編輯本段詞語簡(jiǎn)介
詞目：行銷
拼音：xíng xīao
1. 謂
銷售貨物。
清
林則徐 《嚴(yán)禁中外商民販賣鴉片煙示》：“如其引誘
華民鋪戶代為行銷
，獨(dú)不思 澳門
蕞爾一隅，能銷多少，一經(jīng)發(fā)客，便有風(fēng)聲，立即查拏治罪?！?
魯迅 《書信集·致臺(tái)靜農(nóng)》：“其實(shí)這期刊在此地是行銷的，只是沒有處買?！?
姚雪垠 《
李自成》第二卷第四一章：“經(jīng)過 金 元 兩代， 均窯 名瓷衰落，但是直到不久以前，這 神垕 一帶仍然生產(chǎn)各種碗、碟、茶壺、杯、瓶之類的日用粗細(xì)瓷器，行銷
中原，遠(yuǎn)及鄰省。”
2. 引申為
暢銷。
郭沫若 《萬引》：“這種裝訂的起源大約是因?yàn)闀袖N了，連裁截的余暇也沒有罷。”
編輯本段行銷的特點(diǎn)
1、 建立客戶的認(rèn)知，讓產(chǎn)品好賣。
2、 速度快、量大、時(shí)間短
編輯本段行銷和推銷的區(qū)別
1、 推銷是一對(duì)一的，行銷是一對(duì)多的。
2、 推銷就是把產(chǎn)品賣好，行銷是讓產(chǎn)品好賣。
基本目的
策略行銷的目的：顧客不買的時(shí)候會(huì)記得你，要買的時(shí)候想起你。 總之，策略行銷就是讓顧客熟悉你，這就是為什么這么多的廣告在拼命的播、拼命的砸錢。也許有人會(huì)問砸錢也沒有人買呀，其實(shí)不是，這是一種建立客戶認(rèn)識(shí)的過程，讓產(chǎn)品變得好賣的一個(gè)過程。
如何做好策略行銷
1、賺誰的錢 1）要把顧客分類。 大眾分類法可以分為男人女人、老人孩子，按社會(huì)職能來分可以分為藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)、黑領(lǐng)等，中國(guó)十三億多人，做策略行銷切忌不能說：我要把產(chǎn)品賣給所有人！一定要定位好自己的客戶群體。
例子：有的廠家會(huì)找一些我們覺得不喜歡的明星來做代言，為什么我們不喜歡，廠家還找他來代言呢？肯定是有人喜歡的，也許你不喜歡，但是肯定是這個(gè)明星能帶動(dòng)一部分人去買這個(gè)產(chǎn)品，而這些被帶動(dòng)的人，正是廠家定位的客戶。
2）找顧客的需求點(diǎn)、定位產(chǎn)品的賣點(diǎn)。 把顧客分類完畢，還需要做什么呢？我們的先人老子有一句話叫：知人者智，自知者明。什么叫做知人者智呢，就是了解別的需求是一種智慧：什么叫做自知者明呢，就是了解自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)。
例子：有一種產(chǎn)品叫：怕上火就喝王老吉。因此很多火鍋店都提供這種產(chǎn)品，為什么呢？因?yàn)槌曰疱伵律匣稹?還有一個(gè)更好的例子，舒服佳是除菌香皂，為什么醫(yī)生不去用它洗手？藍(lán)瓶的葡萄糖酸鈣和白瓶裝的葡萄糖酸鈣有什么區(qū)別呢？難道藍(lán)瓶的就比白瓶的效果好？既然這樣為什么還會(huì)有效果不好的白瓶裝呢？所以，這只是廠家的一種區(qū)分顧客的方式，用顏色和需求去區(qū)分。
顧客的需要點(diǎn)： 1、 顯性需求 2、 潛在需求 3、 趨勢(shì)性需求 做完了這些，還要對(duì)顧客的需要點(diǎn)進(jìn)行分類。你的產(chǎn)品是滿足顧客衣食住行這些顯性需要呢，還是保健類的潛在需求，還是車子、房子這些趨勢(shì)性、未來性需求？
需要消費(fèi)產(chǎn)品的人不一定是購(gòu)買產(chǎn)品的人 最直接的就是奶粉，奶粉一定不是讓嬰兒自己來買的，一定是孩子的父母、長(zhǎng)輩。研究發(fā)現(xiàn)，男性服裝品牌七匹狼的購(gòu)買都大多是女性。所以，找陳道明、張寶國(guó)代言的產(chǎn)品一定是要買給那些喜歡他們的女性朋友們的。你的顧客才會(huì)去那里出沒 。
把廣告投放到你的顧客不去的地方，等于是竹籃打水一場(chǎng)空。 2、拿什么賺錢 1）產(chǎn)品賣點(diǎn)應(yīng)該如何定位 賣點(diǎn)必須是獨(dú)特的。假如有人向你推銷一款化妝品，說可以“包治百病”，那一定是不會(huì)有人敢買的。 因此，策略行銷也要考慮顧客購(gòu)買時(shí)會(huì)怎么想，就是顧客購(gòu)買時(shí)的考慮點(diǎn)。
2）顧客購(gòu)買時(shí)的考慮點(diǎn) a . 能否解決我的問題
b . 能否帶來好處
c . 能否創(chuàng)造價(jià)值
這些考慮點(diǎn)也是有主次之分的。當(dāng)一款產(chǎn)品解決問題、帶來好處、創(chuàng)造價(jià)值碰在一起的時(shí)候，顧客首先會(huì)想到什么？肯定是解決問題。比如病人頭痛去看病，大夫肯定不會(huì)說：給你開個(gè)保健品，連續(xù)吃半年后就能從根本上解決你的頭痛。顧客需要的是解決現(xiàn)有的問題，而不是未來的問題。
3、誰幫我們賺錢 廣義上來講誰幫我們賺錢有：營(yíng)銷代表、顧客。因些要考慮到： 1) 營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)和打造。 如何打造營(yíng)銷隊(duì)伍？
首先要激勵(lì)營(yíng)銷人員。那如何激勵(lì)你的員工？從精神與物質(zhì)兩方面著手。
在精神方面要加大營(yíng)銷人員的訓(xùn)練力度。一個(gè)人的內(nèi)心的強(qiáng)大和自信來源于他對(duì)銷售技能的掌控。物質(zhì)激勵(lì)請(qǐng)參見賈長(zhǎng)松賈老師在組織系統(tǒng)里講的費(fèi)爾得薪酬法。
很多企業(yè)的營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)做不好，不是員工不夠好，而是企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員的訓(xùn)練和教育出了問題。對(duì)營(yíng)銷人員要減少教育加大訓(xùn)練，如果對(duì)營(yíng)銷人員教育太多，那就勢(shì)必會(huì)影響對(duì)他的訓(xùn)練。
教育改變思維，訓(xùn)練改變行為，而營(yíng)銷的過程是一個(gè)動(dòng)作的過程，它不是一個(gè)講道理的過程。業(yè)績(jī)好不好要看你的行動(dòng)力、勤奮度、拜訪率、電話邀約量。不要試圖從外面找一大堆理論來教育你的員工，“養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)”，養(yǎng)兵千日肯定是在訓(xùn)練他的兵，而不是天天教育他的兵，訓(xùn)練是占大部分，教育只是小部分。
帶營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)最重要的作用就是：示范。
2) 口碑營(yíng)銷——顧客轉(zhuǎn)介紹 這個(gè)世界上大部分的人是愿意分享的，因此企業(yè)要建立良好的售后服務(wù)系統(tǒng)，和客戶建立良好的客情關(guān)系，這樣客戶就會(huì)愿意幫忙去轉(zhuǎn)介紹。
開發(fā)新客戶需要很大的成本，但是做好老客戶，成本也許都不到一塊錢！
4、誰在和你搶錢 誰在和你搶錢？肯定是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
這個(gè)世界競(jìng)爭(zhēng)無處不在，因?yàn)橛懈?jìng)爭(zhēng)才讓我們感覺到差距、知道還有不足。今天的社會(huì)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度慘厲到了極致，不只是一條快魚吃一條慢魚，或是幾條快魚吃幾條慢魚，而是所有的快魚會(huì)形成聯(lián)盟然后消滅所有的慢魚。
企業(yè)應(yīng)如何面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？
a) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是學(xué)習(xí)的對(duì)象。
b) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更是趕超的對(duì)象。
5、怎么賺錢、省錢 方式只有一個(gè)，就是溝通。用客戶聽的懂的語言和客戶溝通。
用最簡(jiǎn)單的語言站在客戶的角度去和客戶溝通，而不是用你所掌握的專業(yè)的語言去溝通。研究發(fā)現(xiàn)，顧客的智商只有幾歲，過去是4.5歲，現(xiàn)在也只有7.5歲。市場(chǎng)份額越大的產(chǎn)品，廣告語越口語化、簡(jiǎn)單化，例如：今年過年不收禮，送禮就送腦白金；白大夫就是讓你白。
6、品牌建設(shè) 有了品牌，顧客就會(huì)有信賴感。
男人知道奧迪，女人知道迪奧。這個(gè)世界品牌建設(shè)己經(jīng)完成，品牌區(qū)隔已經(jīng)拉開。消費(fèi)者的品牌認(rèn)知已經(jīng)完全固定，因此企業(yè)要想做大做強(qiáng)，除了要有龐大的消費(fèi)群體和好的營(yíng)銷體系外，還要做好自己的品牌建設(shè)
7、其它 當(dāng)然，做好策略營(yíng)銷還有很多其它的方法，例如：風(fēng)險(xiǎn)逆轉(zhuǎn)、側(cè)翼策略、降價(jià)策略等。還要具體實(shí)例做具體的分析。
廣義上講，行銷是指大規(guī)模的推銷。
銷售和行銷（營(yíng)銷）的分界 看了「行銷是什么？」（Kotler，商周出版）的第一章和導(dǎo)言部份（導(dǎo)言前那段訪問也滿有料的）。我寫下有關(guān)銷售和行銷的分界。銷售和行銷的分界是要很清楚的，尤其是在現(xiàn)今銷售的超競(jìng)爭(zhēng)商戰(zhàn)中。導(dǎo)言一開始就開宗明義的說：「今日，企業(yè)面臨的主要問題不在商品短缺，而在
顧客短缺…」。 「銷售是從你制造出一個(gè)產(chǎn)品出來后才開始，而行銷則是在一個(gè)產(chǎn)品制造出來之前就開始了…行銷決定了如何推出企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)到市場(chǎng)上，如何為產(chǎn)品和服務(wù)定價(jià)，如何經(jīng)銷產(chǎn)品和服務(wù)，如何促銷產(chǎn)品和服務(wù)。然后，行銷還要監(jiān)控成效，并且隨著時(shí)間不斷改善所提供的產(chǎn)品和服務(wù)。行銷也決定是否終止一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)，以及何時(shí)終止?！?Kotler對(duì)行銷的下的定義是「行銷管理是一門選擇
目標(biāo)市場(chǎng)，并且透過創(chuàng)造、溝通、傳送優(yōu)越的
顧客價(jià)值，以獲取、維系、增加顧客的藝術(shù)和科學(xué)」 另外在專訪中也談到有關(guān)銷售員和行銷人員的區(qū)隔：「行銷人員的工作是找出機(jī)會(huì)，開發(fā)行銷計(jì)劃，規(guī)劃行銷的溝通，讓業(yè)務(wù)員更容易銷售。因此，行銷人員必須了解
經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)，了解
客戶及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而且也得具備分析及創(chuàng)新的技巧。業(yè)務(wù)員得具有無懈可擊的人際技巧…他們對(duì)自己的產(chǎn)品及勞務(wù)得了如指掌。他們必須善用時(shí)間，善于分配時(shí)間到現(xiàn)有及
潛在客戶上?！?行銷在現(xiàn)今對(duì)於企業(yè)是十分重要的。市場(chǎng)上的產(chǎn)品同質(zhì)性
愈來愈高，每位銷售員所傳達(dá)的產(chǎn)品訊息并無不同。當(dāng)然，現(xiàn)在也有很多人提倡「?jìng)€(gè)人行銷」、「?jìng)€(gè)人魅力
公關(guān)」等給銷售員的看的理論。不過，在很多公司內(nèi)能被抬上超級(jí)銷售員之類的頭銜的銷售員，除了公司的行銷部門要能在市場(chǎng)上強(qiáng)力宣傳產(chǎn)品外，有時(shí)也是公司為了「內(nèi)部行銷」所創(chuàng)造出來的榜樣手段，以激發(fā)其他銷售員。 資訊時(shí)代的商戰(zhàn)宛如資訊時(shí)代的戰(zhàn)爭(zhēng)一般，衛(wèi)星通訊和各項(xiàng)精密的資訊構(gòu)成了"超限戰(zhàn)"的前端戰(zhàn)爭(zhēng)，所有戰(zhàn)爭(zhēng)的前哨戰(zhàn)并不是在地面部隊(duì)（換成商場(chǎng)上就是銷售員）到達(dá)后才開打的，戰(zhàn)爭(zhēng)都是在收集大量情報(bào)、擬定戰(zhàn)爭(zhēng)計(jì)劃、規(guī)劃戰(zhàn)場(chǎng)等等策略規(guī)劃完畢后，才會(huì)浮出臺(tái)面進(jìn)行戰(zhàn)爭(zhēng)。商戰(zhàn)也是這樣，沒有先收集
市場(chǎng)情報(bào)，規(guī)劃市場(chǎng)行銷策略，就進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的制造生產(chǎn)、然后開始銷售，派銷售員去送死嗎？猶記一位市場(chǎng)老經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷商（做我們這一行有十多年的前輩）和我說過這一段話：如果你們公司詳細(xì)規(guī)劃過市場(chǎng)，用公司功能最好的產(chǎn)品，賣市場(chǎng)最低的價(jià)格，你覺得"一定"賣得起來嗎？答案還是不一定。更何況我們公司的上層還搞不清楚行銷和銷售之間的差別呢!
現(xiàn)在人們常把行銷與坐銷，行銷與營(yíng)銷放在一起進(jìn)行比較著描述，認(rèn)為行銷比坐銷積極，但又比不上營(yíng)銷；認(rèn)為行銷用的是體力，就是走出去、上門去推銷，而營(yíng)銷，則是動(dòng)腦子、用知識(shí)去推銷。
還有一種更加狹義的理解，行銷就是
廣告包裝，不僅是商品的，還可以是個(gè)人的，屬于服務(wù)型行業(yè)！
