早前,任正非曾擺宴席邀請董明珠商量事情,席間還邀請了年薪200萬的博士一同商議要事。男博士負責點菜,但當服務員將菜擺上桌時,董明珠的表情卻越來越差,直到菜全都上齊,董明珠終于忍不下去了,一句話沒留就拂袖而去。看著滿桌的菜肴,任正非一句話沒說,將自己關在辦公室里,誰來都不見。
其實那個時候,任正非是想與董明珠商談非常重要的事,所以才讓對接業(yè)務的博士也一起參加飯局,沒想到這個博士只會專業(yè)方面的事情,對于應酬一竅不通,這才直接造成雙方不歡而散的局面。
為表地主之誼,兩人早早來到酒樓等候,只見董明珠到了酒店之后,年薪200萬的博士搶先一步,硬要跟董明珠握手,兩位老總都顯得略有尷尬,只有博士滿臉的興奮,溢于言表,任正非只好讓他負責點菜,他和董明珠移步早就訂好的雅間。
很快,博士點好的山珍海味一一送上,看著滿桌子的野味和海鮮,略有怒色,起身便離開了。
任正非本以為可以通過飯局,建立良好的合作關系,就這樣被博士搞砸了,雖然博士有著超高的學歷,還能應對業(yè)務,足以見得已經足夠優(yōu)秀,但是缺乏情商,都說商場如戰(zhàn)場,如此毫無情商可言的人對于很多企業(yè)來說,毫無價值,幸好,任總是一個重視人才的人,否則這樣的博士在職場恐怕難堪大用。
第一點, 跟客戶握手沒錯,但是要懂得尊卑之分,搶在自己的老板前面,會讓客戶覺得是在和一個沒有規(guī)矩的人打交道。
第二點, 老板讓你點菜,不是讓你做主,起碼要問問客戶有沒有什么忌口的飯菜,或者邀請客戶一起點菜,不應該全憑個人喜好點菜
在中國,愛惜人才的公司很多,但是重視應酬的公司更多,很多生意都是在酒桌上談成合作的,如果不懂應酬真的很難有立足之地,即便有立足之地,也很難有升職的機會。
這里說的應酬還真不是大口吃飯、大碗喝酒,這里將的應酬是一門語言藝術,比如邀請客戶共進商務餐的情況下就有很多注意事項:
1、 邀請客戶,盡量不帶自己的愛人,因為他(她)或許不認識對方,你就會疲于應對,而且如果你和愛人不是從事同一行業(yè),沒有共同話題,那就更不能帶!
2、 迎接客戶,一定要先行到達,讓客戶感受到賓至如歸,從大堂到包間要讓客戶半步,請客戶走在前面!
3、 點菜,如果客戶不是本地人,可以帶著客戶讓服務員介紹一下當?shù)靥厣蛘吣阒苯幼鲋?,點完之后問問客戶有沒有什么需要再點一些的,切記點菜不可拖泥帶水!
4、 結賬,不當著客戶的面結賬,讓客戶知道餐費,無論貴賤,都是主人的心意!
這些內容全都是在《中國式應酬》中有所提及的,文中還針對不同的場景提出了300多個例子,都是關于破冰以及職場溝通技巧的,如果你并不是一個情商滿分的人,那么完全可以看看這套書,為自己的職場之路去除更多阻力!
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