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往往很多人都誤解了對(duì)招聘成果的判斷。一次招聘的成功與否不只是看一個(gè)員工有沒有加入你的團(tuán)隊(duì),而是要看你招入的這個(gè)員工是否能夠留在公司長(zhǎng)期發(fā)展。
有許多公司會(huì)發(fā)現(xiàn),雖然員工招的多,但是走的也多?;顺杀竞蜁r(shí)間,但是最終的留用效果并不好,不是員工不適合公司,就是員工離職率高。
如果僅僅把招入員工作為衡量一次招聘是否成功的標(biāo)準(zhǔn),這樣是無法為公司提供足夠優(yōu)秀的人力資源的。
招聘的把控不應(yīng)該只是著眼于人數(shù)等方面,更要關(guān)注流程。流程有問題,結(jié)果通常都不會(huì)太好。
在實(shí)際調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有許多員工的短期離職都是因?yàn)楣ぷ骱皖A(yù)期有落差,而他們的心理預(yù)期正是在招聘過程中建立的。如果忽略了過程的重要性,最終就是得不償失。
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創(chuàng)業(yè)公司在招聘環(huán)節(jié),不能只關(guān)注結(jié)果,需要注意對(duì)流程的把握。而流程的把握,我們要關(guān)注一些重要的數(shù)字。以下這幾個(gè)數(shù)字是我們?cè)趯?shí)際執(zhí)行過程中需要關(guān)注的:
1.合格的候選人數(shù)
就像合格的潛在客戶對(duì)于銷售而言的意義一般,擁有合格的面試候選人對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)達(dá)成它的季度招聘規(guī)劃至關(guān)重要,合格候選人的數(shù)量是關(guān)乎一個(gè)公司招聘成功與否的重要指標(biāo)。
合格候選人的定義是在電話面試中的表現(xiàn)符合招聘要求的候選人。
結(jié)合合格候選人的概況和候選人接收工作邀請(qǐng)后的反饋情況,一個(gè)公司可以預(yù)測(cè)是否能夠在該季度達(dá)成招聘目標(biāo),就像銷售團(tuán)隊(duì)預(yù)測(cè)產(chǎn)品預(yù)訂量一樣。
2.招聘時(shí)間
這里的時(shí)間是指招聘一名員工所花費(fèi)的天數(shù)。
對(duì)于招聘而言,速度是一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因?yàn)楣咀钕胍暮蜻x人往往有許多選擇,如果招聘過程的時(shí)間過長(zhǎng),候選人極有可能會(huì)被其他公司聘用。
許多頂級(jí)公司都將第一次和候選人接觸到簽約之間的時(shí)間控制在20天以內(nèi)。
3.候選人滿意度
在每次面試之后,公司會(huì)給面試者發(fā)送一個(gè)調(diào)查問卷,測(cè)試他們對(duì)于整個(gè)過程的滿意度。
包括職位是否解釋清楚,面試者是否有充分準(zhǔn)備,他們是否感覺被尊重以及被禮貌的對(duì)待。
創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該達(dá)到70%甚至更高的候選人滿意度。
4.錄用接受率
指收到錄用書的人最后接受錄用的比例。
這個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)該盡可能的高,要達(dá)到75%甚至更高。如果錄用書接受率比較低,招聘團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該展開調(diào)査,找岀原因。
這些原因可能包括候選人滿意度較低、招聘速度太慢、工作要求中的參數(shù)不清晰,以及招聘者和招聘經(jīng)理之間溝通存在問題等。
5.招聘目標(biāo)達(dá)成率
新招聘的人數(shù)除以目標(biāo)人數(shù)。
一個(gè)無法達(dá)到招聘目標(biāo)達(dá)成率的公司應(yīng)該找到自身的瓶頸,問題可能在招聘渠道上,也有可能是在招聘速度上。
在面試過程中,招聘者和公司之間的良性互動(dòng)是使以上各指標(biāo)達(dá)到預(yù)期的最基本的要求。
在面試中,招聘經(jīng)理和招聘者需要確認(rèn)兩件事情。首先,這個(gè)崗位在30天內(nèi)需要完成的任務(wù)。
在了解了這些任務(wù)之后,招聘者就可以提取出這項(xiàng)工作所必需的技能。比如,一個(gè)數(shù)據(jù)工程師的崗位要求工程師熟悉掌握數(shù)據(jù)分析軟件。
其次是這項(xiàng)工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。一項(xiàng)工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)能夠展現(xiàn)工作者的特質(zhì)和價(jià)值。
數(shù)據(jù)分析工作可能除了軟件熟練度、分析能力,之外還要求工作者具備為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展需要而學(xué)習(xí)新技術(shù)的能力,以及將復(fù)雜數(shù)據(jù)簡(jiǎn)化至能夠理解的能力。
這樣,談話結(jié)束后,招聘團(tuán)隊(duì)就可以了解到什么樣的候選人是符合標(biāo)準(zhǔn)的,然后就能成功地進(jìn)行崗位描述,快速地進(jìn)行招聘流程并超越預(yù)期目標(biāo)。
根據(jù)這5個(gè)戰(zhàn)略性的指標(biāo),我們可以形成一個(gè)簡(jiǎn)單的記分表來幫助創(chuàng)業(yè)公司的管理團(tuán)隊(duì)衡量一個(gè)公司每一季度的招聘投入。大家可以考慮在自己的創(chuàng)業(yè)公司中如何更好地使用它們。
本文內(nèi)容來源于團(tuán)隊(duì)管理實(shí)體書《如何打造一流的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)》。
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