幾個(gè)月前，一家科技公司的老板跟我說，他們按照前中后臺(tái)的模式調(diào)整了企業(yè)架構(gòu)，市場(chǎng)、銷售、運(yùn)營部門作為前臺(tái)，產(chǎn)品、技術(shù)、實(shí)施、售后團(tuán)隊(duì)作為中臺(tái)，財(cái)務(wù)、人事、信息部門作為后臺(tái)。
聽到這里，我感到很有趣，不同角色對(duì)相同概念的理解不同，但特點(diǎn)認(rèn)知卻是一致的。
中臺(tái)的特點(diǎn)
在產(chǎn)品特點(diǎn)上，中臺(tái)包含這樣幾個(gè)關(guān)鍵字：
1、 復(fù)用性
中臺(tái)提供的必然是在企業(yè)中不同產(chǎn)品都可以用的上的通用功能，如果是這個(gè)產(chǎn)品特有的功能，作為功能復(fù)用是沒有意義的。而在復(fù)用上，也會(huì)通過功能復(fù)用性、數(shù)據(jù)復(fù)用性、行業(yè)復(fù)用性等方面進(jìn)行綜合評(píng)估。
2、 平臺(tái)化
中臺(tái)要想發(fā)揮效果，需要對(duì)多個(gè)產(chǎn)品線實(shí)現(xiàn)賦能，因此更強(qiáng)調(diào)平臺(tái)化，服務(wù)于整個(gè)產(chǎn)品生態(tài)。因此，中臺(tái)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上要盡量考慮面向一個(gè)產(chǎn)品生態(tài)中你的產(chǎn)品能滿足多少共性需求，以及面向不同行業(yè)生態(tài)你的產(chǎn)品能夠滿足那些共性的場(chǎng)景應(yīng)用。
3、 業(yè)務(wù)性
有一段時(shí)間，中臺(tái)產(chǎn)品是否要突出業(yè)務(wù)是被拿來討論的。但實(shí)際上，中臺(tái)概念本身就是為了簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)成本而提出的，是為了讓業(yè)務(wù)產(chǎn)品資源共享、數(shù)據(jù)互通所體現(xiàn)的。因此，為業(yè)務(wù)服務(wù)的中臺(tái)產(chǎn)品必然需要具備自身的業(yè)務(wù)性，既業(yè)務(wù)功能可以實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的賦能，同時(shí)數(shù)據(jù)可以基于不同業(yè)務(wù)維度進(jìn)行分析。
4、 標(biāo)準(zhǔn)化
中臺(tái)需要提供標(biāo)準(zhǔn)化的功能，如果你的財(cái)務(wù)模塊功能只能服務(wù)與單一行業(yè)，那作為中臺(tái)功能，復(fù)用的場(chǎng)景就會(huì)很少。這里并不是說你的中臺(tái)業(yè)務(wù)模塊只能一成不變，而是可以具備自定義的拓展功能，滿足多個(gè)前臺(tái)對(duì)該類功能不同場(chǎng)景下的支持。
另一方面，這里的標(biāo)準(zhǔn)化并不僅僅是指中臺(tái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)功能實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)也包含了產(chǎn)品中的架構(gòu)、規(guī)格、元素及對(duì)外數(shù)據(jù)接口都需要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，使其可以對(duì)市場(chǎng)上大部分前臺(tái)產(chǎn)品提供服務(wù)。
中臺(tái)產(chǎn)品的誤區(qū)
因?yàn)橹信_(tái)概念很火，而對(duì)它的解釋又很多，難免讓人們對(duì)他產(chǎn)生很多誤區(qū)。
1、 中臺(tái)只服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部
很多企業(yè)在建設(shè)自己的中臺(tái)系統(tǒng)，但中臺(tái)并不是只服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部。實(shí)際上，中臺(tái)模式的商業(yè)化趨勢(shì)非常明顯，并已逐漸成為市場(chǎng)上人工智能、智能硬件等企業(yè)主要的服務(wù)模式，中臺(tái)也為SDK服務(wù)提供了良好的管理平臺(tái)，我們的產(chǎn)品中像在線視頻、智能客服、人臉識(shí)別等大量的第三方服務(wù)也都普遍采用中臺(tái)管理的模式。
2、 中臺(tái)就是PaaS
當(dāng)了解了前面這段話后，可能人會(huì)這樣說：照這么看，中臺(tái)不就是PaaS么。實(shí)際上市場(chǎng)上有這樣看法的人大有人在，所謂PaaS，是指服務(wù)商提供軟件容器及技術(shù)解決方案，不需要關(guān)注底層，但需要自己開發(fā)業(yè)務(wù)。就概念上，PaaS指的產(chǎn)品的服務(wù)模式，而中臺(tái)則指代產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。在產(chǎn)品服務(wù)方式上，業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)中臺(tái)往往采用SaaS的模式，算法、硬件中臺(tái)則往往采用PaaS的模型。（下面會(huì)講到這里）
中臺(tái)產(chǎn)品的應(yīng)用分類
中臺(tái)基于業(yè)務(wù)，面向不同方面可以分為業(yè)務(wù)中臺(tái)、技術(shù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、算法中臺(tái)四種常見形態(tài)，作為產(chǎn)品經(jīng)理，打交道最多的是業(yè)務(wù)中臺(tái)與數(shù)據(jù)中臺(tái)。
1、業(yè)務(wù)中臺(tái)
將多條產(chǎn)品線中共性業(yè)務(wù)功能下沉形成的中臺(tái)產(chǎn)品
2、數(shù)據(jù)中臺(tái)
將全平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、清晰、存儲(chǔ)，并統(tǒng)一進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、可視化展示
3、技術(shù)中臺(tái)
對(duì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行支持，提供標(biāo)準(zhǔn)通用的架構(gòu)、引擎、插件等
4、算法中臺(tái)
由算法提供商統(tǒng)一維護(hù)，向各項(xiàng)目提供圖像、語音、語義識(shí)別等核心算法
總結(jié)
在本章中，我們介紹了中臺(tái)的特點(diǎn)，理解了對(duì)于中臺(tái)常常陷入的誤區(qū)，以及中臺(tái)的產(chǎn)品分類。
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