先來談?wù)勎覀€(gè)人的思科印象。
很多年前，第一次到美國(guó)硅谷的思科總部辦公室。當(dāng)時(shí)的一個(gè)發(fā)現(xiàn)是，包括時(shí)任思科全球CEO錢伯斯在內(nèi)的一眾思科高管，他們的工位都分布在辦公區(qū)的中間區(qū)域，算得上四面白墻。而辦公室光線最好，靠著窗戶的工位則都留給了一線的員工。這就是我對(duì)思科的初印象，以人為本，真正把員工作為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
所謂見微知著。我認(rèn)為，這種細(xì)節(jié)是思科成為偉大的公司的重要元素。那么，作為衡量偉大的全球性企業(yè)的一個(gè)維度，包容性和多元化要怎么來定義，思科又有哪些值得學(xué)習(xí)的地方？
如何證明企業(yè)的包容性與多元化？
我們對(duì)硅谷的科技公司印象是什么？充滿男性特征的工程師文化？是，但并不是絕對(duì)。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)走向偉大，實(shí)際上聚集的就是相同價(jià)值立場(chǎng)的人，這些人形成的合力最為巨大。所以，當(dāng)企業(yè)對(duì)員工的要求突破了種族、性別和肢體健全等因素，才證明了這家公司真正聚焦于人才技術(shù)，和企業(yè)價(jià)值觀。
所以，每一家以人為本的科技公司都在追求多元化與企業(yè)文化的包容性，其中女性員工的比例從來都是一個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn)。
在3月8日舉辦的2017思科全球女性影響力大會(huì)（Woman of Impact 2017，簡(jiǎn)稱WOI2017）上，思科全球副總裁，大中華區(qū)商業(yè)及跨國(guó)公司事業(yè)部總裁林文怡說，“思科全球員工中的女性員工比例為24%，其中直接向思科全球CEO匯報(bào)的核心高管團(tuán)隊(duì)中的女性比例接近40%，直接向思科大中華區(qū)CEO匯報(bào)的核心高管團(tuán)隊(duì)中的女性比例也接近40%?！?/p>
這一系列數(shù)字的背后有何種意義呢？
根據(jù)調(diào)研公司HiringSolved的最新研究顯示，在美國(guó)排名前25的科技公司中，女員工僅占全部員工的19.6%。硅谷公司過去幾年來作出很大努力來提高其員工的多樣性，但是進(jìn)展似乎寥寥。
有趣的是，HiringSolved還統(tǒng)計(jì)了這25家公司高管團(tuán)隊(duì)中女性的比例，其中排名第一的思科達(dá)到了42.8%。而排名較高的第五名的Twitter，僅為28.5%，更不要說其他20家硅谷的科技公司。
不難發(fā)現(xiàn)，思科公司在全球科技的包容性和多元化是走在了最前面。不僅全公司的女性員工比例更加合理，女性高管的數(shù)量更是遙遙領(lǐng)先于其他公司。
思科WOI緣起于“多元化與包容性“的文化
我認(rèn)為，一個(gè)科技企業(yè)除了技術(shù)創(chuàng)新之外，最為重要的價(jià)值就是社會(huì)責(zé)任。不同于傳統(tǒng)企業(yè)，科技公司作為驅(qū)動(dòng)社會(huì)變革和轉(zhuǎn)型的推動(dòng)力，首先改變自己才能改變世界。以身作則的企業(yè)文化，才能更有效地傳遞正確的價(jià)值觀。
而在林文怡看來，“包容性和多元化”的文化對(duì)于企業(yè)有很多幫助。第一，“包容性和多元化”的企業(yè)文化特質(zhì)幫助減少了人才流失，最直接的就是提供了穩(wěn)定的環(huán)境、減少了人員招聘成本。第二， “包容性和多元化”可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新活力，有效提高企業(yè)的創(chuàng)新價(jià)值。相關(guān)研究顯示，多元化（不同背景、不同性別、不同年齡、不同國(guó)家、不同信仰）的人才架構(gòu)會(huì)比單一人才架構(gòu)更具創(chuàng)新力。第三，當(dāng)我們放寬限制，從不同背景、不同性別的多元化人才庫(kù)中進(jìn)行篩選，會(huì)更容易選擇到最適合最出色的候選人。
正是基于這樣的認(rèn)知，在六年前，兩位充滿熱情的思科職業(yè)女性發(fā)起了科技女性論壇（Women in Tech Forum），這就是思科WOI大會(huì)的前身，致力于通過溝通與對(duì)話激勵(lì)女性以積極自信的態(tài)度大膽追求職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
值得一提的是，這里面還有另外一個(gè)細(xì)節(jié)能夠體現(xiàn)思科的包容性。據(jù)林文怡透露，“科技女性論壇“剛開始的時(shí)候是這兩名女性員工用自己的時(shí)間去做這個(gè)活動(dòng)。但思科的企業(yè)文化，是積極鼓勵(lì)員工提出好的想法，如果效果好的話，還會(huì)得到公司的關(guān)注和支持。WOI就是從兩名女性員工開啟的小項(xiàng)目發(fā)展到今年全球90余個(gè)分會(huì)場(chǎng)、12000多人參與的超大規(guī)?；顒?dòng)?！?/p>
看來女性員工不僅能夠改變世界，也在改變著思科。
總結(jié)來看，WOI大會(huì)對(duì)女性員工職業(yè)發(fā)展及領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的積極推動(dòng)，正是建立在思科一直所推崇的包容性與多元化企業(yè)文化基礎(chǔ)之上。如今，參會(huì)者不僅有職場(chǎng)女性，也有關(guān)注女性職業(yè)成長(zhǎng)的男性積極參與。眾多客戶和合作伙伴的傾情加入，使其發(fā)展成為職場(chǎng)女性個(gè)人發(fā)展方面思想碰撞與經(jīng)驗(yàn)分享的盛會(huì)。
思科如何把領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)力
林文怡說， “說到領(lǐng)導(dǎo)力，首先要去掉‘男女’性別之分。我覺得Situational Leadership（情境領(lǐng)導(dǎo)）很重要，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)隨組織環(huán)境及個(gè)體變換而改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及管理方式?！?/p>
在我看來，作為企業(yè)文化包容性和多元化的最佳代表，思科也是用長(zhǎng)期的文化積累和具體的策略來做到偉大的。
早在2007年，思科就成立了全球包容性和多元化委員會(huì)（Global Inclusionand Diversity Council）。思科兼具包容性與多元化的人才梯隊(duì)助力公司在不同地區(qū)多樣的商業(yè)環(huán)境中構(gòu)建最具競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)開拓和人才儲(chǔ)備，與客戶和合作伙伴實(shí)現(xiàn)更加高效的合作。在大中華區(qū)，思科團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)也比以往任何時(shí)候都更具多元化，不僅提高了女性在高級(jí)管理層的比例，同時(shí)也加大了本土化人才的任用，具備前所未有的活力與優(yōu)勢(shì)。
在具體的策略方面，第一，在招聘方面，會(huì)要求HR挑選不同背景、不同性別的候選人；在面試環(huán)節(jié)，會(huì)成立專門的InterviewPanel（面試官小組），由不同背景、不同性別的管理層組成，共同進(jìn)行面試、共同決定聘用結(jié)果。
第二，在人才培養(yǎng)方面，思科針對(duì)女性員工專門創(chuàng)立了兩個(gè)特別培訓(xùn)項(xiàng)目 “DARE”和“JUMP”：DARE是針對(duì)處于職業(yè)發(fā)展早期的女性員工項(xiàng)目，其寓意包括發(fā)展（Development）、真實(shí)（Authenticity），敏捷（Readiness）和優(yōu)秀（Excellence）；JUMP是針對(duì)職業(yè)發(fā)展中期以下的女性員工。這兩個(gè)項(xiàng)目旨在培養(yǎng)女性自信、勇于創(chuàng)新、戰(zhàn)略思考能力，多元化打造領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)。
此外，思科成立的全球女性聯(lián)盟（Cisco Connected Woman，簡(jiǎn)稱CCW），是思科全球性組織，致力于幫助女性員工在思科內(nèi)部獲得更好的職業(yè)發(fā)展，以此吸引并保留女性人才。
正如思科全新的口號(hào)“絕佳時(shí)機(jī)，前所未遇”所描述的場(chǎng)景，新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)屬于不同膚色、不同性別的所有科技人，包容性和多元化的文化，能夠讓思科距離成功更近。
文/鄭凱
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