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一邊加油一邊咖啡,中石化易捷“破圈”加油站經(jīng)濟(jì)

中國已是名副其實(shí)的汽車大國,汽車產(chǎn)銷量連續(xù)多年位居世界第一,2018年小汽車保有量首次突破2億輛。
這意味著,中國私家車車主數(shù)量比世界上大多數(shù)國家的總?cè)丝谶€要多。
但中國的汽車生活和文化仍處于起步階段,尚待培育和普及。
好萊塢電影和美劇里常見的場(chǎng)景,加油站不下車買快餐,加油站里點(diǎn)杯咖啡等等,在國內(nèi)還遠(yuǎn)不夠普遍。
不過這種情況,正在央企巨頭的推動(dòng)下發(fā)生變化。
昨天,中石化易捷聯(lián)合連咖啡發(fā)布了中國版的加油站咖啡品牌——易捷咖啡,首批9家門店在蘇州9座加油站內(nèi)試點(diǎn)營業(yè)
 

9家門店是易捷咖啡的一小步,但也可能是中國加油站行業(yè)“破圈”發(fā)展,以及普及汽車生活和文化的一大步。
 
加油站喝咖啡帶來的啟示
中石化易捷,坐擁2.7萬家門店,市場(chǎng)份額超過20%,易捷妥妥地拿下中國便利店之王的稱號(hào)。
如今又向被互聯(lián)網(wǎng)帶成“網(wǎng)紅”的咖啡發(fā)起沖擊,易捷咋想的?背后的商業(yè)邏輯是啥?
1、 撬動(dòng)加油站的新零售價(jià)值
新零售帶來的一大變化是人、貨、場(chǎng)的重構(gòu)。
  • 人的方面是消費(fèi)人群發(fā)生變化,品牌獲取流量、獲取用戶的路徑發(fā)生變化;

  • 貨的方面,商品生產(chǎn)個(gè)性化、定制化變成現(xiàn)實(shí);

  • 場(chǎng)的方面,品牌與用戶連接的場(chǎng)景無限延展,而不限于線上、線下等傳統(tǒng)渠道。

加油站因人流量大,消費(fèi)能力較強(qiáng),消費(fèi)頻次足夠,布局廣泛等特點(diǎn),成為新零售的重要戰(zhàn)場(chǎng)。阿里、騰訊、京東也都紛紛布局加油站,通過線上線下數(shù)據(jù)打通,搶占這一極具潛力的消費(fèi)場(chǎng)景。
易捷開賣咖啡,正是利用這種變化和優(yōu)勢(shì),打破場(chǎng)景界限,以個(gè)性化產(chǎn)品滿足用戶的多元需求。
在新零售浪潮中,從加油場(chǎng)景向生活場(chǎng)景延伸,實(shí)現(xiàn)從與用戶簡(jiǎn)單連接,向人-車-生活等更大范圍連接的轉(zhuǎn)變。
2、 提高非油業(yè)務(wù)收入占比
早在2010年,商務(wù)部就發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)加油站非油品業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》,鼓勵(lì)加油站開設(shè)非油品業(yè)務(wù),因地制宜、因站制宜,有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)加油站非油品業(yè)務(wù)發(fā)展。
油品零售微利時(shí)代,非油收入成為衡量加油站盈利能力的重要指標(biāo)。
有數(shù)據(jù)顯示,美國加油站平均64%的收入來自便利店,而歐洲,這一數(shù)據(jù)為35%—40%。在中國,即使做得比較好的中石化,占比仍不足30%,潛力巨大。
易捷咖啡,給易捷提高非油收入占比提供了新“彈藥”。
易捷之所以選擇咖啡,一是咖啡適合加油站場(chǎng)景,有去困解乏功效,且可快速交付;
二是咖啡是近兩年增長最快未來潛力最大的飲品。
2018年中國人均咖啡消費(fèi)量為6.2杯(其中現(xiàn)磨咖啡只有1杯),僅為美國的1.6%,但中國咖啡市場(chǎng)卻保持著年均20%的復(fù)合增長率,是世界平均水平的近十倍!
在國內(nèi)有咖啡消費(fèi)習(xí)慣的人群中,職場(chǎng)白領(lǐng)和新興中產(chǎn)家庭占據(jù)主流。
通過咖啡,易捷跟這兩類高凈值人群建立了更緊密的聯(lián)系,這是一筆不可估量的財(cái)富,對(duì)未來易捷營收增長提供了更大空間。
3、 易捷成咖啡大戰(zhàn)一大變量
近兩年,中國咖啡市場(chǎng)風(fēng)起云涌。既有韓系漫咖啡,英系Costa,美系星巴克等傳統(tǒng)連鎖品牌,又涌現(xiàn)出連咖啡、瑞幸等基于互聯(lián)網(wǎng)的新銳品牌,甚至麥當(dāng)勞、肯德基等快餐品牌也推出咖啡單品。
在各方競(jìng)爭(zhēng)格局尚不明朗的情況下,擁有線下兩萬多門店的易捷入局,猶如一枚“重磅炸彈”,不僅自身成了入局新巨頭,其合作伙伴連咖啡也因此獲利。
連咖啡雖然是互聯(lián)網(wǎng)品牌,但一直注重產(chǎn)品研發(fā)能力和創(chuàng)新精神,風(fēng)格更為穩(wěn)健。
其產(chǎn)品研發(fā)能力與互聯(lián)網(wǎng)玩法,與易捷豐富的線下門店資源、龐大的會(huì)員群體等優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),可謂強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,有望成為咖啡市場(chǎng)最有競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)隊(duì)。
 央企的守正出奇
從便利店到咖啡,易捷這些年的變化透露出央企擁抱變化,轉(zhuǎn)型新經(jīng)濟(jì)的積極作為。創(chuàng)新的過程中,易捷也沒有忘記作為央企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),做到了“守正出奇”。
1、守正:積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,把扶貧當(dāng)事業(yè)做
根據(jù)加油站的獨(dú)特場(chǎng)景,易捷跟連咖啡一起定制了具有加油站特色的92#(黑白咖啡)、95#(時(shí)尚特飲)、98#(精品系列)三大系列飲品。
值得一提的是,95#咖啡既是“地道風(fēng)物的新鮮呈現(xiàn)”,也是中石化方面對(duì)精準(zhǔn)扶貧的新嘗試。
比如首批上線的「蘋果冰萃咖啡」,在原料上使用了「西藏卓瑪泉天然冰川飲用水」與「甘肅天水花牛蘋果」,這兩項(xiàng)都是中石化定向精準(zhǔn)扶貧的產(chǎn)物之一。
中石化攜手西藏高原天然水有限公司,打造“易捷·卓瑪泉”天然冰川飲用水,并通過易捷便利店銷售。
截至2018年,“易捷·卓瑪泉”累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷量74.45多萬噸,銷售收入18.45億元。間接促進(jìn)和拉動(dòng)西藏地區(qū)就業(yè)近800人,累計(jì)繳納稅費(fèi)超2億元。
今年5月,中石化入股甘肅天水長城果汁集團(tuán),輸入優(yōu)質(zhì)的管理和技術(shù),間接帶動(dòng)貧困地區(qū)30萬果農(nóng)的產(chǎn)業(yè)增收,把隴上花牛蘋果汁系列產(chǎn)品推向全國,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)消費(fèi)扶貧合作共贏。
根據(jù)規(guī)劃,新疆紅棗、云南普洱茶、青海黑枸杞、寧夏紅枸杞等扶貧農(nóng)產(chǎn)品,未來也將出現(xiàn)在易捷咖啡的菜單上。
易捷咖啡的消費(fèi)扶貧是中石化扶貧事業(yè)的一個(gè)縮影。
截止目前,中石化已經(jīng)搭建了易捷商城、員工團(tuán)購網(wǎng)、朝陽E站、奮進(jìn)石化、北京石油易捷加油APP、極臻甘肅APP、中國社會(huì)扶貧網(wǎng)-中國石化扶貧產(chǎn)品館等扶貧產(chǎn)品線上銷售渠道,并將扶貧產(chǎn)品引入易捷便利店、東營勝大超市、蘭州極臻甘肅體驗(yàn)館等線下渠道銷售。
自1988年成立以來,中國石化集團(tuán)公司共承擔(dān)了西藏、青海、江西、安徽、湖南、甘肅、新疆等7省(自治區(qū)、直轄市)11縣()的扶貧開發(fā)任務(wù),先后選派75名扶貧掛職干部深入扶貧第一線。
截至2017年,中國石化全系統(tǒng)累計(jì)投入扶貧資金19.31億元。中國石化集團(tuán)公司和所屬企業(yè)共承擔(dān)697個(gè)縣村的扶貧任務(wù),派駐扶貧干部1149名參與扶貧工作。
2、出奇:大象也能跳舞,積極變化擁抱。
看似傳統(tǒng)且體型龐大的加油站行業(yè),中石化易捷的創(chuàng)新步伐卻顯得很輕盈。
在揭幕儀式現(xiàn)場(chǎng),連咖啡創(chuàng)始人王江把易捷咖啡形象的比喻成“大象跳舞”。最近幾年,通過戰(zhàn)略合作、資源共享等,易捷不斷“破圈”,搭上新經(jīng)濟(jì)列車,創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)。
利用新技術(shù)拓展新業(yè)務(wù):易捷先后推出了“車牌付”功能、無人值守洗車網(wǎng)點(diǎn)、試水無人值守的“易捷智慧便利店”等等。這豐富了加油站的內(nèi)涵,提升了用戶體驗(yàn),并將易捷的業(yè)務(wù)向后市場(chǎng)延伸。
探索商業(yè)新模式:易捷以打造綜合服務(wù)體為核心理念,積極拓展第三方合作業(yè)務(wù),構(gòu)建“1+N” 生態(tài)圈,先后引入旅游、保險(xiǎn)、快餐、汽服、廣告等多種業(yè)態(tài),推出了掃碼購、一鍵加油、無人值守洗車、O2O等智慧場(chǎng)景。
培育新消費(fèi)品牌:基于自有銷售渠道及對(duì)用戶需求的洞察,易捷培育一批具有良好用戶口碑的新消費(fèi)品牌,包括易捷卓瑪泉、長白山天泉、賴茅、海龍燃油寶、鷗露竹漿紙等。
此次與連咖啡共同打造咖啡品牌,將進(jìn)一步改變易捷在人們心目中的加油站印象。

一個(gè)不斷“破圈”,緊跟變化,運(yùn)用新技術(shù)、開展新零售、有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)男乱捉莺糁觥?/strong>
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