「創(chuàng)業(yè)最前線」首席主筆｜胡 喆
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在剛剛過去的2017年12月，新氧APP獲得4億元D-1輪融資的消息一度刷爆朋友圈，成為了醫(yī)美行業(yè)率先突破D輪的平臺。
2017年初，根據(jù)第三方數(shù)據(jù)公司QM和易觀監(jiān)測，新氧APP已經(jīng)占據(jù)醫(yī)美APP領(lǐng)域70%以上的使用時長和啟動次數(shù)。目前，新氧的網(wǎng)站和APP月獨立訪客超過千萬，已經(jīng)超過原全球第一大醫(yī)美平臺RealSelf。
早在融資前，新氧集團旗下，在除為大家熟知的新氧APP和新氧網(wǎng)外，還擁有金融、美容和大健康等方面的業(yè)務(wù)。
創(chuàng)業(yè)越創(chuàng)越平靜見到新氧創(chuàng)始人金星的時候，他剛剛?cè)谕闐-1輪4億人民幣，由安佰深股權(quán)投資集團（Apax Partners）領(lǐng)投，鼎暉投資聯(lián)合投資，原投資方經(jīng)緯中國、摯信資本跟投，泰合資本任獨家財務(wù)顧問。
泰合資本表示，新氧的綜合變現(xiàn)率持續(xù)提高，相比去年提升一倍以上，目前單月收入數(shù)千萬，已經(jīng)是其他競爭對手幾倍的規(guī)模。
但金星的表情平淡如水，仿佛這是一件微不足道的小事，他甚至很少笑。和2015年相比，他留起了胡子，更增加了一些嚴肅的感覺。
幾年前的金星估計做夢也沒有想到，自己創(chuàng)業(yè)會越創(chuàng)越平靜。
他是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，但第一次和第二次創(chuàng)業(yè)，項目都因為沒有融到資而結(jié)束或賣掉。所以，他一度特別羨慕那些能融到錢的創(chuàng)業(yè)者。當(dāng)時，創(chuàng)業(yè)者的圈子也沒有這么大，經(jīng)常都能聽說誰誰又拿了A輪或B輪的消息。
金星承認：“當(dāng)時，覺得看他們都是帶著光環(huán)的。有一些已經(jīng)是A輪或B輪公司的創(chuàng)始人，他們每個月有一個飯局，一起吃飯，還曬照片到朋友圈里，我很羨慕。”
即使后來融到了A輪，金星還是不斷仰望未來，他想：“如果將來到了C輪或者D輪，一下子拿到幾千萬，甚至上億的錢怎么辦？這么多錢該怎么花？花多久？”
說這些話的金星，并不是把這些心緒當(dāng)做笑話來講。如果說的準確一點，他昔日對于融資的不平靜，是連續(xù)創(chuàng)業(yè)并曾屢遭失敗而錘煉出的危機感；而近日對于融資的過于冷靜，是出于對于新氧的行業(yè)地位和商業(yè)模式已經(jīng)確立而生出的淡定感。
他說：“平靜，是因為你知道這個是你一定可以融到的，現(xiàn)在已經(jīng)是PE而不是說故事的階段，而我們運營數(shù)據(jù)足夠的好。我們現(xiàn)在賬上還有數(shù)億元現(xiàn)金，近三年我們的營收增加了100倍，沒有融資也可以活得很好，繼續(xù)融資是出于業(yè)務(wù)擴張的需要。”
連續(xù)創(chuàng)業(yè)三次死磕一件事金星本質(zhì)上是個技術(shù)男。在大學(xué)時代，他曾經(jīng)是中國發(fā)行量最大的計算機報《電腦報》的忠誠粉絲，過著在宿舍里拉局域網(wǎng)打《紅警》的經(jīng)典大學(xué)生活。畢業(yè)后就去了TOM，做技術(shù)工作。
但是這個技術(shù)男并不是一個安分的人。金星一直夢想要有自己獨立的一個事業(yè)。所以，對他來說，在連續(xù)創(chuàng)業(yè)的間歇，回到企業(yè)打工是一個非常痛苦的事情。
他一畢業(yè)就去大公司打工，但當(dāng)時就想的很清楚：自己學(xué)東西，東西學(xué)好了，就出來創(chuàng)業(yè)。也因為如此，在2007年那會兒，當(dāng)時他28歲，迫不及待的開始了第一次創(chuàng)業(yè)。
第一次創(chuàng)業(yè)，金星是做一個女性為主的社區(qū)，和后來者蘑菇街、美麗說頗有些相似。但是金星在現(xiàn)金儲備上不足，創(chuàng)業(yè)風(fēng)頭正盛的時候，很多人表示要投錢。但中間趕上2008年金融危機，承諾的資金紛紛沒有到賬，第一次創(chuàng)業(yè)失敗。
回顧這段經(jīng)歷，金星說：“一定要把該拿的錢，早點拿過來。千萬不要缺錢的時候才去拿錢，人人都喜歡錦上添花，沒幾個人能雪中送炭?！?div style="height:15px;">
這件事讓金星難過了很久，不久后他就加入騰訊工作。用自己的話說是：“一邊學(xué)習(xí)，一邊療傷”。
但創(chuàng)業(yè)者這個物種很奇怪，是有癮的。2011年，金星從深圳騰訊回到北京，又開始第二次創(chuàng)業(yè)，而且很有趣的是，他第二次創(chuàng)業(yè)做的事跟第一次創(chuàng)業(yè)做的事一樣屬于女性社區(qū)。
這其中的主要原因是金星不甘心，他覺得自己第一次創(chuàng)業(yè)就比美麗說、蘑菇街早，而這個商業(yè)模式在2011年左右也是跑的很好的。他是帶著一種“我做過，且我可以做得更好”的心態(tài)殺入的。但很快他就發(fā)現(xiàn)，市場上只要已經(jīng)有了穩(wěn)定的老大、老二，其實老三是沒人關(guān)注的。他的第二個創(chuàng)業(yè)項目，在缺乏關(guān)注下默默的易手了。
金星從畢業(yè)后辭去工作到第一次創(chuàng)業(yè)用了6年，從打工狀態(tài)切回第二次創(chuàng)業(yè)用了3年，從第二次創(chuàng)業(yè)到第三次創(chuàng)業(yè)，只隔了2年。
他的人一天比一天成熟，心態(tài)卻一天比一天熾熱。他希望做最懂女人生意經(jīng)的男人，再次實現(xiàn)社區(qū)突破?？v觀中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，連續(xù)十年集中在一個細分領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)多次，并最終打開缺口的，可謂是絕無僅有。這也是金星最令人敬佩之處——專注，并極度聚焦。
拼圖者金星2013年，當(dāng)金星開始第三次社區(qū)創(chuàng)業(yè)的時候，他對中國的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的發(fā)展已經(jīng)很了解了。在創(chuàng)業(yè)的第18天，他寫了一份完整的發(fā)展規(guī)劃，以驚人的準確度，預(yù)測了新氧從創(chuàng)業(yè)到發(fā)展3-4年的各個階段。
說的通俗一點，金星已經(jīng)畫出了新氧的未來商業(yè)版圖。而眼下，他就要帶著團隊，用很大的耐心，一片片的把整個拼圖給填上。
第一步，是先做社區(qū)。
現(xiàn)在，大家都知道新氧是最成功的社區(qū)電商的運營典范。當(dāng)時，也有一些社區(qū)電商的參照物，如美國的Social commerce模式，走的是依靠社區(qū)分發(fā)內(nèi)容，導(dǎo)向是讓大家去導(dǎo)購。
但金星認為，這樣會把模式變得很復(fù)雜，口碑不好，不如去做一個純粹的社區(qū)比較好。目的是把流量先聚合在一起，先有內(nèi)容和被內(nèi)容吸引住的人群。
做了十幾年的社區(qū)，金星有一套特別清楚的打法。
第一，他認為整容社區(qū)一定能成，原因在于當(dāng)時的整形者和今天不盡相同，在輿論中處于比較弱勢地位的。她們孤獨，但又強烈的需要信息交換，甚至需要抱團取暖共同抵御外部的壓力，金星稱之為“內(nèi)聚力”。他認為這種社區(qū)是最堅固的。
第二，他用了很多很好的辦法來引流。比如，當(dāng)時國內(nèi)的整形美容者很希望看到韓國的整形美容案例，他就組織人翻譯了海量的韓國美容整形的案例和社區(qū)分享，及時的貼到論壇里，這就迅速形成了一批新氧社區(qū)的忠粉。
而拼圖的第二塊，是建立一套評價體系。
他要把傳統(tǒng)BBS式的內(nèi)容表達，變成結(jié)構(gòu)化評價系統(tǒng)，讓這些內(nèi)容能以標簽的形式，聚合到每一個醫(yī)生、每一個醫(yī)院、每一個項目下面。
新氧用這個方法重塑了中國醫(yī)美行業(yè)，重塑了醫(yī)美行業(yè)和客戶交往的界面和風(fēng)格。
金星意識到，在新氧發(fā)展過程中，真正賴以生存的基礎(chǔ)——也就是中國的醫(yī)美行業(yè)，狀態(tài)是非常糟糕的。
1. 醫(yī)院總體數(shù)量少，市場化程度低；
2. 信息不對稱，黑中介滿地跑，宰客嚴重；
3. 民營醫(yī)美機構(gòu)正規(guī)化程度低，也沒有正向的可持續(xù)發(fā)展的營銷渠道；
4. 醫(yī)生建立個人品牌困難；
2014年，這套系統(tǒng)搭建起來的時候，評價的質(zhì)量不夠高，被評價的人也不夠重視；過了2015年，醫(yī)美行業(yè)突然發(fā)現(xiàn)，居然他們的大部分客群的去留，是由新氧決定的。更進一步說，新氧決定了整形美容群體對他們的基本看法。
就此，整個行業(yè)開始認識到新氧的分量，此后的對接也就一帆風(fēng)順了。目前新氧業(yè)務(wù)覆蓋中國、韓國、新加坡、日本、泰國5個國家的220多座城市。
吸引7000余家正規(guī)醫(yī)美機構(gòu)和25814名有執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)生入駐；2500萬用戶在新氧平臺上留下搜尋和消費的足跡。平臺上350萬篇消費者親自撰寫的變美日記和超過330個百科類目，提供真實有效的決策輔助資訊。
但金星告訴筆者，他更關(guān)注新氧上的一些網(wǎng)紅醫(yī)生的故事，他覺得非常有趣：
比如有一位在上海的郊區(qū)開了一家小診所的醫(yī)生，這位醫(yī)生是從新疆來的。要按常理來說，這樣的診所規(guī)模和醫(yī)生背景，在大上海是很難打開局面的。
因為線下平面廣告投入大、效果不確定；美容院等線下渠道代理商和線上綜合搜索引擎的營銷成本高居總成本的50%以上，市場競爭激烈，對于無資金僅有技術(shù)的醫(yī)生創(chuàng)業(yè)診所而言，生存艱難。
但這位個聰明的醫(yī)生做了三件事：
1. 他只做軟骨隆鼻這一個手術(shù)；
2. 他定價不低，但手術(shù)效果好；
3. 他非常重視利用新氧這個平臺去積累消費者口碑，積極與用戶互動，和以前醫(yī)生高高在上的角色完全相反，讓患者簡直不敢置信還有這樣“親民”的醫(yī)生和服務(wù)。
“他在這方面慢慢有了名氣，吸引了全國各地的消費者前來。半年之后，一個月做到兩三百萬的營業(yè)額。診所只有他一位醫(yī)生，他的價格并不便宜，關(guān)鍵是他不再僅僅依賴上海的客群，賺了大錢的他甚至沒有了在上海城區(qū)里辦診所的動力，他說自己90%的診所患者都是從外地來到的，都是通過新氧知道他鼻子手術(shù)做得好，因此診所開在市中心還是郊區(qū)沒有什么區(qū)別。”
在金星給我講的所有故事里，我最喜歡這個。因為它代表著互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)下，個人價值的凸顯和個人能力變現(xiàn)的新途徑。我想，金星一定有一句話沒有說：
只有尊重每個人的權(quán)利、安全和價值的新氧，才能在這個極為復(fù)雜、多變、充滿風(fēng)險的行業(yè)里走好鋼絲，且如履平地。
附錄：人物背景
金星，男，1979年出生
新氧美容微整形APP創(chuàng)始人兼CEO。中國美容整形協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)分會副會長、美沃斯國際醫(yī)學(xué)美容大會美沃斯導(dǎo)師、“騰訊系創(chuàng)業(yè)人物風(fēng)云榜”上榜者。天津衛(wèi)視職場真人秀節(jié)目《非你莫屬》BOSS團邀請嘉賓，安徽衛(wèi)視《時尚男人幫》邀請嘉賓，深圳衛(wèi)視《我是創(chuàng)始人》節(jié)目嘉賓。
天津大學(xué)MIS學(xué)士，曾任職tom.com開發(fā)經(jīng)理、貓撲網(wǎng)產(chǎn)品運營總監(jiān)、騰訊財付通產(chǎn)品運營總監(jiān)、VML im2.0運營副總裁。
—End—
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