，相信各位都能明了，筆者在此就不贅述了，那么面對如此具有誘惑的免費(fèi)資源，各大企業(yè)當(dāng)如何充分利用呢?分析目前推出微博營銷服務(wù)的各大主流媒體，新浪微博當(dāng)之無愧成為群首之冠，但是騰訊因擁有龐大的qq人數(shù)群，其發(fā)展勢頭也是無人能擋，分析當(dāng)前形勢，微博市場上，新浪與騰訊兩虎相爭似乎已成定勢，但是也不排除將來在半路上會殺出個程咬金。因此，企業(yè)在選擇微博服務(wù)商時，可根據(jù)個人需求，如若精力充足，完全可以在幾大門戶上均注冊一個，而如若精力有限，可就要慎之又慎了，充分考慮用戶使用習(xí)慣，是企業(yè)開拓微博資源最關(guān)鍵的一步。其次，在選定微博服務(wù)商后，推出特色服務(wù)，能夠制造話題是企業(yè)制勝微博營銷的關(guān)鍵一點(diǎn)，因此在微博維護(hù)人員的選擇需要幾番對比定奪，如若人選合適，能夠讓微博推廣達(dá)到事半功倍的效果。
首先，相對于強(qiáng)調(diào)版面布置的博客來說，微博的內(nèi)容組成只是由簡單的只言片語組成，從這個角度來說，對用戶的技術(shù)要求門檻很低，而且在語言的編排組織上，沒有博客那么高。第二，微博開通的多種API使得大量的用戶可以通過手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等方式來即時更新自己的個人信息。也是微博之所以能廣泛成為當(dāng)今火熱應(yīng)用的關(guān)鍵要素。
目前有不少的電商企業(yè)開通了官方微博，通過發(fā)布打折信息、新品展示、轉(zhuǎn)發(fā)有獎等方式吸引消費(fèi)者。但這種新興的營銷方式仍然存在互動性不強(qiáng)，粉絲增幅有限等問題。其實可以通過微博，企業(yè)可以強(qiáng)化品牌個性，傳遞品牌楊L、價值和文化，讓消費(fèi)者更加近距離感知品牌的內(nèi)涵；通過傳統(tǒng)渠道很難獲得消費(fèi)者最真實、最及時的反饋，而微博有大量真實且即時的消費(fèi)者感受與評價，如果能對這些言論與偏好進(jìn)行分析與利用，將會讓品牌受益無窮。
1.互動的是個性，不是內(nèi)容。這是微博和博客營銷最大的區(qū)別，博客一篇好的觀點(diǎn)內(nèi)容可以得到大范圍關(guān)注，但是微博的核心在于用一句話表達(dá)出個性。微博上的互動類型有很多種，通常包括：解釋和說明、提問和回答、征集意見、發(fā)起話題討論、不同觀點(diǎn)的辯論、發(fā)起投票、有獎競答或競猜等。微博營銷要做好，一定要有個性的句子，而不是僅僅一個告知性的內(nèi)容。個性能引發(fā)網(wǎng)民心中個性的共鳴，因此你要營銷，你就要弄清楚你目標(biāo)客戶群的個性，然后設(shè)法制造調(diào)動其個性爆發(fā)的內(nèi)容。
2.互動的關(guān)系是人與人之間的，而不是品牌與人?！〔┯殃P(guān)注品牌微博推廣的原因可能有以下幾種：喜歡品牌本身，該品牌微博有著有趣或者實用的內(nèi)容，參與有獎活動；而博友取消關(guān)注品牌微博的原因有：廣告痕跡太重，內(nèi)容僵硬沒有營養(yǎng)或沒意思、不實用，再或者就是品牌微博頻繁刷屏，言而無信不夠真誠；而那些能讓博友繼續(xù)關(guān)注的品牌微博會讓博友有參與感，有認(rèn)同感所以會主動評論；或希望朋友看到自己的心態(tài)、喜好，想分享給大家的時候會主動轉(zhuǎn)發(fā)；另外，圖片或文字抓人也是轉(zhuǎn)發(fā)的重要原因。
從博友的具體行為研究可以看出，“內(nèi)容無聊”、“內(nèi)容莫名其妙”、“跟品牌無關(guān)”、“頻繁刷屏”是博友不長期關(guān)注、取消關(guān)注的主要原因所在。這和我們平時的經(jīng)驗不謀而合。簡而言之，就是需要在策略、內(nèi)容和互動上下功夫。
3、微博營銷需要以談話的方式傳達(dá)給大家，而不是單向的信息發(fā)布。你需要給大家一個主動談?wù)撃愕睦碛?，可以是一個很好的創(chuàng)意、也可以是一個很有趣的產(chǎn)品、還可以是你做的一件很值得大家感動的事情等等，讓用戶樂于談?wù)撃?。網(wǎng)絡(luò)上有過許多的流行語，比如說“給力”比如說“做了一個艱難的決定”甚至于曾經(jīng)流行過的“凡客體”等等。這些看似毫無道理的語言，卻不斷地被傳播開來。原因只有一個，那就是引起了廣大網(wǎng)民的共鳴，當(dāng)你的微博內(nèi)容能夠深入到用戶的心理，引起他們的共鳴時，他們就會給予你信任。
4、興趣觀念大于品牌。活動參與方式要新穎簡潔，當(dāng)然其中對品牌的宣傳也要嵌入適宜，不能讓網(wǎng)友覺得廣告性質(zhì)太濃烈，要生活化，口語化。就是互動，要在過程中時刻監(jiān)控，參與進(jìn)去，只有自己進(jìn)去內(nèi)部形成主心骨驅(qū)動才能帶動活動的進(jìn)行，也能從中得到網(wǎng)友的信息反饋。
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