你好呀。
這里是一只野生月兒。
除了，看看你平時(shí)是怎么被商家套路的。
當(dāng)然這篇文章你學(xué)會(huì)了，也就別再被老板 PUA 了，
要知道你下方要掌握的也是公司的命脈---
銷售出去公司的產(chǎn)品。
如果你現(xiàn)在還說不清楚你公司的產(chǎn)品，
甚至也說不上來為什么別人要購買。
那...我反倒替你老板感到遺憾了。
記｜月兒
人性營銷秘籍-上。
我要告訴你一個(gè)秘密，想要成功賣出去產(chǎn)品很簡(jiǎn)單。
首先，找一個(gè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了你的目標(biāo)的人，向他請(qǐng)教學(xué)習(xí)，這樣你會(huì)更容易成功。其次，找到和你有相同目標(biāo)的人，一起努力，你們都會(huì)更容易成功。
最后，找到會(huì)因你的成功而受益的人，告訴他們你成功后會(huì)給他們帶來哪些好處，他們就會(huì)來支持你，讓你更容易成功。
銷售的真正含義是了解顧客的需求、想法和擔(dān)憂問題，然后解決。
這樣，就能輕松地把產(chǎn)品賣出去。
下面幾個(gè)關(guān)于人性的營銷例子，你隨處可見：
人們喜歡湊熱鬧。
當(dāng)一個(gè)地方人多時(shí)，人們就更愿意去那里。我們可以利用這一點(diǎn)來設(shè)計(jì)營銷策略。當(dāng)你的產(chǎn)品熱賣時(shí)，越來越多的人會(huì)被吸引過來購買。反之，若沒人購買，人們就不太可能買。這說明人性需要被帶動(dòng)。不管你銷售什么產(chǎn)品，都可以從人們喜歡湊熱鬧的角度出發(fā)來設(shè)計(jì)營銷策略。人們?nèi)菀资艿街車h(huán)境的影響。當(dāng)看到別人積極行動(dòng)時(shí)，人們也會(huì)跟著行動(dòng)。在營銷上，利用這一點(diǎn)可以提高銷售效果。當(dāng)有人帶動(dòng)購買時(shí)，其他人也會(huì)隨著購買。
在超市或市場(chǎng)上，當(dāng)看到一群人圍在一起時(shí)，可能是因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格便宜或產(chǎn)品具有新鮮感。銷售員可以利用這一點(diǎn)，用新奇的東西吸引客戶，從而提高銷售額。例如，找一個(gè)與產(chǎn)品相關(guān)的新奇動(dòng)物，在門外做一個(gè)大宣傳牌，提供免費(fèi)觀看、免費(fèi)照相等活動(dòng)。通過這種方式，銷售員可以吸引更多客戶上門，從而提高產(chǎn)品的銷售量。
人都物以稀為貴。
人們通常認(rèn)為稀有的東西更有價(jià)值。例如，水果在果園周圍可能不那么珍貴，而在沙漠中水就變得非常重要。銷售員應(yīng)該了解這一點(diǎn)，并利用產(chǎn)品的稀缺性來吸引客戶。有時(shí)，產(chǎn)品數(shù)量少會(huì)讓人們覺得它更有價(jià)值。銷售員需要抓住客戶的心理，讓他們覺得所售產(chǎn)品稀有且珍貴。
人人都想要免費(fèi)。
免費(fèi)營銷是利用人們對(duì)免費(fèi)事物的喜愛來吸引客戶。人們通常喜歡免費(fèi)的東西，而不愿意為其付出代價(jià)。例如，免費(fèi)旅游活動(dòng)很受歡迎，因?yàn)槿藗冋J(rèn)為不用花錢就能享受本來需要付費(fèi)的旅游景點(diǎn)。然而，這種免費(fèi)旅游活動(dòng)往往會(huì)導(dǎo)致客戶在購物環(huán)節(jié)花費(fèi)更多的錢。
有一家理發(fā)店就運(yùn)用了免費(fèi)營銷策略，提供免費(fèi)洗發(fā)服務(wù)，并設(shè)立工作人員在門外拉客。顧客們一聽到免費(fèi)洗發(fā)，都愿意進(jìn)店嘗試。而在消費(fèi)過程中，他們往往會(huì)額外消費(fèi)上百元。無論你從事的是什么行業(yè)，都可以嘗試設(shè)計(jì)免費(fèi)的營銷策略。只要仔細(xì)思考，一定能找到解決方案。
免費(fèi)營銷并非純粹地給客戶免費(fèi)的午餐，而是在免費(fèi)中實(shí)現(xiàn)商家想要的結(jié)果。通常，人們會(huì)看到免費(fèi)的價(jià)值，卻忽視了自己成為了商家的目標(biāo)客戶。（所以你知道我每次在文末的免費(fèi)贈(zèng)送的真正目的是什么嗎嘿嘿）在現(xiàn)代營銷中，免費(fèi)策略已經(jīng)非常普遍，不論你從事的是什么行業(yè)。
人們喜歡高價(jià)值的產(chǎn)品，但擔(dān)心付出過多的金錢。
人們總是被高價(jià)值的產(chǎn)品所吸引，但購買時(shí)可能會(huì)受到價(jià)格的限制。當(dāng)你了解這一點(diǎn)后，你可以嘗試設(shè)計(jì)一些營銷策略。例如，可以考慮分期付款或者試用期免費(fèi)，讓客戶可以先體驗(yàn)產(chǎn)品，再?zèng)Q定是否購買。這樣，客戶在購買時(shí)心情會(huì)更輕松，因?yàn)樗麄円呀?jīng)適應(yīng)了產(chǎn)品，并將其視為自己的財(cái)產(chǎn)。
例如，餐飲業(yè)中會(huì)員優(yōu)惠策略。首次消費(fèi)時(shí)，顧客可能不愿意一次性支付100元成為會(huì)員，即使享有折扣。但如果將100元分成10次支付，顧客的心態(tài)會(huì)有很大不同。要了解高價(jià)產(chǎn)品并非客戶不喜歡，而是他們需要付出較大的金錢。思考如何解決這一困境，產(chǎn)品銷量可能會(huì)增加十倍。當(dāng)然，并非所有產(chǎn)品都適用于這種策略。
人不喜歡被推銷，且通常更相信第三方的驗(yàn)證。
當(dāng)人們?cè)诼飞匣蛏虉?chǎng)時(shí)，他們通常不喜歡被推銷員主動(dòng)推銷產(chǎn)品。當(dāng)推銷員過于主動(dòng)時(shí)，顧客可能會(huì)感到被強(qiáng)制銷售，從而減少購買意愿。因此，銷售員需要學(xué)會(huì)讓客戶主動(dòng)上門購買產(chǎn)品，而不是過分地推銷。同時(shí)，當(dāng)一個(gè)商家告訴你他的產(chǎn)品有多好時(shí)，你可能會(huì)有所保留。但是，如果周圍的人群對(duì)這個(gè)產(chǎn)品表示贊同，你就更容易相信他們，因?yàn)槟阏J(rèn)為他們和你站在同一陣線上。這就是為什么現(xiàn)在很多商家使用大量的客戶見證來進(jìn)行營銷。
當(dāng)一個(gè)推銷員向你推銷他的產(chǎn)品時(shí)，你可能會(huì)猶豫，但如果你的好朋友向你推薦這款產(chǎn)品，你會(huì)更容易信任他們并進(jìn)行購買。這就是第三方營銷的力量。
人相信專家權(quán)威不相信賣家。
人們更傾向于相信具有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的專家，而非普通的賣家。銷售人員應(yīng)該努力成為所在行業(yè)的專家，向客戶展示自己的專業(yè)能力，讓他們相信你能解決他們的問題。例如，醫(yī)院是一個(gè)典型的權(quán)威場(chǎng)所，人們往往相信醫(yī)生的建議和治療方案。作為銷售人員，你應(yīng)該具備行業(yè)專業(yè)知識(shí)，讓客戶信任你的產(chǎn)品或服務(wù)。
人都容易被誘惑。
每個(gè)人都會(huì)受到誘惑。當(dāng)看到價(jià)格低、價(jià)值高的產(chǎn)品時(shí)，人們往往會(huì)立即采取行動(dòng)。會(huì)議營銷公司非常了解人性，知道如何利用誘惑來達(dá)成銷售目標(biāo)。當(dāng)人們處于欲望高漲的狀態(tài)時(shí)，銷售更容易成功。因此，激發(fā)客戶的欲望并利用誘惑，是一種非常有效的銷售手段。
人渴望美。
美感營銷是利用人們對(duì)美的追求和渴望來推廣產(chǎn)品或服務(wù)。無論你銷售的是什么產(chǎn)品，都可以與美的概念聯(lián)系起來。例如，如果你銷售的是減肥產(chǎn)品，你要強(qiáng)調(diào)的不是產(chǎn)品的包裝、價(jià)格或品牌知名度，而是產(chǎn)品能讓客戶變得更加漂亮的效果。同樣地，無論你銷售的是祛斑產(chǎn)品、美白產(chǎn)品或服裝，都可以運(yùn)用美的策略來抓住客戶的弱點(diǎn)。
要善于發(fā)現(xiàn)客戶的需求。當(dāng)你看到一個(gè)女孩子走進(jìn)化妝店，她可能在關(guān)注自己的面部、發(fā)型或睫毛等方面的改善。只要抓住她真正渴望得到的美的需求，就能成功地吸引和留住她。愛美之心人皆有之，關(guān)鍵是要找準(zhǔn)客戶的需求點(diǎn)。
人們喜歡表揚(yáng)，不喜歡批評(píng)。
當(dāng)你表揚(yáng)員工之后，他們會(huì)更努力工作，因?yàn)樗麄兊玫搅藙e人的重視。同樣，人們也喜歡受到關(guān)注，不喜歡被忽視。在營銷中，我們可以利用這一點(diǎn)，例如在服裝、美容、美發(fā)、婚紗和減肥等領(lǐng)域。讓客戶感受到別人的表揚(yáng)，比如在他們身后讓其他服務(wù)人員議論他們的優(yōu)點(diǎn)，讓客戶聽到這些贊美，客戶就會(huì)有自豪感，更愿意購買產(chǎn)品。
人在高興的時(shí)候會(huì)很大方。
當(dāng)人們心情愉快時(shí)，他們通常更愿意花錢。例如，當(dāng)他們中獎(jiǎng)、收到工資或與喜歡的人在一起時(shí)，他們可能會(huì)變得更加大方。在銷售過程中，銷售員應(yīng)該尋找客戶愉快的時(shí)刻，因?yàn)檫@時(shí)候客戶更容易接受購買建議。
人在氣氛不好的時(shí)候不會(huì)購買任何產(chǎn)品。
當(dāng)人們處在一個(gè)不良的氛圍中時(shí)，他們通常不會(huì)考慮購買產(chǎn)品。這是因?yàn)樗麄兊淖⒁饬性谑サ臇|西上，而不是產(chǎn)品能為他們帶來的價(jià)值。因此，在銷售過程中，銷售員應(yīng)該避免在顧客情緒低落或沮喪的時(shí)候推銷產(chǎn)品。
人都喜歡福長(zhǎng)壽。
每個(gè)人都渴望得到幸福、快樂、健康和平安。這種渴望可以在營銷策略中得到體現(xiàn)。了解客戶真正想要的需求，如健康、幸福和長(zhǎng)壽，并將這些需求融入產(chǎn)品和營銷中，可以大大提高銷售效果。例如，向客戶展示產(chǎn)品如何帶來健康和安寧，他們可能更愿意購買。在銷售過程中，關(guān)注客戶的真實(shí)需求并滿足他們的期望可以帶來更好的營銷效果。
人本能會(huì)有恐懼、怕生病。
從人性的角度來看，人會(huì)恐懼，也怕生病。因此，保險(xiǎn)、保健品和與人體健康相關(guān)的產(chǎn)品都很適合這種心理需求。當(dāng)人們看到一部關(guān)于年過80歲的老人痛苦的短片時(shí)，他們會(huì)立刻聯(lián)想到自己或自己的父母。人性就是這樣，會(huì)受到周圍環(huán)境的影響。了解這一點(diǎn)，銷售員可以抓住這些弱點(diǎn)，提高營銷效果。
人有愛心。
愛心營銷是利用人們的愛心和同情心來推廣產(chǎn)品或服務(wù)。例如，當(dāng)你聽到關(guān)于母愛的演講時(shí)，你可能會(huì)流淚，因?yàn)檫@觸動(dòng)了你的感情。在這種情況下，如果有關(guān)于父母的產(chǎn)品，成交率幾乎是100%。此時(shí)，你不需要專業(yè)的銷售技巧，只需告訴客戶這個(gè)產(chǎn)品能幫助他們的父母獲得健康和快樂，再加上限量和限時(shí)優(yōu)惠，客戶很可能會(huì)搶購。
人喜歡回憶美好的事物。
人們都有過美好的經(jīng)歷和回憶，他們可能愿意花錢去重新體驗(yàn)?zāi)切┟篮玫臅r(shí)光。這些回憶可能是音樂、視頻、文字或圖片等形式。銷售員可以利用這一點(diǎn)，通過觸動(dòng)顧客的情感，將他們的思維引向所銷售的產(chǎn)品。當(dāng)顧客的情感被觸動(dòng)時(shí)，他們可能會(huì)更容易地購買產(chǎn)品。
人都有幻想、都有夢(mèng)想。
營銷不僅僅是推銷產(chǎn)品，更重要的是給客戶描繪他們想要的夢(mèng)想。每個(gè)人都有夢(mèng)想，而客戶之所以沒有購買，是因?yàn)殇N售員沒有抓住他們真正想要的欲望。銷售員需要觀察客戶，找出他們真正的夢(mèng)想是什么，然后描繪出擁有產(chǎn)品后他們可以輕松實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的畫面。當(dāng)客戶的夢(mèng)想被觸發(fā)時(shí)，他們可能會(huì)更愿意購買產(chǎn)品，因?yàn)樗麄円呀?jīng)看到了產(chǎn)品帶來的價(jià)值和改變。
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