最近，我看了一部講述青春期孩子的電影——《過春天》。
主人公佩佩來自一個單親家庭，她跟母親一起生活。雖然同住一個屋檐下，但觀眾可以明顯看出母女倆的隔閡，以至于母親不懂孩子，孩子也不愿交流，導(dǎo)致佩佩一步步走向犯罪。
電影《過春天》劇照
在電影中，有很多情節(jié)，反映了父母和青春期孩子溝通的通病。例如:
劇中母女的溝通是非常失敗的，佩佩情愿聽同學(xué)、朋友的話，甚至對一個認(rèn)識不久的社會大姐頭言聽計從，也不愿跟媽媽交流。
電影《過春天》劇照
這種溝通失效的現(xiàn)象可以用“溝通漏斗”來解釋。
溝通漏斗：說的是表達(dá)者心里想的100%，嘴上說的80%，接受者聽到的60%，聽懂的40%，行動的20%。
溝通沙漏 圖示
正如《過春天》中的母女，縱使母親心中對女兒的關(guān)懷有100分，日常沒有共鳴的“尬聊”讓佩佩只接收到了60分，加上佩佩本來對母親就有偏見，所以最后吸收的信息可能還不足20分。
與青春期孩子相處產(chǎn)生的“溝通漏斗”，可以歸因于兩方面：其一是信息接受者（即青春期孩子）的心理特質(zhì)；其二是信息表達(dá)者（即家長）的溝通缺乏和溝通不平等。
在《過春天》里，困在魚缸里的鯊魚反復(fù)出現(xiàn)，不禁讓我聯(lián)想起孩子沖動又焦灼的青春期。
實際上，這也是影片導(dǎo)演對青春期狀態(tài)的一種暗喻。沒有辦法沖破魚缸的限制，沒有辦法擺脫主人的投食，但鯊魚的內(nèi)心始終是蘊(yùn)含巨大能量，焦躁的游來游去，希望能夠進(jìn)入刺激驚險的大海，但又被封閉狹小的空間束縛。
電影《過春天》劇照
正如青春期的孩子，處在“心理斷乳期”。
一邊是因為生理上的迅猛發(fā)育，帶來渴望個體獨立的情感；另外一邊是對未來世界的迷茫，讓他們無法成熟的解決問題。
當(dāng)青春期這些矛盾的心態(tài)和情緒，遇到了沒有經(jīng)驗的父母，就極易產(chǎn)生溝通障礙。
其中，以下幾點青春期孩子心理特點，最需要家長警惕：
① 獨立意識和依賴感并存
著名心理學(xué)家埃里克森認(rèn)為青春期的核心是個體建立自我同一性。
自我同一性，指的是個體嘗試把與自己有關(guān)的各方面綜合起來，形成一個自己決定的、協(xié)調(diào)一致的、不同于他人的我，是對“我是誰”、“我將來的發(fā)展方向”、“以及我如何適應(yīng)社會”等問題的主觀感受和意識。
青春期的孩子普遍生理發(fā)育比心理發(fā)育快，自認(rèn)為長大了，希望擺脫家庭的約束，以建立自我同一性為目的，向往塑造一個獨立又特別的自我。
正因如此，我們會看到孩子們不愿意家長再替自己做決策。小到發(fā)型設(shè)計、著裝選擇，大到升學(xué)報名、交友圈子，幾乎各種場景都能看到青春期強(qiáng)烈的主體意識。
我還見過不少青春期孩子因和家長一言不合就摔門而去，甚至直接離家出走的新聞。
然而，孩子的社會生活經(jīng)驗不足，加上經(jīng)濟(jì)未獨立，脫離了家庭環(huán)境會處處碰壁，又對家長充滿了依賴性。
這種渴望獨立又被迫依賴的矛盾，會讓孩子感到迷惑，心情起伏不定，時常自己跟自己“較勁”。
② 個體自尊心增強(qiáng)，出現(xiàn)高度敏感特質(zhì)
在獨立意識逐漸啟蒙的青春期，帶來的明顯心理變化是個體自尊心增強(qiáng)，青少年會異常介意外界對自己的看法，甚至引起高度敏感特質(zhì)。
曾經(jīng)有一個這樣的新聞，女孩莉莉（化名）因為媽媽的一句話而患上厭食癥。
莉莉是初三學(xué)生，長得不錯，有次同學(xué)開玩笑提醒她，如果再瘦一點，會更漂亮。她的媽媽聽到后無意說了句：“你是太肥了噻，胖嘟嘟的?！睕]想到女兒接下來半年瘋狂減肥，最后瘦得僅剩50斤，不得不求醫(yī)。
青春期孩子在乎外貌，被心理學(xué)家稱為“體像煩惱”，是孩子自尊心增強(qiáng)最直觀的表現(xiàn)。
體像煩惱，通常指青春期孩子由于對自己的身心發(fā)育存在各種疑惑，擔(dān)心或誤認(rèn)為自己與別人不同、比別人差，而產(chǎn)生焦慮緊張、煩躁不安等情緒，最終發(fā)展成自責(zé)、自卑心理。
孩子渴望通過外界積極評價來增強(qiáng)自我欣賞的滿足感；同樣，他們對負(fù)面評價會極度敏感，產(chǎn)生煩惱和焦慮情緒。
一旦這種煩惱不被家長理解，爸媽的一句隨意評論可能就會刺到孩子內(nèi)心的傷口，讓孩子陷入自卑自閉的消極心態(tài)圈。
③ 逆反心理增強(qiáng)，帶著批判的眼光看世界
一提到青春期，你會想起的形容詞一定有：叛逆。
這是孩子從幼稚走向成熟，建立完整自我的過程。他們對事物具有自己的看法，也敢于表達(dá)和權(quán)威不同的意見，這些特征注定孩子不再是家長眼中的“乖孩子”了，分歧的苗頭就逐漸產(chǎn)生。
處于逆反心理的孩子，會經(jīng)常帶著批判的眼光看世界，凡事都想問為什么：
“為什么我要聽你的？”“為什么我不能跟他交朋友？”……
同時，他們也會開始用批判的眼光看待父母，刻意地尋找父母身上的不足。
在《過春天》里，佩佩看不起媽媽邋遢的生活，對問話愛答不理，選擇性忽視了媽媽為了撐起家庭未來而做出的不得已選擇，這就是一種心理批判。
有的家長無法接受孩子特立獨行的觀點，依舊試圖用控制手段來解決親子意見矛盾，這樣一來摩擦越來越大，最終可能發(fā)展到家長無法控制的情況。
④ 同伴影響力上升
青春期的同伴交往，會對孩子的社會化發(fā)展有重要影響。
處于“心理斷乳期”的孩子，迷茫又渴望尋求自我價值的實現(xiàn)，在父母身上得不到的認(rèn)可，和追求個性化的心態(tài)，都把他們推向了同齡人。
比起向父母的求助，青少年往往會選擇向同齡人傾訴，也正是在和同伴的相處中，孩子進(jìn)行著社會交際實踐，學(xué)會如何融入集體，從而獲得歸屬感。
需要家長警惕的是“同伴感染”的現(xiàn)象。
同伴感染是指，當(dāng)個體處于具有越軌行為的同伴群體時，個體會不自覺地受到越軌同伴的負(fù)面影響，進(jìn)而產(chǎn)生一系列的與越軌同伴群體類似的行為模式。
在《過春天》中，正是因為媽媽和佩佩的溝通失效，佩佩的生活圈子完全倒向好朋友阿JO，從而認(rèn)識了帶她入行走私的違法團(tuán)體。
電影《過春天》劇照
青少年與同伴的相處時間，本就遠(yuǎn)大于和家長、老師的相處，同伴對孩子的影響力是不言而喻的。
搭建親子的溝通橋梁，保護(hù)孩子不受同伴的負(fù)面感染，是家庭溝通應(yīng)該重點把握的內(nèi)容。
除了以上青春期心理特質(zhì)帶來的溝通阻礙，家長不當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?，也給親子間暢順溝通添了堵，下邊我們聊聊親子溝通的“位差效應(yīng)”。
有一個14歲男孩形容他父親的一段描述讓我印象深刻：
“我特別不喜歡和爸爸說話，因為他的語氣就像是在審犯人，沒有任何感情?！?/strong>
細(xì)細(xì)一問，原來這位爸爸是這樣跟孩子說話的：
就這樣，父子倆的關(guān)系漸行漸遠(yuǎn)，再有什么事兒孩子也不想跟爸爸說了。
這種溝通失效的現(xiàn)象，我們可以用“位差效應(yīng)”來解釋。
位差效應(yīng)：指來自領(lǐng)導(dǎo)層的信息只有20%-25%被下級知道并正確理解，而從下到上反饋的信息則不超過10%，平行交流的效率則可達(dá)到90%以上。
雖然位差效應(yīng)反映的是企業(yè)管理中上下級的關(guān)系，但放在親子關(guān)系里一樣適用。
就像家長之間說起某個育兒話題，大家都極有共鳴，但放到自己孩子身上落實卻一籌莫展。這就是平級間交流效率高，而家長的信息被孩子接收的可能不到20%。
青春期親子交流的“位差效用”成因，可以歸結(jié)于溝通缺乏和溝通不平等兩方面。
① 缺乏溝通造成親子間話題斷層
杭州市下城區(qū)曾經(jīng)面向全區(qū)2300戶家庭，做過一次《親子溝通調(diào)查問卷》，我發(fā)現(xiàn)了兩個有意思的現(xiàn)象：
第一是親子溝通的時間有明顯的“碎片化”，幾乎集中在吃飯、上下學(xué)這種零散時間。
《親子溝通調(diào)查問卷》數(shù)據(jù)圖示
第二是在溝通的內(nèi)容上，孩子和家長存在明顯分歧。有超過75%的家長想和孩子討論學(xué)習(xí)，而關(guān)于這一內(nèi)容，僅有35%的孩子愿意溝通。
《親子溝通調(diào)查問卷》數(shù)據(jù)圖示
這里的位差效應(yīng)指的是因為家長和孩子溝通缺乏，雙方皆無法充分理解對方的溝通需求。
青春期孩子因課業(yè)任務(wù)的增加等原因，本就缺少和家長長時間面對面的機(jī)會；加上家長把握不準(zhǔn)孩子希望溝通的話題，導(dǎo)致在具體聊天的時候，一不小心就把天聊死了。
比如上文介紹的這位爸爸，每天除了問孩子去哪了和作業(yè)情況，幾乎找不到其他可以深度溝通的話題。這條溝壑一樣的代溝豎在親子間，是造成青春期親子溝通障礙的一大主因。
② 溝通不平等導(dǎo)致信息不被理解
溝通不平等的例子就更多了。
家長一般都非?？释c孩子溝通，但在溝通方式上容易走偏，犯下“以愛之名”說教、強(qiáng)調(diào)長輩身份、強(qiáng)迫執(zhí)行等方式，讓親子關(guān)系處在搖搖欲墜的狀態(tài)。
電視劇《小別離》中，女孩方朵朵喜歡寫網(wǎng)絡(luò)小說，但被媽媽發(fā)現(xiàn)后，媽媽以耽誤學(xué)習(xí)為由堅決不允許她繼續(xù)寫。
這種強(qiáng)迫式的溝通效果如何？
方朵朵當(dāng)場就發(fā)了大脾氣，閉門不出，甚至讓爸媽別認(rèn)她做女兒。
電視劇《小別離》劇照
家長在和孩子交流的時候，不可避免地會帶有自己的固化思維，比如方朵朵的媽媽，看到孩子寫網(wǎng)絡(luò)小說，就潛意識覺得一定會影響學(xué)習(xí)，必須馬上禁止。
家長總是不自覺的拔高自己為人父母的身份，認(rèn)為孩子是我們的一部分，必須根據(jù)自己的想法走。
家長忽略了孩子并不是我們的下屬，不存在必須聽令的從屬關(guān)系；更要緊的是，青春期是孩子獨立意識覺醒的重要時期，他們更加反感家長命令式的溝通，更無暇顧忌家長言語間的深意。
只有家長丟掉先入為主的成見，愿意從觀點到語氣，都站在孩子的角度解決問題身，用平行交流方式去對待，才能有效解決溝通“位差效應(yīng)”。
青春期的過程，孩子要經(jīng)歷，家長也要學(xué)會成長。
在心態(tài)上，家長要把自己的身份從照顧型向陪伴型轉(zhuǎn)移，不要以上下級的狀態(tài)和孩子溝通，而是該用平級的關(guān)系，協(xié)助孩子完成向獨立個體的成長過渡。
在了解了青春期孩子的心理特征，也掌握了家長們?nèi)菀追傅臏贤▎栴}后，我建議使用以下三個定律，順利解決與青春期孩子的溝通難題。
① “布朗定律”啟動良好溝通開端
布朗定律解決的是家長不知道該跟孩子聊什么的問題。
布朗定律是美國職業(yè)培訓(xùn)專家斯蒂文·布朗提出的：指的是找到心鎖就是溝通的良好開端。你知道對方在意什么，就會知道別人的意愿，往后可以反復(fù)用這把鑰匙去打開他的某些心鎖。
如果你跟青春期的兒女只有學(xué)業(yè)、作業(yè)、課程這幾個話題，很明顯還沒有找到孩子的心鎖，往往話題在開始就走向了結(jié)束，孩子很可能悶悶不樂的應(yīng)付幾句，就把自己鎖在房間里了。
這里的“打開心鎖”，是指家長要把自己放在孩子的角度，去理解年輕一代的愛好，去感受他們看待事物的方式。
《小別離》中方朵朵的媽媽在認(rèn)真了解孩子寫網(wǎng)文的過程后，終于理解了女兒是真心熱愛，且作品小有成績，所以最后放下身段向方朵朵道歉，母女和解。
只有通過找到“心鎖”的方式，才能打開親子溝通的話匣子，方式有很多：
A 觀察愛好
青少年時期是孩子發(fā)展各方面潛能和愛好的黃金時間，即使家長沒有專門培養(yǎng)，孩子也會在平時的生活中“露出端倪”，比如喜歡哼英文歌、偷偷寫小說、收集了不少漢服周邊……
這些愛好孩子一般不會主動跟家長說，但家長可以通過細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)青春期孩子的“心鎖”，從這些“心鎖”入手，表示對子女的支持，話題就打開了。
B 讓溝通變得自然
不少孩子默認(rèn)家長是長輩，找長輩聊心事總是有些不自然，還不如跟同齡人的聊天來得掏心掏肺。
在尋找“心鎖”的過程中，父母要設(shè)法讓孩子覺得這種親子溝通是自然的。一個訣竅是讓家里有“傾訴氛圍”，或默認(rèn)一個“傾聽時間”。比如每個周六晚飯后，父母有意識地帶孩子一起在樓下散步，借用這個完整時間深度聊聊天，重點留心聽孩子說話，讓孩子感覺得被重視。
C 與周圍人溝通
除了以上兩個直接跟孩子溝通的辦法，爸媽們還可以通過跟孩子周圍的人交流，用旁敲側(cè)擊的方式了解孩子的情況。
上了中學(xué)后，不少孩子都會開始寄宿生活，家長在孩子旁邊陪伴的時間還比不上老師和同學(xué)。但家長可以通過多跟老師交流，或者召集孩子的朋友們來家里做客等形式，通過觀察孩子和身邊人的狀態(tài)，通過側(cè)面觀察的形式了解孩子。
② 懂得用“自我暴露定律“示弱
自我暴露定律解決的是青春期孩子不信任家長的問題。
“自我暴露定律”是心理學(xué)中的概念：指在人際交往中，適當(dāng)?shù)卣故咀约旱恼鎸嵡楦泻拖敕?，更容易取得對方的信任，理解，支持?/p>
青春期孩子的成長階段處在兒童和成人之間，家長不妨通過暴露真實情感和家庭狀況，讓孩子在交流中體驗到掌控權(quán)，增益其處事方式，也能讓他真正參與到家庭事務(wù)中。
可以通過以下幾步來完成：
A 減少控制欲
面對父母、老師這種有權(quán)威感的人，孩子往往是有距離感的。父母也一直處在長輩的身份，對孩子有著深深的控制欲。
想要消除孩子心中的限制，就要放下家長的控制欲，讓孩子有對自己空間和人生的掌控感，比如不隨意進(jìn)出孩子的房間，不翻動孩子的日記等，表現(xiàn)出對一個青少年起碼的信任。
B 創(chuàng)造“平行交流”機(jī)會
認(rèn)真的聊天往往會讓孩子有壓迫感，這是溝通的“位差效應(yīng)”造成的。家長可以用創(chuàng)造“平行交流”機(jī)會的方式破局。
建議多采用游戲、唱歌、出游的方式，用親子共同行動來培養(yǎng)關(guān)系。這種時刻大家的關(guān)注點都在活動上，孩子的警惕心也會減少，用一種輕松的方式來交流。
同時，在互動過程中，家長會有很多機(jī)會“示弱”，比如讓孩子幫忙提行李、夸獎孩子唱歌比自己好聽等。這種平等交流的方式，能夠快速拉近和孩子的距離。
C 嘗試角色互換
家長需要練習(xí)自己對孩子的共情，也要注意培養(yǎng)孩子的同理心，與孩子嘗試“角色互換”是一個好方法。
不妨試試選擇一個時間，讓孩子做“家長”，引導(dǎo)他從大人的角度，幫家里做一些決策。這些事情可以很小，比如給廚房買新碗筷、給全家做一頓早餐；這些事情也可以比較重要，比如參與一個房間軟裝的設(shè)計、在預(yù)算內(nèi)為家人設(shè)計一次出游。
把家長應(yīng)該處理的家務(wù)瑣事“暴露”在孩子面前，放低姿態(tài)，讓孩子參與處理，這樣的操作拉近了親子的年齡差，還能讓孩子更加了解家長，承擔(dān)起責(zé)任。
③ 用“刺猬定律”找到溝通邊界
借用刺猬定律，意在給孩子合理的成長空間，既不傷害彼此，又能讓家長孩子都感受到溫暖。
刺猬定律源自于一個生物實驗：在一個寒冷的冬天，把幾只刺猬放在一起，為了驅(qū)寒取暖刺猬們相互抱團(tuán)，但都被對方的刺刺得難受。于是，在反復(fù)的試探中實驗，它們終于找到了一個合適的距離，既能互相抱團(tuán)取暖又不至于被其他刺猬的刺扎到受傷。
青春期的孩子很敏感，即向往獨立又無法擺脫對父母家庭的依賴，跟家長的溝通就像刺猬的刺一樣，不經(jīng)意就容易傷到雙方。這是孩子人生的新階段，需要家長主動多次交流，用逐漸嘗試的方式把握好在新階段和孩子相處的“度”。
這個時期孩子最容易讓家長困擾的舉動，就是把自己鎖在房間里，除了吃飯基本不出來，這是對自己“獨立領(lǐng)地”的向往，也可能有不想讓父母知道的秘密。
接納孩子的情緒變化，尊重孩子的個人空間，是和青春期子女交流的基本前提。
在這個前提的基礎(chǔ)上，家長用尊重孩子的口吻提出意見，把自己的身份放在“成長顧問”或“事件盟友”上，就容易找到邊界。
A 成長顧問：從顧問的角度，只聆聽心聲，幫忙梳理孩子的情緒，給出指引方向，而不插手干預(yù)孩子的選擇。
B 事件盟友：孩子遇到具體某個難題，家長要把自己擺在與子女同一側(cè)，用盟友的態(tài)度，引導(dǎo)和幫助孩子走出疑惑。
父母應(yīng)該協(xié)助子女仔細(xì)檢討整個件事。青少年往往能自行想到叫人拍案叫絕的解決方法?！睦韺W(xué)家伊麗莎白·艾利斯
如何與青春期孩子的順利相處，是每一個家長都需要經(jīng)歷和努力的課題。說到底，家長需要留意的重點有兩個：先充分認(rèn)知孩子的心理變化；再擺正自己的位置，不再讓控制欲破壞了親子關(guān)系。
科學(xué)研究表明，盡管青少年時期是充滿“叛逆”的，但絕大多數(shù)青少年內(nèi)心是考慮并尊重父母的判斷和建議的，也許會“嘴硬”，但是孩子們在內(nèi)心深處是能夠感受到家長的關(guān)心和愛。讓我們多一些體諒理解，與孩子攜手共同度過這個關(guān)鍵的人生時期。
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