過去，品牌在整個(gè)營(yíng)銷傳播中，你的消費(fèi)者幾乎只能通過電視廣告、報(bào)紙廣告等傳統(tǒng)廣告媒體來(lái)了解你的品牌，很難了解真正的口碑產(chǎn)品，只能單方面接受品牌信息的洗禮，缺乏互動(dòng)式的廣告營(yíng)銷。而在我們今天這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代下，消費(fèi)者能夠同時(shí)通過分析各種網(wǎng)絡(luò)廣告媒介渠道來(lái)交接到品牌、商家，他們的口碑能夠更加真實(shí)的反應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)中。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅顛覆了傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，也改變了企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。
一個(gè)用戶的評(píng)論，一條反饋，可能會(huì)在業(yè)界掀起一場(chǎng)完美風(fēng)暴，讓公司更難忽視消費(fèi)者。消費(fèi)者的呼聲有所提高，也改變了企業(yè)的營(yíng)銷過程，越來(lái)越多地從用戶的角度來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，提供更人性化的服務(wù)。
企業(yè)與消費(fèi)者需求之間的互動(dòng)發(fā)展越來(lái)越便利，參與市場(chǎng)營(yíng)銷也隨之興起。
參與營(yíng)銷是指企業(yè)舉辦活動(dòng)，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)知名人士或消費(fèi)者親自參與，提高活動(dòng)的規(guī)模和熱度，從而提高消費(fèi)者的品牌意識(shí)，同時(shí)拉近企業(yè)與消費(fèi)者的距離，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。
小米科技的副總裁黎萬(wàn)強(qiáng)在《參與感：小米口碑營(yíng)銷內(nèi)部手冊(cè)》中寫道：真正的參與感絕對(duì)不僅僅是互動(dòng)，而是一種友愛的互動(dòng)，讓員工、用戶發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔勰愕漠a(chǎn)品。要做到這一點(diǎn)，就必須“潛入用戶的大腦”在用戶使用產(chǎn)品的過程中，營(yíng)銷者要不斷深入式的用戶體驗(yàn)。唯有這樣，營(yíng)銷者才能與廣大用戶打成一片，為了提高用戶的參與感，小米公司最高層開始，帶頭與“米粉進(jìn)行深度體驗(yàn)”。
比如，在2015年5月5日10時(shí)56分，小米公司總裁雷軍特意發(fā)了一條微博：“我想邀請(qǐng)5位米粉，去印度和美國(guó)，來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行，如何?我們付所有旅行費(fèi)用，但你要用配備驍龍810的小米Note頂配版在國(guó)外完成一系列任務(wù)，幫我們測(cè)試一下小米Note頂配版的各項(xiàng)性能。#米粉芯旅行#”
這個(gè)活動(dòng)的主要目的是為了推廣當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備上市的新產(chǎn)品——小米Note。雷軍親自進(jìn)行公開邀請(qǐng)5位粉絲，CEO與粉絲的直接通過對(duì)話，以邊旅行邊用產(chǎn)品來(lái)完成工作任務(wù)的趣味教學(xué)互動(dòng)活動(dòng)形式，瞬間帶動(dòng)了社會(huì)話題量，不僅拉動(dòng)了小米與用戶信息之間的聯(lián)系，也為提高企業(yè)銷售額做下了一個(gè)鋪墊。
從2015年開始，每年臨近春節(jié)支付寶就會(huì)開始“集五?！钡幕顒?dòng)，規(guī)則很簡(jiǎn)單：通過掃碼、森林澆水、莊園喂養(yǎng)、邀請(qǐng)好友等方式獲取卡片，集齊5張卡片就可以在除夕夜獲取紅包獎(jiǎng)勵(lì)。
從支付寶的規(guī)模來(lái)看，參加活動(dòng)的人數(shù)并不那么令人驚訝。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，這幾乎是一場(chǎng)零成本的全國(guó)營(yíng)銷活動(dòng)，用戶自然很樂意參與。但其背后隱藏的營(yíng)銷玩法，支付寶與廣告主雙贏。
雖然在第三方移動(dòng)支付中，微信和支付寶發(fā)展已經(jīng)開始占據(jù)了行業(yè)企業(yè)絕大部分的份額，但是由于雙方還是在不斷進(jìn)行增加新用戶和活躍用戶。支付寶的年收五?；顒?dòng)可以提高用戶的活躍度，部分用戶為了收卡拉新注冊(cè)，無(wú)形中也增加了新用戶。
支付寶公司每年進(jìn)行固定的紅包營(yíng)銷環(huán)境看起來(lái)像是一個(gè)為了與微信競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上是與各個(gè)方面廣告商的合作共贏。稍微留意過五?？ǖ挠脩粜畔⒍寄芗皶r(shí)發(fā)現(xiàn)：每張卡片都有自己各個(gè)國(guó)家企業(yè)的廣告露出，還能通過參與刮卡，獲取品牌的優(yōu)惠券。也可以吸引用戶的注意力，也可以引導(dǎo)用戶購(gòu)買，這樣的營(yíng)銷套路是不可抗拒的。
提升學(xué)生用戶的參與感，讓用戶在活動(dòng)過程中有真實(shí)的存在感，體會(huì)自身所帶來(lái)的作用，通過分析企業(yè)與個(gè)人信息用戶的聯(lián)結(jié)，來(lái)提升教學(xué)活動(dòng)的口碑，從而可以樹立中國(guó)企業(yè)的正面形象。另一方面我們可以通過提升用戶的忠誠(chéng)度，在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷發(fā)展有著十分具有重要的意義。
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