中石化“觸網(wǎng)”做購銷
中國石油化工股份有限公司信息系統(tǒng)部 張志檁 副主任
正在實(shí)施電子商務(wù)的中國石化，就像一個(gè)正在走入我們視野的巨人，雖然我們還不能看到全貌，卻已經(jīng)可以深切感受到它明日的輝煌。
按2000年銷售收入，中國石化在美國《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè)排名列第68位。如此大的規(guī)模，如果實(shí)施了電子商務(wù)，能夠取得的效果簡直可以說是驚人的；但同樣，如此大的規(guī)模，要想真正實(shí)現(xiàn)信息化改造，所付出的工作可能也是驚人的。
需求和壓力下的選擇
作為一家上、中、下游綜合一體化的大型石油、石化公司，中國石化擁有遍及中國中部、東南沿海及南方地區(qū)19個(gè)省市1300多個(gè)縣、年經(jīng)營量6000多萬噸、年銷售額達(dá)1200億元的成品油營銷網(wǎng)絡(luò)；擁有年產(chǎn)銷800萬噸合成材料、600萬噸化肥、約300萬噸有機(jī)無機(jī)化工原料、年銷售額近1000億元的石化產(chǎn)品市場；擁有包括1400多家供應(yīng)商、涉及56大類37萬種規(guī)模、年采購額近500億元的石油石化物資需求……
如此大的需求，讓我們感到了實(shí)施電子商務(wù)的緊迫性，也同時(shí)感到了壓力。經(jīng)過分析，我們看到，中國石化具備了快速開展電子商務(wù)的有利條件：
其一，我們有迫切開展電子商務(wù)的需求，平均每年有約500億元的物資材料采購量，已優(yōu)選出了一批長期合作供應(yīng)商；每年約800億石化產(chǎn)品銷售額，已建立了一批長期客戶。
其二，集團(tuán)公司內(nèi)經(jīng)過近20年的信息系統(tǒng)建設(shè)，公司內(nèi)從上到下有了一定規(guī)模的硬、軟件物質(zhì)基礎(chǔ)，培養(yǎng)了一批管理和信息技術(shù)骨干。公司總部已與各生產(chǎn)企業(yè)和銷售公司建立了大規(guī)模的計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)通信網(wǎng)絡(luò)，信息集成和提升后即可發(fā)揮出巨大的效果。
1999年底和2000年初，中國石化開始醞釀加大加快運(yùn)用電子信息技術(shù)改造和提升石油石化傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的力度，以最大限度地提高企業(yè)的競爭力，應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和WTO的挑戰(zhàn)。2000年中國石化重組改制上市前，在埃森哲咨詢公司等機(jī)構(gòu)的幫助下，中國石化系統(tǒng)制定了一系列實(shí)現(xiàn)這一重要設(shè)想的項(xiàng)目計(jì)劃。
經(jīng)過近兩年的工作實(shí)踐，我們體會(huì)到，建立石化電子商務(wù)網(wǎng)，可以拉近生產(chǎn)與市場、企業(yè)與用戶的距離，增加商機(jī)；可以縮短商業(yè)流程，提高經(jīng)營效率，減少庫存和資金占用，降低購銷費(fèi)用；可以規(guī)范經(jīng)營行為，有利于提高管理水平。
石化產(chǎn)品無論是采購還是銷售，都存在品種多、類型復(fù)雜的問題。但經(jīng)過近兩年的實(shí)踐，中國石化物資采購和產(chǎn)品銷售這兩個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)都展現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭，成為國內(nèi)大型傳統(tǒng)企業(yè)利用信息技術(shù)提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，開展電子商務(wù)的典型案例。
采購、銷售雙劍齊發(fā)
2000年8月15日，中國石化物資采購與石化產(chǎn)品銷售兩個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)正式投入運(yùn)行，迄今已平穩(wěn)運(yùn)行20個(gè)月，客戶、供應(yīng)商反應(yīng)熱烈，上網(wǎng)交易踴躍。目前每天訪問網(wǎng)站有2000多人次，訪問高峰時(shí)，每分鐘點(diǎn)擊次數(shù)可達(dá)1500多次。
貨比多家的公開采購：??！
物資采購是中國石化電子商務(wù)的重要內(nèi)容之一。中國石化物資采購電子商務(wù)的目標(biāo)是：改變過去以訂貨會(huì)為主要方式的傳統(tǒng)采購模式，建立B2B交易型的網(wǎng)上物資采購專業(yè)網(wǎng)站。
如今，中國石化已經(jīng)建立了全面的物資采購電子商務(wù)系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)的主要功能有：發(fā)布物資需求、指導(dǎo)價(jià)格、供應(yīng)商基本情況；供應(yīng)商資格確認(rèn)；網(wǎng)上訂單提報(bào)、審批詢價(jià)方案、發(fā)布詢價(jià)書、招標(biāo)公告、供應(yīng)商報(bào)價(jià)、選擇供應(yīng)商、錄入合同；查詢網(wǎng)上各類信息；各類報(bào)表的錄入?yún)R總；采購數(shù)量、金額、價(jià)格走勢、庫存狀況及節(jié)約采購資金分析等。
運(yùn)用物資采購電子商務(wù)的主要作用，一是使物資采購過程公開化、規(guī)范化，執(zhí)行統(tǒng)一、規(guī)范的網(wǎng)上采購流程，促進(jìn)物資管理信息化，提高了物資供應(yīng)的管理水平；二是信息共享，擴(kuò)大詢比價(jià)范圍，由貨比三家到貨比多家；三是實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上采購全過程實(shí)時(shí)監(jiān)控，堵塞了漏洞，在很大程度上杜絕了黑箱操作；四是降低了采購成本，節(jié)省了采購費(fèi)用。
首批上網(wǎng)采購的物資包括鋼材、設(shè)備、配件、油田化學(xué)劑等12個(gè)大類近15萬種規(guī)格物資。首批會(huì)員包括集團(tuán)公司、股份公司總部、直屬企業(yè)45個(gè)，供應(yīng)商300多家。隨著網(wǎng)上采購工作的推進(jìn)，上網(wǎng)采購的物資種類逐年擴(kuò)大，目前，上網(wǎng)采購的物資已涵蓋了全部56個(gè)大類近20萬種規(guī)格物資，會(huì)員包括全部2500多家供應(yīng)商。網(wǎng)上物資采購金額也隨之逐年增加。2000年網(wǎng)上采購金額為10億元人民幣，2001年為74億元人民幣，2002年一季度網(wǎng)上采購金額已達(dá)到21億元，節(jié)約采購費(fèi)用3%。
日新月異的網(wǎng)上銷售：賺！
石化產(chǎn)品銷售電子商務(wù)系統(tǒng)主要包括信息發(fā)布、石化產(chǎn)品信息目錄查詢、網(wǎng)上產(chǎn)品交易、客戶服務(wù)、內(nèi)部管理和統(tǒng)計(jì)分析等功能?？梢詫?shí)現(xiàn)化工產(chǎn)品規(guī)格、性能、用途及新產(chǎn)品開發(fā)等信息的網(wǎng)上發(fā)布；用戶和石化企業(yè)直接在網(wǎng)上洽談，實(shí)現(xiàn)訂單的收集、確認(rèn)、處理和分發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)；每日獲取直屬生產(chǎn)企業(yè)有關(guān)石化產(chǎn)品的產(chǎn)量、銷量、庫存和價(jià)格信息等功能。
目前上網(wǎng)的主要石化產(chǎn)品有：合成樹脂、合成橡膠、合成纖維、合纖單體及聚合物、中間石化產(chǎn)品和無機(jī)化工產(chǎn)品7大類產(chǎn)品，1232種牌號(hào)。參加上網(wǎng)交易的客戶已從首批400多家增加為735家。網(wǎng)上成交額，2000年為14億元人民幣，2001年為154億元人民幣，2002年一季度為41億元人民幣。隨著網(wǎng)站的不斷發(fā)展，今后上網(wǎng)的產(chǎn)品品種、交易額和客戶將不斷增加。
建立石化產(chǎn)品銷售電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的效益是明顯的。一是降低了銷售成本，提高產(chǎn)品競爭力，大幅度利用直銷手段，減少中間環(huán)節(jié)，減少銷售成本和代理商的費(fèi)用；二是更有效地為客戶服務(wù)，客戶可在網(wǎng)上查閱產(chǎn)品、查詢定單處理信息、反饋意見等，更好地為客戶提供及時(shí)的技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)，提高了客戶滿意度，擴(kuò)大了市場影響，提高了市場占有率；三是開拓了新的銷售機(jī)會(huì)，在網(wǎng)絡(luò)上宣傳企業(yè)形象、介紹產(chǎn)品性能，從而吸引了一批新客戶、擴(kuò)大了銷售營業(yè)額。
網(wǎng)上采購和銷售為中國石化的電子商務(wù)之路打下了兩根堅(jiān)實(shí)的支柱，也為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合、提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的競爭力，做了很有益的探索，但這遠(yuǎn)不是結(jié)束……
雄心勃勃的建設(shè)藍(lán)圖
中國石化電子商務(wù)網(wǎng)的開通運(yùn)行，僅僅是運(yùn)用電子信息技術(shù)提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的第一步。在建設(shè)一流石化電子商務(wù)系統(tǒng)方面，我們還有許多工作要做：
首先，繼續(xù)提升電子商務(wù)網(wǎng)功能；增加上網(wǎng)品種，擴(kuò)大交易額；繼續(xù)拓展業(yè)務(wù)范圍，逐步實(shí)現(xiàn)潤滑油、重油等網(wǎng)上銷售，實(shí)現(xiàn)化工原料等網(wǎng)上采購以及開展國際貿(mào)易的電子商務(wù)活動(dòng)。
其次，與正在建設(shè)的石化ERP系統(tǒng)集成。目前，中國石化正在進(jìn)行ERP物流管理模塊與物資采購電子商務(wù)系統(tǒng)對(duì)接的詳細(xì)設(shè)計(jì)。
根據(jù)已經(jīng)確定的ERP實(shí)施規(guī)劃，今后2～3年內(nèi)，中國石化將要建設(shè)兩個(gè)體系（即績效考核體系、成本控制體系），實(shí)施三個(gè)優(yōu)化（即原油采購優(yōu)化、煉油化工加工過程優(yōu)化、產(chǎn)品銷售流向優(yōu)化），提升十一個(gè)系統(tǒng)（即財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)、銷售管理信息系統(tǒng)、物資采購供應(yīng)電子商務(wù)、石化產(chǎn)品銷售電子商務(wù)、高性能計(jì)算機(jī)應(yīng)用、油田信息集成系統(tǒng)、國際石油市場信息系統(tǒng)、股市信息分析系統(tǒng)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)招標(biāo)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、科研開發(fā)管理信息系統(tǒng)、人力資源管理信息系統(tǒng)），加強(qiáng)四項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)（即建設(shè)數(shù)據(jù)倉庫、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作、在生產(chǎn)企業(yè)推廣CIMS有關(guān)技術(shù)）。
還有，待國內(nèi)電子商務(wù)相關(guān)法律政策出臺(tái)和銀行網(wǎng)上支付體系成熟后，我們將盡快實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上簽定正式合同、CA認(rèn)證、網(wǎng)上支付結(jié)算等業(yè)務(wù)。
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