隨著獲客成本的日益增加，營銷人員需要把目光投向如何對數(shù)據(jù)進(jìn)行充分分析并精準(zhǔn)利用，以求降低線上線下的獲客成本，提升獲客質(zhì)量。今天小編就來說說，企業(yè)如何通過大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客。
大數(shù)據(jù)能夠?qū)⑹占降男畔⑦M(jìn)行分類匯總，通過運(yùn)算和分析，找出每個市場細(xì)分中，不同特點(diǎn)的用戶畫像，再通過多種營銷渠道將廣告精準(zhǔn)投放給不同的目標(biāo)受眾，進(jìn)而提高客戶轉(zhuǎn)化率。
為什么大數(shù)據(jù)對獲取客戶至關(guān)重要？
大數(shù)據(jù)的重要性不僅僅體現(xiàn)在數(shù)量，最重要的是企業(yè)如何利用收集到的信息。數(shù)據(jù)的使用效率越高，企業(yè)成長潛力越大。大數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)節(jié)約獲客成本，減少獲客時間。通過對收集信息的分析，能夠了解客戶需求和痛點(diǎn)，推出適合的產(chǎn)品或服務(wù)。
如何利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)獲客？
首先要做的是，將客戶行為映射到市場細(xì)分模型中。這樣做能夠幫助企業(yè)找到生命周期價值更大的客戶，而不是只專注于下一次的交易。
1. 將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為參與度
利用大量的數(shù)據(jù)分析，能夠找到影響企業(yè)營銷情況的關(guān)鍵點(diǎn)。結(jié)合數(shù)據(jù)分析結(jié)果，企業(yè)能夠預(yù)知不同情況對營銷結(jié)果的影響，及時調(diào)整策略，提升獲客質(zhì)量。
2. 優(yōu)化不同渠道的策略
企業(yè)通過多種渠道與潛在客戶和客戶進(jìn)行互動。通過大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，企業(yè)能夠更清楚的了解不同渠道的獲客能力，優(yōu)化不同渠道的獲客策略，提升客戶轉(zhuǎn)化率。
3. 提供更合適的報價
根據(jù)美國高德納（Gartner）咨詢公司的分析，大部分企業(yè)80%的未來收入都來自20%的現(xiàn)有客戶。其原因是：滿意度較高的現(xiàn)有客戶更容易接受企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，再次轉(zhuǎn)化的可能性為60%-70%，而通過其他獲客渠道轉(zhuǎn)化為客戶的可能性僅為5%-20%。
大數(shù)據(jù)能夠幫助您進(jìn)行價格優(yōu)化，為不同的客戶提供更合適，更吸引人的價格，以提升客戶粘性，延長客戶生命周期，增加企業(yè)收入。
4. 利用A/B測試評估營銷策略
大數(shù)據(jù)不僅能夠幫助您對用戶畫像進(jìn)行詳細(xì)分類，同樣，也能通過不同的用戶旅程來校準(zhǔn)用于提升獲客能力的渠道或應(yīng)用程序。
利用A/B測試，收集測試數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)評估不同條件下獲客能力的差別，并做出正確決定。
5. 創(chuàng)建預(yù)測模型
通過大數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)可以創(chuàng)建預(yù)測模型，專注于獲取更有價值的客戶，以節(jié)約獲客的時間成本。
以上就是關(guān)于企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)獲客的分享！總而言之，大數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)創(chuàng)造新的增長機(jī)會，更加準(zhǔn)確的分析客戶行為，收集客戶偏好。同時也能夠分析競爭對手的信息，例如他們的產(chǎn)品和營銷策略，以此進(jìn)行自我優(yōu)化。大數(shù)據(jù)還能夠幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，企業(yè)根據(jù)社交媒體數(shù)據(jù)，網(wǎng)站搜索趨勢，生成預(yù)測模型，提升獲客效率。希望今天的分享對大家有用！
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