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1990年4月12日著名的IT系統(tǒng)項(xiàng)目論證與決策權(quán)威機(jī)構(gòu)——美國Gartner Group 公司在她的“計(jì)算機(jī)集成制造(CIM)”專欄上，由L. Wylie主筆的 《ERP：設(shè)想下一代的MRP II（ERP: A Vision of the Next-Generation MRP II）》的研究報(bào)告 [ 見Gartner， 1990年4月12日，CIM：S-300-339 ] 第一次提出了ERP的概念。

既然ERP是第二代MRP II，而MRP II又是從MRP發(fā)展起來的，在討論ERP時(shí)，就不要割斷歷史，用發(fā)展的眼光來理解ERP，從MRP說起。對這些洋名字，中外文獻(xiàn)上有各種解說，莫衷一是；但是，如果用信息集成的概念來解釋，是很容易理解的。

1. MRP（物料需求計(jì)劃，Material Requirements Planning）

企業(yè)管理者經(jīng)常頭痛的事件之一，就是“產(chǎn)供銷嚴(yán)重脫節(jié)”。銷售部門好不容易簽下了銷售合同，生產(chǎn)部門說計(jì)劃排不下去；一旦生產(chǎn)計(jì)劃能安排了，供應(yīng)部門又說材料來不及采購。在倉庫里，生產(chǎn)要用到的物料經(jīng)常出現(xiàn)短缺，而無用的物料卻又長期大量積壓。MRP（物料需求計(jì)劃）就是解決這個(gè)頭痛的銷產(chǎn)供脫節(jié)問題的信息化管理系統(tǒng)；用通俗的話說就是要做到 “既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫存”。

MRP是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，它首先明確生產(chǎn)必須以市場需求為導(dǎo)向，把由市場決定而不是能由企業(yè)決定的外部需求（即形成商品的產(chǎn)品）稱之為“獨(dú)立需求”，把為了產(chǎn)品出廠所需用的一切物料稱之為“相關(guān)需求”；闡述了物料存在的相關(guān)性。它建立以時(shí)間為坐標(biāo)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)模型，在這個(gè)模型中，處于最頂層的是要銷售的出廠產(chǎn)品，處于所有“樹根根梢”的最底層物料是采購物料，處于二者之間的是生產(chǎn)物料。時(shí)間坐標(biāo)上的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)模型集成了銷售、生產(chǎn)、采購這企業(yè)三大主要業(yè)務(wù)部門的需求與供應(yīng)信息，這個(gè)模型中包括了物料的數(shù)量和需用時(shí)間，它確實(shí)是一種傳統(tǒng)生產(chǎn)管理中常提到的“期量標(biāo)準(zhǔn)”，但不同之點(diǎn)在于它是動(dòng)態(tài)的。由于產(chǎn)成品、采購件和加工件都集成在一個(gè)模型中，只要頂層的“獨(dú)立需求”有了變化，相應(yīng)的“相關(guān)需求”立即發(fā)生相應(yīng)的變化，做到迅速響應(yīng)和應(yīng)變。生產(chǎn)計(jì)劃和采購計(jì)劃同步生成和修訂，解決了產(chǎn)供銷嚴(yán)重脫節(jié)的矛盾。見圖1。

圖1 以時(shí)間為坐標(biāo)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)模型

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的報(bào)表格式叫做物料清單（Bill of Materials，BOM），是描述制造業(yè)產(chǎn)品和物料流動(dòng)特點(diǎn)的基礎(chǔ)文件，是所有制造業(yè)都不可少的基本管理文件。

MRP的理想境界是根據(jù)需用時(shí)間使物料供應(yīng)做到：“不多、不少，不早、不晚”；這也正是JIT（準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)，Just In Time）追求的境界；所以說：在以市場需求為導(dǎo)向的前提下，MRP與JIT并沒有本質(zhì)的區(qū)別。對MRP系統(tǒng)來講，少和晚是不允許的，因?yàn)椴荒軡M足客戶的要求；但是，可以多些，就是安全庫存；可以早些，就是安全提前期；二者也可以結(jié)合起來應(yīng)用。MRP作為一種計(jì)劃工具，較之作為執(zhí)行為主的JIT系統(tǒng)而言，會考慮較多的不確定因素。

MRP所依據(jù)的管理理念主要是：① 供應(yīng)必須與需求平衡，即供需平衡原則，和 ② 優(yōu)先級計(jì)劃原則（生產(chǎn)與供應(yīng)計(jì)劃必須根據(jù)需用時(shí)間和數(shù)量來確定優(yōu)先順序）。這兩條簡單明了的理念適合任何制造業(yè)企業(yè)。所有適用于制造業(yè)的ERP系統(tǒng)，都具備MRP的功能。

2. MRP II（制造資源計(jì)劃，Manufacturing Resource Planning）

企業(yè)管理者的另一個(gè)經(jīng)常頭痛的事是“財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)總是對不上號”，財(cái)務(wù)報(bào)表在時(shí)間上嚴(yán)重滯后，不能及時(shí)地暴露經(jīng)營生產(chǎn)中的問題，等到發(fā)現(xiàn)了問題再處理，已經(jīng)給企業(yè)造成了損失。生產(chǎn)需要的物料，即使有足夠的采購周期，但仍會因?yàn)橘Y金不到位而不能及時(shí)供應(yīng)。銷售出去的商品也會由于客戶的信譽(yù)度、應(yīng)收帳帳齡等信息不完整，而不能及時(shí)收回貨款。 MRP II就是解決財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)脫節(jié)的問題，它通過具有成本屬性的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（成本物料單），賦予物料以貨幣價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了資金與物料靜態(tài)信息的集成。MRP II系統(tǒng)的成本計(jì)算是在正確產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的；關(guān)于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)我們將在第三期專欄中介紹。 其次，通過定義物料流動(dòng)的事務(wù)處理（如物料位置、數(shù)量、價(jià)值和狀態(tài)的變化），對每一項(xiàng)事務(wù)處理賦予代碼，定義會計(jì)科目上的借、貸方關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了資金流同物流的動(dòng)態(tài)信息集成的問題，做到財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)同步，或“財(cái)務(wù)帳”與“實(shí)物帳”同步生成，隨時(shí)將經(jīng)營生產(chǎn)狀況通過資金運(yùn)行狀況反映出來，提供給企業(yè)的決策層，便于不誤時(shí)機(jī)地糾正和處理。我們將在第七期專欄詳細(xì)討論。

MRP II在MRP基礎(chǔ)上增加的主要管理理念是管理會計(jì)的應(yīng)用。會計(jì)可理解為一種信息系統(tǒng)，現(xiàn)代會計(jì)學(xué)把主要為企業(yè)外部提供財(cái)務(wù)信息（如資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表）的會計(jì)事務(wù)稱為財(cái)務(wù)會計(jì)，而把為企業(yè)內(nèi)部各級管理人員提供財(cái)務(wù)信息的會計(jì)事務(wù)稱為管理會計(jì)（如成本控制、盈利分析、產(chǎn)品發(fā)展分析等）。電算化會計(jì)之所以不足，其要害就是忽視了管理會計(jì)。

能否做到資金流信息同物流信息的集成，做到財(cái)務(wù)同業(yè)務(wù)的集成，是判斷企業(yè)是否實(shí)現(xiàn)MRP II系統(tǒng)的主要標(biāo)志；也是區(qū)別電算化會計(jì)同MRP II系統(tǒng)的主要標(biāo)志。沒有業(yè)務(wù)信息，財(cái)務(wù)系統(tǒng)將成為無源之水，無本之木。企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程之間是集成的關(guān)系，不是以誰為中心的問題；因此，以“財(cái)務(wù)為中心”的提法會影響企業(yè)依據(jù)自身的特點(diǎn)、實(shí)事求是地確定實(shí)施ERP系統(tǒng)的步驟，值得商榷。

3. ERP（企業(yè)資源計(jì)劃，Enterprise Resources Planning）

任何一個(gè)企業(yè)都不能獨(dú)立生存，它必須依賴上游(供應(yīng)商)和下游(客戶)等合作伙伴的支持。進(jìn)入到21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，企業(yè)的供需關(guān)系和市場競爭的范圍擴(kuò)大到了全世界。這時(shí)，僅僅有企業(yè)內(nèi)部的信息化管理系統(tǒng)就顯得不足了。要把信息集成的范圍擴(kuò)大到企業(yè)所有的上下游，也就是同企業(yè)所有的供應(yīng)商和客戶實(shí)現(xiàn)信息集成；“管理整個(gè)供需鏈”就是ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）要解決的問題。ERP之所以能夠?qū)崿F(xiàn)，完全依托于信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，而企業(yè)業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)和優(yōu)化，也同樣需要信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的支持。

從MRP到ERP的發(fā)展過程，就像水的波紋一樣，由中心逐漸向外擴(kuò)張。我們說MRP是制造業(yè)ERP的核心，因?yàn)樗褪翘幵谒ǖ闹行?，而且波紋首先就是由它引發(fā)的。見圖2。

圖 2 信息集成范圍的擴(kuò)展： 從MRP 到 ERP II

在這張圖里，有幾點(diǎn)需要說明。

（1） MRP 和MRP II是由美國生產(chǎn)與庫存管理協(xié)會（APICS）創(chuàng)建和推廣的；ERP是由美國GartnerGroup公司首先提出的。APICS是一個(gè)資源管理教育機(jī)構(gòu)，而Gartner是一個(gè)權(quán)威的信息技術(shù)咨詢公司。前者的文獻(xiàn)比較兼顧管理科學(xué)與信息技術(shù)的結(jié)合，而后者則比較側(cè)重于信息技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展與分析。兩個(gè)機(jī)構(gòu)觀察問題出發(fā)點(diǎn)的差異，會帶來社會上對MRPII和ERP理解和宣傳上的偏差。一定要把技術(shù)問題和管理問題緊密地結(jié)合起來，站在企業(yè)用戶利益的立場來宣傳推廣各種信息化管理系統(tǒng)，而不是研究信息化產(chǎn)品的“錢”途。

（2） 21世紀(jì)到來之前，出現(xiàn)了令人恐慌一時(shí)的“千年蟲（Y2K）”問題。不少M(fèi)RP II軟件公司，在他們解決了“千年蟲”問題之后，就把自己軟件的名稱由MRP II改為ERP。GartnerGroup公司對ERP的定義還包括了當(dāng)時(shí)一些新技術(shù)的應(yīng)用，如4GL、GUI、RDBM、C/S結(jié)構(gòu)等，這些技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)不新了，但當(dāng)時(shí)有些MRP II軟件在采用了這些技術(shù)之后，為了商業(yè)目的，適應(yīng)時(shí)代的潮流，也把自己產(chǎn)品的名稱改為ERP。這種現(xiàn)象使得不少沒有見過或用過成熟MRP II軟件的人會誤認(rèn)為ERP（實(shí)際上是解決了Y2K問題或采用了當(dāng)時(shí)的一些新技術(shù)的MRP II）是一種面向企業(yè)內(nèi)部的信息化管理系統(tǒng)。

ERP是在經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用的背景下出現(xiàn)的。按照Gartner公司1990年對ERP最初的定義，歸納起來主要有四個(gè)特點(diǎn)，即：① 產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)制造集成（技術(shù)與管理），② 實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外集成（跳出一個(gè)企業(yè)的范圍），③ 管理整個(gè)供需鏈，④ 協(xié)同（同步）運(yùn)營。這些要求在20世紀(jì)90年代初期提出，有相當(dāng)大程度的前瞻性。但是，受技術(shù)條件的限制，當(dāng)時(shí)還不可能全部實(shí)現(xiàn)，后來問世的SCM和CRM產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是實(shí)現(xiàn)Gartner最初對ERP定義的補(bǔ)充。

（3） 2000年10月Gartner公司亞太地區(qū)副總裁、分析家B. Bond 等提出ERP II的概念，盡管國外對ERP II的定義有不少爭議，認(rèn)為對ERP II所下的定義都是ERP已經(jīng)包含的內(nèi)容，是“新瓶裝舊酒”；但是Bond的分析報(bào)告中有兩點(diǎn)是應(yīng)當(dāng)肯定的：一個(gè)是“協(xié)同商務(wù)”的商務(wù)運(yùn)作概念，一個(gè)是為了實(shí)現(xiàn)協(xié)同商務(wù)必須具備的技術(shù)條件即“企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成（Enterprise Application Integration，EAI）”，實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用系統(tǒng)平臺之間的信息集成。做到這兩點(diǎn)既有技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)等問題，也有屬于企業(yè)文化范疇的誠信、承諾和經(jīng)營目標(biāo)等方面的非技術(shù)性問題，不是短期之內(nèi)可以解決的。所以，我們在討論ERP系統(tǒng)時(shí)，絕對不要就技術(shù)論技術(shù)，它涉及大量人文社會科學(xué)的問題。