在實際招聘過程中,HR通常會根據(jù)不同的招聘職位、不同的候選人而選擇不同的面試方法和面試形式。當然,也不會僅僅使用一種面試形式,而是采用多種面試形式交叉混合使用,以達到選擇最優(yōu)候選人的面試目的。下面我們來說一下比較常用的幾種面試方法:
1.無領導小組
將5~10名候選人分成一組,給予特定的實際問題進行討論。討論中各候選人處于平等的地位,不指定組織領導者。以此判斷各候選人的分析問題能力、組織能力、表達能力、溝通能力和解決問題能力等。同時,也可以獲得候選人的性格、價值觀和工作風格等信息。
無領導小組又分為定角色的無領導小組和不定角色的無領導小組兩種形式。定角色的無領導小組在討論中分配給每個候選人一個特定的角色(地位平等),而不定角色的無領導小組則不指定特別的角色
無領導小組的優(yōu)勢是:可以觀察到筆試和面試中所不能觀察到的候選人的人際交往能力和真實的個性表現(xiàn);不足是:對面試官要求比較高,如何評價是一個難點。而且有利于性格外向者,不利于性格內(nèi)向者,也容易被“面霸”利用。無領導小組面試適用于銷售類崗位、實習生、儲備干部等,而不適用于技術(shù)類崗位、資深管理崗位等。
2.書面考試
采用筆試的方式讓候選人回答一系列工作中的實際問題和知識性問題,以此全面考核候選人對工作中所遇到的各種問題的微識性知識的掌握程度如何,以此來判別候選人處理日常事務的能力。書面測試通常也會被用來測試候選人的 IQ/EQ。
筆試是最常見的一種傳統(tǒng)選人形式,起源至少可以追溯到“科舉制度”。筆試的優(yōu)勢是:客觀公平(如果沒有泄露題目的話)、答案易于評估。對于有固定答案、知識性的內(nèi)容比較有效。不足點是:太機械呆板,缺乏靈活性。對于開放性問題和日常千變?nèi)f化的現(xiàn)實有點無能為力,容易出現(xiàn)“高分低能”。書面考試通常只能作為一種輔助形式來使用。而且,對于高端崗位的候選人要慎用,以免誤會。
3.答辯和演講
答辯式面試通常會根據(jù)所招聘的崗位的需要,事先準備好一些開放性問題,由候選人隨機抽取,然后就抽中的話題進行即興答辯。最后由面試官根據(jù)每個候選人的回答依據(jù)打分規(guī)則進行評分。通常現(xiàn)場會有數(shù)名面試官參與集體打分,以保證公正性。
演講式面試和答辯式面試大同小異,只是答辯式以回答問題為主。同時,會有面試官質(zhì)疑、追問問題,可以有多個反復和來回辯論;而演講式面試問題題目更大,自行演繹的空間更多,而且沒有提問和回答環(huán)節(jié)。
答辯和演講面試的優(yōu)點是:簡單容易操作,相對客觀、公正,也容易評分。同時,由于是即興答辯和進行演講,所以有利于考核候選人的應變能力和實際工作經(jīng)驗的豐富程度和過硬程度。不足點是::缺乏靈活性和針對性,考核智力大于考核能力,考核演講大于考核實操。而且,由于每個人抽到的問題的難易程度不同,因此對問題的解析難點不同,容易造成不公平。
4.電話、視頻面試
電話面試和視頻面試原則上還是傳統(tǒng)意義上的面試方式,只是對因各種客觀原因無法進行面對面面試的一種替代。這對于快速了解評價非本地候選人有積極的意義。優(yōu)點是:方便快捷,成本低。不足點是:無法全面觀察候選人的肢體語言,無法通過肢體動作獲得更多信息,有時候可能會因為語言交流不暢而導致誤會。對于視頻面試還存在著對雙方網(wǎng)絡的要求,以及需要一定的視頻設備。有時候可能會有所不便。
5.一對一面試
一對一面試是使用頻率最高的標準傳統(tǒng)面試方法。面試者提問,候選人回答問題?;具^程包括被面試人簡單的自我介紹、面試官介紹公司和職位情況、面試官提問被面試人回答問題、被面試人提問面試官解答。當然,不同公司、不同職位、不同面試官的面試過程順序有所不同。
6.小組面試(一對多、多對一、多對多)
小組面試是指一個面試者面試多個候選人、多個面試者同時面試個候選人、多個面試官同時面試多個候選人的辦法。
一對多面試與無領導小組面試在形式上有較大的相似之處,區(qū)別只在于:在無領導小組面試中,面試官只是作為一個隱形人并不參與其中,或者只是個旁觀者。而“一對多面試”中,面試官處于中心位置,他是發(fā)問者、挑戰(zhàn)者,也是裁判官。
多對一面試是由人力、業(yè)務等相關(guān)部門的專家、領導組成的“聯(lián)合面試組”,一起針對一個候選人。每個人提問的問題角度不同,觀察和考核候選人的角度和標準也不同。多對一面試的好處是:效率高,一次就能夠解決很多面試要求和問題,滿足多方面要求;可以從不同的角度看候選人,相對全面。不足是:組織不好,通常缺乏系統(tǒng)性、連貫性,面試策略也很難獲得完全貫徹。給面試者的壓力較大,一定程度上影響發(fā)揮。有時候還會出現(xiàn)兩個面試官之間問題自相矛盾的情形。
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