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帕金森定律在時(shí)間上的運(yùn)用—《可以量化的管理學(xué)》

6.5.5 帕金森定律在時(shí)間上的運(yùn)用

內(nèi)容提要:帕金森定律是一個(gè)關(guān)于論述時(shí)間是如何被浪費(fèi)的。帕金森定律表明:只要還有時(shí)間,工作就會(huì)不斷擴(kuò)展,直到用完所有的時(shí)間。換一種說法是:工作總是會(huì)拖到最后一刻才會(huì)被完成。

前四種方法講述的是如何有效利用時(shí)間,提高產(chǎn)出;帕金森定律則講述時(shí)間是如何被浪費(fèi)掉的。

帕金森定律表明:只要還有時(shí)間,工作就會(huì)不斷擴(kuò)展,直到用完所有的時(shí)間。換一種說法是:工作總是會(huì)拖到最后一刻才會(huì)被完成。

諾斯古德·帕金森經(jīng)過多年調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)一個(gè)人做一件事所耗費(fèi)的時(shí)間差別如此之大:他可以在10分鐘內(nèi)看完一份報(bào)紙,也可以看半天;一個(gè)忙人20分鐘可以寄出一疊明信片,但一個(gè)無所事事的老太太為了給遠(yuǎn)方的外甥女寄張明信片,可以足足花一整天:找明信片一個(gè)鐘頭,尋眼鏡一個(gè)鐘頭,查地址半個(gè)鐘頭,寫問候的話一個(gè)鐘頭零一刻鐘。特別是在工作中,工作會(huì)自動(dòng)地膨脹,占滿一個(gè)人所有可用的時(shí)間,如果時(shí)間充裕,他就會(huì)放慢工作節(jié)奏或是增添其他項(xiàng)目以便用掉所有的時(shí)間。

帕金森定律除了在時(shí)間上的運(yùn)用,最經(jīng)典的是在組織上的運(yùn)用。在時(shí)間上,帕金森定律描述的是用無用的事情將時(shí)間填滿,導(dǎo)致工作效率低下。在組織上的運(yùn)用是用能力更差的下級(jí)來填滿組織金字塔,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力下降。

帕金森定律是官僚主義或官僚主義現(xiàn)象的一種別稱,也可稱之為“官場(chǎng)病”、“組織麻痹病”或者“大企業(yè)病”,源于英國著名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森1958年出版的《帕金森定律》一書的標(biāo)題。帕金森定律常常被人們轉(zhuǎn)載傳誦,用來解釋官場(chǎng)的形形色色。帕金森在書中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果:一個(gè)不稱職的官員,可能有三條出路,第一是申請(qǐng)退職,把位子讓給能干的人;第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作;第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手。這第一條路是萬萬走不得的,因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)利;第二條路也不能走,因?yàn)槟莻€(gè)能干的人會(huì)成為自己的對(duì)手;看來只有第三條路最適宜。于是,兩個(gè)平庸的助手分擔(dān)了他的工作,他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令,他們不會(huì)對(duì)自己的權(quán)利構(gòu)成威脅。兩個(gè)助手既然無能,他們就上行下效,再為自己找兩個(gè)更加無能的助手。如此類推,就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫,人浮于事,相互扯皮,效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。帕金森得出結(jié)論:在行政管理中,行政機(jī)構(gòu)會(huì)像金字塔一樣不斷增多,行政人員會(huì)不斷膨脹,每個(gè)人都很忙,但組織效率越來越低下。這條定律又被稱為“金字塔上升”現(xiàn)象(如圖6-32所示)。

 
 6-32 金字塔上升

蘋果公司原CEO喬布斯為了防止帕金森定律而導(dǎo)致的企業(yè)笨蛋大爆炸,在招聘新員工時(shí),他會(huì)安排候選人直接面見公司的主要負(fù)責(zé)人——庫克、泰瓦尼安、席勒、魯賓斯坦,還有艾弗——而不是只見一下部門經(jīng)理?!叭缓笪覀兙蜁?huì)一起討論他們能不能入選。”喬布斯說。他這樣做的目的是避免“笨蛋大爆炸”,免得公司上下充斥著“二流人才”。

“帕金森定律”、“墨菲定律”和“彼德原理”并稱為二十世紀(jì)西方文化中最杰出的三大發(fā)現(xiàn)。

墨菲定律的極端表述為:如果壞事有可能發(fā)生,不管這種可能性有多小,它總會(huì)發(fā)生,并造成最大可能的破壞。管理學(xué)家高德拉特的TOC制約理論中通過時(shí)間緩沖來應(yīng)對(duì)墨菲效應(yīng)的發(fā)生,減少擾動(dòng)對(duì)系統(tǒng)的影響,從而增加系統(tǒng)的有效產(chǎn)出。

彼得原理的表述為:在一個(gè)等級(jí)制度中,每個(gè)職工趨向于上升到他所不能勝任的地位。彼得原理也被稱為“向上爬”理論。這種現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中無處不在:一名稱職的教授被提升為大學(xué)校長后無法勝任;一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員被提升為主管體育的官員,導(dǎo)致無所作為。邁克爾·戴爾在斯坦福的演講中說:“彼得原理還有另一種形式,那就是崗位的成長比個(gè)人成長得快”。

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