Yatsen逸仙電商，2016年廣州創(chuàng)立，成為了中國(guó)美妝市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者之一，2017年發(fā)布完美日記，2019年發(fā)布 little ondine（小奧汀）、2020年 abby’s choice（艾比的選擇）。四大優(yōu)勢(shì)
① 強(qiáng)大的世界級(jí)供應(yīng)鏈管理
② DTC用戶直達(dá)的銷(xiāo)售渠道
③ 超1.5萬(wàn)KOLs的導(dǎo)流加持
④ 大數(shù)據(jù)與技術(shù)支持與運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的快速?zèng)Q策
1．美妝行業(yè)受到快時(shí)尚、美妝趨勢(shì)、用戶偏好和行為影響。2020年雙十一購(gòu)物節(jié)剛過(guò)，美妝市場(chǎng)迎來(lái)了又一高光時(shí)刻，美妝行業(yè)技藝受到用戶對(duì)數(shù)字媒體及社交的使用量極增影響，以及信息和觀點(diǎn)共享速度的影響。
2．快時(shí)尚，尤其是美妝的生命周期較短：而消費(fèi)者的偏好及行為進(jìn)步縮短其生命周期，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期、供應(yīng)鏈周期、營(yíng)銷(xiāo)周期、成本控制提出了更高的要求
1. 公司概況
2016年創(chuàng)立，成為了中國(guó)美妝市場(chǎng)的國(guó)貨的領(lǐng)導(dǎo)者之一，2017年發(fā)布Perfect Diary（完美日記）、2019年發(fā)布Little Ondine（小奧?。?020年 Abby’s Choice（艾比的選擇），2020年10月，我們與法國(guó)制藥和真皮化妝品集團(tuán)Pierre Fabre達(dá)成一項(xiàng)協(xié)議，收購(gòu)標(biāo)志性的高端護(hù)膚品牌Galenic。
1) Perfect Diary（完美日記）：2019年彩妝排名第一，主打彩妝（眼霜、睫毛膏、唇膏等子系列2019年天貓第一）、皮膚護(hù)理、美妝工具、包類(lèi)，擁有1363個(gè)子產(chǎn)品（SKUs）；DTC用戶2019年為2320萬(wàn)人
2) Little Ondine（小奧汀）：2020年9月天貓彩妝銷(xiāo)量第五名，主打彩妝（眼部、唇部、面部產(chǎn)品：眼筆、眼線、睫毛膏、唇膏），用戶主要集中在一二線城市20-29歲女性（一二線更喜歡購(gòu)買(mǎi)高價(jià)產(chǎn)品）
3) Abby’s Choice（艾比的選擇）：主打大眾護(hù)膚品、彩妝系列，594的子產(chǎn)品
注釋?zhuān)篖ittle Ondine（小奧?。┦?019年6月并購(gòu)獲得的品牌
2. 公司創(chuàng)始人及股權(quán)架構(gòu)
1) 創(chuàng)始人簡(jiǎn)介
創(chuàng)始人黃錦峰：擁有豐富的化妝品銷(xiāo)售研究經(jīng)驗(yàn)，2007-2010就職于廣州寶潔公司作為市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)理,2011-2016年就職于湖南御泥坊任副總，2011年獲得中山大學(xué)國(guó)貿(mào)學(xué)士、2017年畢業(yè)于哈佛商學(xué)院。
聯(lián)合創(chuàng)始人陳宇文：2018年加入公司，2007-2013就職于廣東證券有限公司投資經(jīng)理，2013-2016截止于東莞以純電商部經(jīng)理，2014年畢業(yè)于中山大學(xué)MBA
2) 股權(quán)架構(gòu)
3. 公司經(jīng)營(yíng)概況
1) 主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（DTC）
截止2020.9.30社交平臺(tái)擁有4800萬(wàn)粉絲：創(chuàng)建受歡迎的品牌，在社交媒體、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)、多元化分銷(xiāo)渠道
與1.5萬(wàn)KOLs網(wǎng)紅合作：提升品牌曝光度及影響力，達(dá)到引流的目的
注釋?zhuān)?1) 平均每DTC用戶凈收入等于來(lái)自DTC渠道產(chǎn)生的總凈收入（包括電商平臺(tái)的自營(yíng)商店、公司在微信的渠道、線下體驗(yàn)店）除以同期總DTC用戶數(shù)量（不包括第三方分銷(xiāo)商：京東、唯品會(huì)、小紅書(shū)）
2) 營(yíng)收構(gòu)成—按渠道
DTC模式直接銷(xiāo)售給用戶：排名第一，包括電商平臺(tái)的線上店鋪、微信小程序及公眾號(hào)、線下體驗(yàn)店，2019年占比為85%，2020年前9個(gè)月為78%，同比降低9%（2019年前9個(gè)月）
平臺(tái)分銷(xiāo)商：排名第二，主要是京東、唯品會(huì)、小紅書(shū)，從2019年的11%，上升到2020年前9個(gè)月的13.2%
其他渠道：第三，增長(zhǎng)最快，從2019年的3%到2020年前9月的9%
3) 營(yíng)收構(gòu)成—按品牌
完美日記：排名第一，2019年收入為29.60億元，占比98%；2020年前9個(gè)月為26.11億元，同比增長(zhǎng)40%（較2019年前9個(gè)月），占比80%
其他主要包括小奧汀及艾比的選擇：2019年為0.7億元，2020年前9個(gè)月為6.61億元，同比增長(zhǎng)2900%（較2019年前9個(gè)月），占比20%，增長(zhǎng)最快
各品牌之間滿足差異化：滿足不同消費(fèi)群體的需要，且單一品牌風(fēng)險(xiǎn)逐步降低
1. 完善高效的世界級(jí)供應(yīng)鏈系統(tǒng)-World-class Supply Chain
1) 完整的制造、倉(cāng)儲(chǔ)、物流體系
①制造商合伙伙伴：未來(lái)滿足快速發(fā)展需要，與一級(jí)ODM/OEM and包裝商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，來(lái)生產(chǎn)我們的產(chǎn)品。例如： Cosmax, Intercos, Shanghai Zhenchen, HCP and Qiaxing。所有合作伙伴均在中國(guó)，且通過(guò)服務(wù)全球頂級(jí)奢侈品牌建立了高質(zhì)量的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。
②投資上游制造商：其中許多逸仙電商產(chǎn)品的年采購(gòu)量是100萬(wàn)-1000萬(wàn)units，由于規(guī)模巨大，而在與上游供應(yīng)商談判時(shí)具有規(guī)模成本優(yōu)勢(shì)，上游供應(yīng)商也會(huì)使用最先進(jìn)的材料包裝。其中一些OEM/ODM和包裝上為了擴(kuò)大產(chǎn)能，增長(zhǎng)了自動(dòng)生產(chǎn)線的投入，多樣化的模具和原材料存儲(chǔ)，從而具有更短的周轉(zhuǎn)期限。隨著銷(xiāo)售的持續(xù)增長(zhǎng)，公司開(kāi)始直接投資上游工廠或者采用聯(lián)營(yíng)模式。例如，在廣州公司與 Cosmax（具有頂級(jí)產(chǎn)品研發(fā)能力）建立聯(lián)營(yíng)企業(yè)
③自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)，提高履約效率：團(tuán)隊(duì)確?？焖?、高效、精確地處理、包裝、裝運(yùn)和交付用戶。公司擁有并運(yùn)營(yíng)46997平方米的倉(cāng)儲(chǔ)。并且與四家第三方倉(cāng)儲(chǔ)公司合作。截止2020.9.30，在五大城市共有10個(gè)倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)單日最大180萬(wàn)件貨物能力。例如在單身日，5日運(yùn)送大約600萬(wàn)件包裹。
④物流合作伙伴：物流方面與第三方物流緊密合作：包括順豐速運(yùn)、中通快遞、申通快遞，2019年日均發(fā)貨量超過(guò)10萬(wàn)件，2020年1-9個(gè)月日均發(fā)貨量為14萬(wàn)件。
小結(jié)：由于與三方物流企業(yè)合作，且廣泛的自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)，公司的專(zhuān)有存貨追蹤系統(tǒng)，能夠使客戶實(shí)時(shí)查看訂單狀態(tài)。通過(guò)不斷改進(jìn)履行和物流系統(tǒng)，為客戶提供快速交付。交付時(shí)間（從付款到交付客戶的時(shí)間）從2018年94小時(shí)（4天）到2019年84銷(xiāo)售（3.5天），到2020年前9個(gè)月的74小時(shí)（3.1天），由于訂單增長(zhǎng)，最近一段時(shí)間平均單臂訂單成本一直在下降
2) 利用技術(shù)和數(shù)據(jù)來(lái)管理供應(yīng)商
ODM/OEM 、包裝商合作伙伴、其他服務(wù)供應(yīng)商，調(diào)整合作伙伴的運(yùn)營(yíng)來(lái)保持存貨的最優(yōu)化和產(chǎn)品順利發(fā)布
3) 質(zhì)量安全控制
①Quality Control 擁有完整的產(chǎn)品質(zhì)量、安全溯源和產(chǎn)品周期。對(duì)產(chǎn)品包裝和產(chǎn)品成本進(jìn)行一系列嚴(yán)格的試驗(yàn)。對(duì)于第三方制作商實(shí)施嚴(yán)格的審計(jì)計(jì)劃以達(dá)到符合中國(guó)產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)；
②與擁有中國(guó)國(guó)家分析標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的國(guó)際知名質(zhì)量檢驗(yàn)公司SGS合作，確保產(chǎn)品符合全球和本地化標(biāo)準(zhǔn)。且與中國(guó)國(guó)家分析中心合作，對(duì)第三方制造商以及組件、包裝供應(yīng)商的定期現(xiàn)場(chǎng)檢查和審計(jì)監(jiān)督。
③建立計(jì)分卡：每季度對(duì)三方供應(yīng)商進(jìn)行打分。公司2020.9投入560萬(wàn)元建立檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，購(gòu)入先進(jìn)的設(shè)備和組件團(tuán)隊(duì)
3. 拓展全渠道銷(xiāo)售：線上+線下相結(jié)合
1) 2019年的線下體驗(yàn)店40家：成本支出5290萬(wàn)元，11萬(wàn)元/月/家，未來(lái)2-3年進(jìn)一步拓展線下體驗(yàn)店
2) 2020.9.30運(yùn)營(yíng)163家體驗(yàn)店：成本支出19640萬(wàn)元（2020年9個(gè)月13.4萬(wàn)/月/家，較去年有所提高）
3) 一系列電商品臺(tái)購(gòu)物節(jié)：例如 “618,” “Singles’ Day” and “Double Twelve”、雙十一購(gòu)物節(jié)
3. 線下體驗(yàn)店
1) 線下體驗(yàn)店：為用戶提供全流程購(gòu)物體驗(yàn)及完整的美妝探索
體驗(yàn)店概況：公司2019.1開(kāi)始建設(shè)線下渠道，截止2020.9.30在超過(guò)90個(gè)城市，開(kāi)設(shè)了200家體驗(yàn)店，其中有2個(gè)體驗(yàn)店是概念店，每個(gè)提供完善的體驗(yàn)：提供網(wǎng)絡(luò)、咖啡、美甲和會(huì)員服務(wù)，為用戶提供全方位的體驗(yàn)，全方位的產(chǎn)品體驗(yàn)
體驗(yàn)店大多位于核心商業(yè)區(qū)：目前體驗(yàn)店大部分位于有地鐵的商場(chǎng)聚集區(qū)，潛在客戶群Gen-Z，且會(huì)繼續(xù)基于目標(biāo)客戶群的地理位置數(shù)據(jù)分析，在低收入城市擴(kuò)張
2) 打通線上營(yíng)銷(xiāo)引流工具，吸引用戶到體驗(yàn)店
包括官網(wǎng)賬號(hào)、本地媒體和微信公眾號(hào)，獎(jiǎng)勵(lì)粉絲在社交上分享廣告和內(nèi)容，客戶點(diǎn)擊會(huì)員鏈接，獲得線下體驗(yàn)店美容服務(wù)或禮物。
在核心媒體渠道宣傳體驗(yàn)店，包括直播、商業(yè)視頻廣告，用戶參觀線下體驗(yàn)店，會(huì)鼓勵(lì)加入線上美妝顧問(wèn)的微信群，會(huì)隨時(shí)發(fā)布優(yōu)惠折扣及節(jié)假日活動(dòng)，微信群，美妝顧問(wèn)會(huì)引入促銷(xiāo)、產(chǎn)品使用建議、拍照及訪問(wèn)、個(gè)人訴求。
4. 強(qiáng)大的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持
1) 與傳統(tǒng)美妝公司最大的區(qū)別：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新美妝電商企業(yè)
公司業(yè)務(wù)模式嚴(yán)重依賴于技術(shù)和數(shù)據(jù)，公司擁有超過(guò)200工程師進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)分析、與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)有關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施開(kāi)發(fā)、軟件支持和分析工作。占總部員工的20%。占總員工的6.3%(2020.9.30)，遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)的美妝公司IT需求。
公司中許多工程師擁有在國(guó)內(nèi)和國(guó)外頂尖公司5年以上的代碼經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品經(jīng)理、用戶UI設(shè)計(jì)、前段和后段開(kāi)發(fā)、測(cè)試、數(shù)據(jù)分析、算法工程師和架構(gòu)師。
團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了一系列功能：內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈，包括供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM），辦公自動(dòng)化（OA），KOL管理系統(tǒng)，產(chǎn)品管理系統(tǒng)，電商倉(cāng)儲(chǔ)（小丸子微店），實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)
技術(shù)團(tuán)隊(duì)全面參與所有關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，深入理解公司商業(yè)模式和需求。
2) 新零售員工強(qiáng)度46%
截止2020.9.30擁有3355名員工，均位于中國(guó)，其中新零售員工為1543人。注釋?zhuān)盒铝闶蹎T工強(qiáng)度=線上運(yùn)營(yíng)、新零售業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)與技術(shù)工程師、線上銷(xiāo)售與客戶服務(wù)占總員工比例
3) 豐富及海量的數(shù)據(jù)庫(kù)支持獨(dú)特商業(yè)開(kāi)發(fā)
①類(lèi)型一，市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)：例如市場(chǎng)規(guī)模，高端品牌及渠道及產(chǎn)品，最受歡迎的KOLs和內(nèi)容。這些數(shù)據(jù)對(duì)市場(chǎng)的歷史回顧，包括供應(yīng)鏈、需求和價(jià)格趨勢(shì)。
②類(lèi)型二，公司單日、單SKU、單個(gè)渠道、單個(gè)用戶銷(xiāo)售訂單：這些數(shù)據(jù)用于預(yù)測(cè)銷(xiāo)量、存貨、供應(yīng)鏈和商品來(lái)優(yōu)化供應(yīng)鏈成本和效率。
③類(lèi)型三，來(lái)自公司社交平臺(tái)（包括社區(qū)）的用戶行為數(shù)據(jù)：提供有價(jià)值的用戶購(gòu)物體驗(yàn)洞察力，并用助于提供直接匹配用戶需求的產(chǎn)品、服務(wù)和內(nèi)容。公司內(nèi)部大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)擁有強(qiáng)大的實(shí)時(shí)計(jì)算能力，每天掌握超過(guò)8億數(shù)據(jù)記錄，這些數(shù)據(jù)和信息在160儀表盤(pán)中更新，為公司商業(yè)決策提供幫助，提高運(yùn)營(yíng)效率
1. 競(jìng)爭(zhēng)
與潛在跨國(guó)品牌、國(guó)內(nèi)品牌、小眾品牌進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，主要競(jìng)爭(zhēng)因素為內(nèi)在價(jià)值：包括價(jià)格、創(chuàng)新、產(chǎn)品功效、客服、促銷(xiāo)、廣告、特殊活動(dòng)、新品發(fā)布、電商活動(dòng)、直銷(xiāo)、KOL合作等活動(dòng)。很難預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)時(shí)活動(dòng)或新進(jìn)入者的實(shí)時(shí)影響
2. KOLs在產(chǎn)品促銷(xiāo)、導(dǎo)流方面發(fā)揮重要作用
1) 外部KOLs合作：
截止2020.9.30，公司與1.5萬(wàn)擁有不同粉絲的KOLs合作，推廣產(chǎn)品，向線上線下商店導(dǎo)流
為了適應(yīng)快節(jié)奏銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，會(huì)與一些KOLs進(jìn)行口頭協(xié)議或其他非正式方式合作，可能會(huì)帶來(lái)一些違約風(fēng)險(xiǎn)，此種情況公司可能處于不利地位。
2) 內(nèi)部孵化KOLs
支付大量用于KOLs培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)的運(yùn)營(yíng)支持，在孵化KOLs擁有足夠粉絲之前已經(jīng)投入，KOLs的成功受多重因素影響：如個(gè)人風(fēng)格、魅力、態(tài)度和專(zhuān)業(yè)精神，這些公司都無(wú)法控制。
3) 品牌與品牌大使或KOLs的深度綁定，可能是把雙刃劍
雖然公司要求合作的品牌大使和KOLs某些行為標(biāo)準(zhǔn)，避免損害公司聲譽(yù)和品牌形象的行為，但其負(fù)面宣傳，如違法、假冒、有爭(zhēng)議的內(nèi)容會(huì)違反社交媒體條款而遭到下架或者賬戶關(guān)閉，另外也可能會(huì)受到負(fù)面宣傳、任何違法活動(dòng)、丑聞或謠言，會(huì)損害公司和品牌聲譽(yù)
1. 收入方面：從2018年的6.35億元到2019年30.31億元，2020前9個(gè)月收入32.72億元，同比增長(zhǎng)73%;
2. 毛利潤(rùn)方面：從2018年的4.03億元到2019年的19.28億元，2020年前9個(gè)月為20.63億元，同比增長(zhǎng)70%
3. 目前處于虧損狀態(tài)：2020年前9個(gè)月虧損11.49億元，主要由于營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售支出過(guò)高所致，2020年前9個(gè)月為20.34億元，占同期營(yíng)收的62%；其次是一般與管理費(fèi)用支出，2020年前9個(gè)月為8.57億元，占同期營(yíng)收的26%（未來(lái)需要考慮股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)剔除）
1. 差異化的產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)
1) 國(guó)產(chǎn)美妝品牌在選擇營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)應(yīng)更加精準(zhǔn)定位（包括目標(biāo)用戶、定價(jià)、促銷(xiāo)、分銷(xiāo)策略）；品類(lèi)的細(xì)分化及新品的差異化、質(zhì)量及功效造就了產(chǎn)品的新鮮度及品牌的時(shí)尚化，能夠更大范圍覆蓋變化的消費(fèi)者偏好和消費(fèi)行為
2) 劣勢(shì)：國(guó)際品牌具有更雄厚的財(cái)力、技市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源、更長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)歷史，更強(qiáng)的品牌認(rèn)知，更廣的客戶基礎(chǔ)。
3) 優(yōu)勢(shì)：抓住了線上社交電商營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)口，通過(guò)DTC銷(xiāo)售，增加來(lái)了品牌的客戶知名度及客戶喜好
2. 大數(shù)據(jù)及技術(shù)與運(yùn)營(yíng)預(yù)測(cè)的結(jié)合，快速反應(yīng)能力
深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)趨勢(shì)預(yù)測(cè)（產(chǎn)品趨勢(shì)、客戶偏好預(yù)測(cè)）、成功的營(yíng)銷(xiāo)，使得產(chǎn)品更加廣泛精準(zhǔn)的處達(dá)目標(biāo)用戶（GEN-Z、千禧一代）
3. 完善的供應(yīng)鏈管理，逸仙電商能夠迅速崛起的本質(zhì)，在于精準(zhǔn)化的供應(yīng)鏈管理包括供應(yīng)商制造、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、運(yùn)輸、用戶交付，
1) 建立強(qiáng)大的品牌組合、完整的產(chǎn)品細(xì)分（SKU）
2) 通過(guò)全渠道（DTC模式）+KOLs導(dǎo)流：KOLs吸引新客戶，線上專(zhuān)賣(mài)店+線下體驗(yàn)店保持現(xiàn)有客戶，提高用戶參與度和存在感，提高客戶滲透率
3) 緊盯行業(yè)趨勢(shì)：開(kāi)發(fā)新品，拓展相鄰可能品牌及產(chǎn)品，應(yīng)對(duì)行業(yè)及消費(fèi)者需求變化
4) 保持創(chuàng)新：加大技術(shù)投入，提高運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售效率，提高利潤(rùn)率
5) 運(yùn)用技術(shù)和數(shù)據(jù)分析：通過(guò)AI和大數(shù)據(jù)分析，提高對(duì)客戶偏好、趨勢(shì)和行為的預(yù)測(cè)和追蹤能力，為運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略決策提供依據(jù)
6) 完善的供應(yīng)鏈管理能力：對(duì)制造商（ODM/OEM和包裝供應(yīng)合作伙伴）及物流服務(wù)商的精益化管理，保證了質(zhì)量提高了配送效率
7) 不斷拓展、多元化線上線下銷(xiāo)售渠道
4. 風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)
1) 受美妝生命周期短特點(diǎn)的影響：公司必須不斷地開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)新產(chǎn)品，提升品牌知名度，通過(guò)完善的產(chǎn)品組合，不斷改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)方法，提升銷(xiāo)量。
2) 產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)和物流：由于大部分是代工廠生產(chǎn)，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督尤為重要。另外，通過(guò)收購(gòu)參股等多種合作方式進(jìn)行后向一體化發(fā)展。
3) 合作KOLs的穩(wěn)定性及單一KOL的嚴(yán)重依賴：首先通過(guò)建立完善的外部KOLs評(píng)價(jià)體系，簽訂規(guī)范的合作協(xié)議，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。另外也要加大孵化KOLs的力度、投資美妝行業(yè)潛在MCN，保持KOLs的一致性和穩(wěn)定性，降低嚴(yán)重依賴單一的KOL風(fēng)險(xiǎn)
4) 現(xiàn)有客戶的留存與復(fù)購(gòu)率：通過(guò)全渠道，線上線下銷(xiāo)售，KOLs及體驗(yàn)店導(dǎo)流，新品的發(fā)布品類(lèi)和品牌覆蓋度的提高，從而最終提高客戶留存率和復(fù)購(gòu)率
5) 多元化分銷(xiāo)渠道：目前比較火的社區(qū)團(tuán)購(gòu)、下沉市場(chǎng)的城市電商都是導(dǎo)流的重要手段，吸引低收入城市潛在消費(fèi)者的最佳實(shí)踐，要打通微信端公眾號(hào)、小程序與本地城市電商對(duì)接與合作
6) 充分利用線下體驗(yàn)店：可以采用部分前置倉(cāng)模式，進(jìn)一步降低倉(cāng)儲(chǔ)成本及用戶交付的時(shí)效體驗(yàn)，打通“最后一公里”覆蓋
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