在特殊情況的影響下,在線教育迎來了新的發(fā)展契機,體驗課的規(guī)模已遠超于線下頭部企業(yè)。
在K12的黃金賽道上,誰都想分一杯羹,但頭部企業(yè)已經(jīng)占領(lǐng)大量的市場份額,其他機構(gòu)該如何爭奪流量?
今天給大家拆解一個案例:在記憶力課程市場,他們依靠一節(jié)980元課程,通過社群年賺3000萬。他們還有12人的代理商團隊,每月凈利潤達60萬以上。
社群是較有效的成交方式之一,能夠拉新客戶、培養(yǎng)信任、塑造價值、完成交易,持續(xù)復(fù)購。
他們最終確定的轉(zhuǎn)化方式也非常簡單:
過于復(fù)雜的路徑容易導致用戶的流失,因此要盡量簡化各環(huán)節(jié)的步驟,避免用戶的反感。
方案有了,那么社群的流量從哪里來呢?
1、流量主
自有寶媽粉的流量主,要么是淘客,要么是微商,或者是母嬰自媒體從業(yè)者,可以直接選擇60-80作為種子用戶,進行裂變。
2、教育機構(gòu)
有老客戶的教育機構(gòu),可以從老客戶里面篩選,這些人群,都是精準用戶,可以多重變現(xiàn)。
3、社交平臺漲粉
到知乎、抖音、快手等平臺發(fā)布相關(guān)內(nèi)容,通過輸出內(nèi)容干貨精準吸粉。
針對目標人群屬性,設(shè)置相關(guān)的禮品誘餌,注重實用性,足夠吸引群內(nèi)成員幫你完成裂變。
他們采取了階梯式裂變方法,邀請一定數(shù)量的好友進群就能獲得相應(yīng)的禮品。
完成任務(wù)后,在群里@用戶,并添加個人號領(lǐng)取資料,再將獎品兌現(xiàn)的截圖發(fā)放回群里,讓用戶看到活動真實有效,并帶動大家參與。
課程有3天的試聽時間,每天的試聽結(jié)束后,他們會利用“電子書”、“領(lǐng)取課程”等誘餌來吸引用戶進行朋友圈分享。
通過用戶的分享,再一次裂變精準用戶,并重點維護轉(zhuǎn)化。
他們每天運用比較多的花樣來促進社群活躍,可以總結(jié)為以下幾種方式:
1、知識分享
針對社群調(diào)性及成員的關(guān)注需求點,來制定知識卡片;
2、課程回放
每天中午將前一天的課程鏈接發(fā)到群內(nèi),讓沒有聽課的用戶聽課,并且可以記錄回看的用戶,后期重點維護轉(zhuǎn)化;
3、聽課光榮榜
鼓勵群內(nèi)成員聽課,增強榮譽感,為后續(xù)轉(zhuǎn)化鋪墊;
4、學員反饋
利用視頻發(fā)放學員反饋,增強信任。
在3天課程結(jié)束之后,他們利用社群、個人號來實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
1、發(fā)放優(yōu)惠券
消費者需要的是“我占到便宜”的心理,充分利用這個想法來打造“超值課程”。
原價12800的課程,群內(nèi)特價980元,再領(lǐng)取300元優(yōu)惠券,到手價僅需680元,這樣一層一層來引導用戶,讓用戶產(chǎn)生“不買就虧了”的想法。
另外,他們通過H5來發(fā)放優(yōu)惠券,可以跟蹤到誰領(lǐng)取了優(yōu)惠券,后續(xù)的觸達會更有針對性,有效提高轉(zhuǎn)化率。
2、限制名額
前10名下單的用戶才能享受以上的優(yōu)惠價,打造稀缺性和緊迫感,催促用戶趕緊下單。
3、反饋促單
通過水軍提出問題,在群內(nèi)進行回答,引導用戶提問,來解除用戶的疑慮,達到主動宣傳的效果。
人都有從眾心理,越是多人買的東西,大家就越好奇越有搶購的欲望,通過鼓勵用戶曬單在群內(nèi)營造出暢銷的氛圍。
最后再通過優(yōu)秀學員的學習成果分享、文案引發(fā)焦慮,來促成轉(zhuǎn)化成交。
從上述的案例可以看到,所有的營銷動作都是在群內(nèi)完成的。
社群作為觸達用戶最直接便捷的渠道,能夠承載引流、用戶教育、服務(wù)成交等一系列營銷動作。
當有了管道資源,把模式跑通之后,就可以借這個管道持續(xù)輸出,實現(xiàn)多重變現(xiàn)。
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