敬業(yè)的員工的好處是很好理解的; 他們更有效率,更有可能留下來,更有創(chuàng)意,更好地為客戶服務,更能獲益,更快樂。
這就是衡量和影響員工敬業(yè)度的原因之一,也是人力資源可以為組織的底線帶來的最基本的戰(zhàn)略利益之一。
那么2019年人力資源團隊的計劃是什么?
利用目標的力量員工知道他們的工作是什么。他們通??梢越忉屗麄內绾螌崿F(xiàn)它。有多少人可以清楚地表達出“為什么”?也就是說,他們是否理解組織目的以及它們如何融入其中?
有一個經(jīng)典的例子可以很好地說明我們的意思。約翰·肯尼迪于1961年在太空競賽的高峰期間參觀NASA(美國國家航空航天局)總部時,停下來問了一名正在拖地的看門人在美國宇航局做了什么。
那個男人回答說:“我正在幫助把一個人送上月球?!?br>
那個人明白他的目標。他相信這一點,并且能夠清楚地陳述出來。你可以打賭,NASA的地板因此變得更光亮了。
目標來自組織的最高層。它來自一個組織的歷史,并反映在語言、行為和戰(zhàn)略中,因此,人們要相信它,并清晰地表達它,商業(yè)領袖必須能夠做到這一點。
信任領導者人力資源網(wǎng)站(HR.com)發(fā)布的《2018年敬業(yè)度狀態(tài)報告》(2018 State of Engagement report)將“對領導者的信任”確定為與員工敬業(yè)度聯(lián)系最緊密的商業(yè)特質。在古羅馬,法律規(guī)定首席建筑師將是第一個站在新建拱門下的人。
對領導的信任主要是由于溝通不暢而受到損害,溝通不暢可能被認為是一種隱秘,甚至是缺乏關懷。任何偏袒或行為不一致都同樣具有破壞性。
就像一位羅馬建筑師一樣,當今的商業(yè)領袖可以通過對企業(yè)業(yè)績的好壞負責來激發(fā)信任。
健康的身體,健康的生意團體健身挑戰(zhàn)、站立或步行會議、健身房會員資格、獲得營養(yǎng)、鍛煉甚至財務規(guī)劃方面的專家建議,這些都是前瞻性思維組織正在構建這些戰(zhàn)略的要素。
參與這類計劃對個人、團隊和整個組織都是有益的,可以加以鼓勵,但必須是自愿的。
取得靈活的平衡英國人對朝九晚五的傳統(tǒng)生活方式的興趣無疑正在減弱。
加拿大人壽(Canada Life)今年早些時候的一項研究顯示,77%的員工認為彈性工作制對工作效率有積極影響。該報告的作者說,讓員工有時間鍛煉、接送孩子上下學或早一點或晚一點開始/完成工作,可以極大地改善他們的健康狀況。
多達四分之三的英國工人傾向于彈性工作安排。這是根據(jù)Powwownow 2018年的研究得出的結論。在他們的研究中,女性比男性更喜歡彈性工作制,55%以上的千禧一代更喜歡彈性工作制。
賦予職業(yè)發(fā)展權力員工應該能夠獲得工具和資源,使他們能夠開發(fā)出有效完成現(xiàn)有工作所需的技能。現(xiàn)代的人力資源平臺使得這種可交付性和可跟蹤性成為一種自我服務的主動性,它使個人能夠為自己的發(fā)展負責。
前瞻性思維L&D戰(zhàn)略表明,公司致力于幫助員工實現(xiàn)他們的目標,方法是識別他們在職業(yè)發(fā)展道路上所需要的未來技能。
他們的學習和發(fā)展計劃應明確涵蓋這些未來的技能。感到雇主對自己的未來感興趣的員工,更有可能對這家公司表現(xiàn)出敬業(yè)和忠誠。
感受反饋傳統(tǒng)的績效管理已經(jīng)過時。這些每年一次的評估會議,對準確管理員工的表現(xiàn)幾乎沒有幫助,在員工敬業(yè)度方面更是收效甚微,員工和直線管理層同樣擔心。你可以保證的一件事是,如果年度談話以打分(可能還包括薪資決定)結束,那么談話將不會公開或誠實。
蓋洛普(Gallup)的數(shù)據(jù)顯示,定期與直線經(jīng)理進行一對一的談話,可以顯著提高員工的敬業(yè)度。現(xiàn)代人力資源軟件平臺正是基于這種新方法而設計的,持續(xù)反饋績效管理的意義度量和管理可以在很大程度上實現(xiàn)自動化。
深入研究數(shù)據(jù)關于員工敬業(yè)度這樣一個難以衡量的概念,統(tǒng)計數(shù)據(jù)科學能告訴我們什么?
事實證明,非常多。
人力資源團隊正越來越多地通過深入挖掘員工數(shù)量,為自己配備挖掘敬業(yè)度洞察力的能力。這一切之所以成為可能,要歸功于先進的分析工具,這些工具是云交付的人力資源平臺的一部分,現(xiàn)在各種規(guī)模的組織都可以使用它們。
這些平臺將以前完全不同的或未記錄的數(shù)據(jù)源整合在一起,比如績效數(shù)據(jù)、考勤和流失率,以及來自社交媒體、電子郵件、電話和其他通信網(wǎng)絡的信息。
將統(tǒng)計分析應用于這些信息可以揭示深刻的見解,為制定有效的參與戰(zhàn)略提供信息。
分析技術正在消除HCM策略中的大部分猜測。憑借分析見解,人力資源團隊現(xiàn)在能夠向董事會提出員工敬業(yè)度計劃,并以硬數(shù)據(jù)而非直覺為后盾。
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Employee engagement trends for 2019