內(nèi)容營銷基本概念
內(nèi)容營銷（contentmarketing）指不需要做廣告或做推銷就能使客戶獲得信息、了解信息、并促進信息交流的營銷方式。
內(nèi)容營銷通常以圖片、文字、動畫等介質(zhì)傳達有關企業(yè)的相關內(nèi)容來給客戶信心，促進銷售，即通過合理的內(nèi)容創(chuàng)建、發(fā)布及傳播，向用戶傳遞有價值的信息，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的目的。
內(nèi)容營銷的一般表現(xiàn)形式
內(nèi)容有軟文、社交媒體、新聞稿、音頻、播客、博客、白皮書、音樂、動畫、圖片、信息圖、在線教學或電視廣播、幻燈片、視頻、研討會、APP、游戲等多種表現(xiàn)形式。
因此，內(nèi)容營銷所依附的載體，可以是企業(yè)的LOGO（VI）、畫冊、網(wǎng)站、廣告，甚至是T恤、紙杯、手提袋等，根據(jù)不同的載體，傳遞的介質(zhì)各有不同，但是內(nèi)容的核心必須是一致的。它通過印刷品、數(shù)字、音視頻或活動提供目標市場所需要的信息，而不是依靠推銷行話。
內(nèi)容營銷是“有態(tài)度的網(wǎng)絡營銷”的核心觀點之一，包括精準營銷、全網(wǎng)營銷、內(nèi)容營銷、態(tài)度營銷四種網(wǎng)絡營銷理念。
內(nèi)容營銷的“內(nèi)容”策略
（1）熱點性內(nèi)容：即某段時間內(nèi)搜索量迅速提高，人氣關注度節(jié)節(jié)攀升的內(nèi)容。
（2）時效性內(nèi)容：時效性內(nèi)容是指在特定的某段時間內(nèi)具有最高價值的內(nèi)容。
（3）即時性內(nèi)容：即時性內(nèi)容是指內(nèi)容充分展現(xiàn)當下所發(fā)生的物和事。
（4）持續(xù)性內(nèi)容：持續(xù)性內(nèi)容是指內(nèi)容含金量不受時間變化而變化，無論在哪個時間段內(nèi)容都不受時效性限制。
（5）方案性內(nèi)容：方案性內(nèi)容即具有一定邏輯符合營銷策略的方案內(nèi)容。
（6）實戰(zhàn)性內(nèi)容：實戰(zhàn)性內(nèi)容是指通過不斷實踐在實戰(zhàn)過程中積累的豐富經(jīng)驗而產(chǎn)生的內(nèi)容。
（7）促銷性內(nèi)容：促銷性內(nèi)容即在特定時間內(nèi)進行促銷活動產(chǎn)生的營銷內(nèi)容，促銷性內(nèi)容價值往往體現(xiàn)在提高企業(yè)更加快速促銷產(chǎn)品，提升企業(yè)形象上。
內(nèi)容營銷的常見平臺選擇
內(nèi)容營銷平臺大體分為：傳統(tǒng)媒體（報刊、戶外、通信、廣播、電視）；自媒體（博客、微博、微信、百度官方貼吧、論壇/BBS等網(wǎng)絡社區(qū)）。
這里僅介紹日常運營中常見的轉(zhuǎn)化平臺：微信、QQ、微博、移動互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站、企業(yè)移動端APP等。
（1）微信：①微信個人平臺；②微信朋友圈；③微信公眾平臺。
（2）微博：微博操作簡單，信息發(fā)布便捷。一條微博，只需簡單的構(gòu)思，就可以完成一條信息的發(fā)布；互動性強，能與粉絲即時溝通，及時獲得用戶反饋；低成本。
（3）移動互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站：很多企業(yè)都想把自己的內(nèi)容營銷平臺選擇在搜狐、新浪、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站上，這些網(wǎng)站的訪問量確實巨大，一旦能夠成功效果自然顯著，但是企業(yè)如果與之沒有經(jīng)常性的合作的話，操作的難度和費用會很高。
（4）企業(yè)客戶端APP：對于一般企業(yè)來說APP造價成本高，推廣起來難度也比較大。
企業(yè)也可在其他第三方APP平臺，例如知乎、豆瓣、果殼等結(jié)合活動營銷、問答營銷來做內(nèi)容營銷，這樣就能把多平臺的優(yōu)勢結(jié)合起來。
內(nèi)容營銷的6個發(fā)展趨勢
1.打造“內(nèi)容性產(chǎn)品”，產(chǎn)品將成為社交誘因
越來越多的運營者已經(jīng)意識到，內(nèi)容營銷要從產(chǎn)品端抓起。在產(chǎn)品創(chuàng)造之初，就注入“內(nèi)容基因”，打造“內(nèi)容性產(chǎn)品”，從而在營銷中形成自營銷。
而“內(nèi)容性產(chǎn)品”通常具有一個明顯的特征：賦予目標用戶一種強烈的身份標簽，讓他們有社群歸屬感。
消費者在選擇購買這個產(chǎn)品時，會有一種情感共鳴，并因為這種情感共鳴而買單（不是在使用產(chǎn)品之后）。
當內(nèi)容植入產(chǎn)品之后，產(chǎn)品成為了某種實體化的社交工具。用戶使用該“社交工具”，最先也是最直接的互動是與產(chǎn)品，再接著與其他使用該“社交工具”的用戶碰撞出火花。
2.內(nèi)容營銷成為購買鏈條中的一個體驗環(huán)節(jié)
會有越來越多的企業(yè)，把內(nèi)容營銷作為用戶購買流程中的一個體驗環(huán)節(jié)，通過內(nèi)容營銷為用戶增加體驗服務。
而用戶通過企業(yè)的內(nèi)容營銷，將再次感受產(chǎn)品的內(nèi)涵、理解產(chǎn)品為自己帶來的利益，甚至改變某種生活方式，從而形成品牌粘性。為企業(yè)的二次銷售打下堅實的基礎。
3.“重度區(qū)隔化”
對消費群體的區(qū)隔化會越來越被重視。誰能抓住年輕人，誰就能吃住未來最大的紅利。
所以企業(yè)在進行內(nèi)容營銷時，會主動去迎合不同群體的口味，尤其是年輕人的口味。如今，“年輕群體”喜歡消費的內(nèi)容，已有了區(qū)隔化較強的文化標簽，并帶有一定的“代際感”。例如最近非?；鸬摹岸卧边@個群體，它主要就是存在于年輕人中。并可以肯定的認識到，在未來這個群體會越來越壯大。
4.準媒體+富媒體
隨著自媒體的不斷發(fā)展，專業(yè)媒介和品牌媒介之間的界限正在逐步消弭。
而所謂的富媒體，主要包括多媒體等，可以把它理解為一種應用。這種應用采取了所有可能采取的最現(xiàn)金的技術以最好的傳達廣告主的信息以及與用戶進行互動。
而準媒體，更多的是指那些小眾化、個性化的自媒體傳播者。
在經(jīng)歷了“微博熱”、“微信熱”后，品牌主們對自媒體的布局也越來越趨于理智。在接下來的發(fā)展中，將逐步形成“富媒體”+“準媒體”的態(tài)勢。
5.與技術融合，使內(nèi)容更有質(zhì)感、體驗感
隨著數(shù)字營銷技術的進步，內(nèi)容營銷的表現(xiàn)形式不斷創(chuàng)新，創(chuàng)意不斷突破。所以在未來的內(nèi)容營銷將會因為“內(nèi)容和技術的融合”，從而變得更有質(zhì)感和體驗感。
讓用戶被品牌的情緒感染、打動會成為內(nèi)容營銷的關鍵。而在大數(shù)據(jù)和科技盛行的今日，品牌創(chuàng)意的靈魂和情感，將通過內(nèi)容營銷打入用戶的內(nèi)心。
6.更加職業(yè)的UGC
UGC（User Generated Content），即用戶生產(chǎn)內(nèi)容的意思。這幾乎可以說是每一個社會化營銷人追求的目標之一。
企業(yè)在進行內(nèi)容營銷時，也在不斷的探索怎么產(chǎn)生UGC。因為它不僅可以刺激用戶購買欲望，還能不斷提高用戶對品牌的忠誠度。用戶可以和自己的親朋好友分享自己的喜怒哀樂，從自己的創(chuàng)作內(nèi)容中獲得分成。
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