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披露:客戶經(jīng)理不會(huì)告訴你的十個(gè)秘密
客戶經(jīng)理不會(huì)告訴你的10個(gè)秘密
  大部分投資者都是通過銀行客戶經(jīng)理獲得產(chǎn)品信息,甚至投資建議,但他們可能不知道,有些問題是客戶經(jīng)理不會(huì)、至少不會(huì)主動(dòng)說出來?!痘鹩^察》揭開客戶經(jīng)理不會(huì)告訴你的10個(gè)秘密。
 
 一大早,黃先生來到廣州 某銀行營(yíng)業(yè)部開始一天 的工作,用他的話說:“這些天跟打仗一樣。” 他所說的“打仗”,其實(shí)是他所在的公司要發(fā)新基金了,他負(fù)責(zé)對(duì)華南地區(qū)的大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行拜訪。“拜訪”的最重要內(nèi)容,是要說服銀行客戶經(jīng)理,大力推銷他們公司的基金。 “我們已經(jīng)盡量把發(fā)行期和其他基金錯(cuò)開,但還是撞了很多車,所以更累。”黃先生無奈道。每位從事過基金行業(yè)的人,都深知,銀行這個(gè)渠道對(duì)于基金發(fā)行的重要性。因此,許多基金公司在渠道維護(hù)上,不惜花費(fèi)大量人力物力。 “別以為只要產(chǎn)品好、公司好,基金就賣得動(dòng),其實(shí)最關(guān)鍵是渠道賣不賣。”他坦言。 去年基金QDII(合格境內(nèi)機(jī)構(gòu)投資者)的發(fā)行,最能反映客戶經(jīng)理的力量。很多人當(dāng)時(shí)買QDII,都是出于跟風(fēng)和客戶經(jīng)理的推薦。買了之后,還不知道QDII是什么。進(jìn)而,一些烏龍事件發(fā)生了。有人想轉(zhuǎn)換,卻發(fā)現(xiàn)QDII沒法轉(zhuǎn)換。還有人問,上投摩根基金做得那么好,為什么QDII跌那么多? 事實(shí)上,渠道的客戶經(jīng)理不會(huì)告訴你關(guān)于基金的一切。他們推薦某只基金給你,潛臺(tái)詞可能是,銀行跟該公司關(guān)系好,要么就是,該基金排名很靠前。然而,對(duì)于投資人個(gè)體,依靠這些只言片語來決定購買某只基金,是過分魯莽的行為。 《基金觀察》找到10個(gè)“秘密”,這些“秘密”在多數(shù)情況下,客戶經(jīng)理不會(huì)告訴你。但是,對(duì)于基金投資,卻有不少幫助。

  秘密一銀行是基金公司的“關(guān)系戶”

 在美國(guó),投資顧問和券商主導(dǎo)基金銷售市場(chǎng),兩者銷售額加起來,占新基金發(fā)行總量60%。他們都是與基金公司獨(dú)立的第三方,最大的優(yōu)勢(shì)是中立性,不收取銷售傭金。由于中立性,第三方財(cái)務(wù)顧問不會(huì)受到傭金限制,可以向顧客推薦最適合的產(chǎn)品。 然而,在中國(guó),絕大多數(shù)投資人仍然依靠銀行渠道獲得基金信息,同時(shí)購買基金,這是國(guó)情。孰不知,這種模式,早已被美國(guó)淘汰。 當(dāng)然,客戶經(jīng)理不會(huì)告訴你,他們更賣力地銷售某基金公司的基金,是因?yàn)樗麄兣c這家公司關(guān)系好。他們只會(huì)說,這是一只不錯(cuò)的基金。

  秘密二直銷比代銷更便宜

  一般投資人都是通過銀行或證券公司營(yíng)業(yè)部購買基金,它們是基金銷售的兩大主力。然而,很少人知道,基金除了委托銀行和券商代理銷售外,還有直銷中心,即基金公司利用自己的理財(cái)中心自行銷售。 基金通過銀行代銷,銀行會(huì)收取相應(yīng)費(fèi)用。如果基金公司自行銷售,就是減少了一個(gè)流通環(huán)節(jié),因此,直銷比代銷要便宜得多。 與銀行代銷相比,直銷的申購費(fèi)普遍執(zhí)行4折及以上手續(xù)費(fèi)費(fèi)率,但各公司的規(guī)定會(huì)略有不同。 客戶經(jīng)理當(dāng)然不會(huì)告訴你這些,因?yàn)槿绻巳硕嫉街变N中心買基金,客戶經(jīng)理就要下課了。 這并不是鼓勵(lì)每個(gè)人都通過直銷購買基金。事實(shí)上,基金公司的直銷中心主要是針對(duì)投資金額相對(duì)較大的客戶,因此,一般直銷中心對(duì)客戶的金額有限制。

  秘密三明星基金經(jīng)理也許只是“掛牌”

  如果你沖著某明星基金經(jīng)理購買某只基金,那么,你知道他為你“打理”基金的時(shí)間會(huì)有多長(zhǎng)嗎? 一年?很可能。因?yàn)楦鶕?jù)證監(jiān)會(huì)相關(guān)規(guī)定,基金經(jīng)理一年內(nèi)不許離職。然而,這并不代表你心中的明星,能為你管理基金至少有一年的時(shí)間。 什么叫掛羊頭賣狗肉? 有位身兼三職的基金經(jīng)理曾坦言,其實(shí)他現(xiàn)在只管兩只基金,另一只基金基本不管。但是,他的“離職”沒有對(duì)外公布,因?yàn)樽C監(jiān)會(huì)有相關(guān)規(guī)定。 許多基金公司在發(fā)行新基金時(shí),為了吸引投資者,一個(gè)慣用手法,是把過往業(yè)績(jī)出色的基金經(jīng)理任命為新基金的基金經(jīng)理,激起人們的購買欲,但誰也不知道他是否只是“掛牌”。
 
秘密四混合型基金風(fēng)險(xiǎn)可能更大
  混合-偏股型基金(按銀河分類,以下簡(jiǎn)稱偏股型)風(fēng)險(xiǎn)更低嗎? 如果說是,這只是理論上——或者說,這是人們心目中的刻板印象?,F(xiàn)實(shí)可能正與此相反。 根據(jù)銀河證券統(tǒng)計(jì),今年以來,偏股型基金并沒有表現(xiàn)出明顯優(yōu)勢(shì)。截至6月10日,該類基金今年以來凈值縮水30.8%,與股票型基金跌幅相近。 不僅如此,今年前5個(gè)月,偏股型基金跌幅一直領(lǐng)先于股票型基金,比如截至5月19日,此類基金凈值下跌19.23%,同期股票型基金僅跌18.79%。 銀河證券研究所高級(jí)分析師王群航指出,今年上半年屢屢出現(xiàn)的偏股型基金跑輸股票型基金的現(xiàn)象,與這種基金的類型特征很不相符。 理論上說,偏股型基金股票投資倉位最低可以低于60%(這通常是股票型基金的股票投資倉位下限),如果基金管理人能夠?qū)A(chǔ)市場(chǎng)行情發(fā)展趨勢(shì)做出明確判斷,此類基金的股票投資倉位完全可以降到60%以下,進(jìn)而比指數(shù)型基金、股票型基金更有效規(guī)避股票市場(chǎng)下跌風(fēng)險(xiǎn)。 但是,這意味著對(duì)基金公司和基金經(jīng)理管理能力的要求更高,一旦方向選擇錯(cuò)誤,偏股型基金則可能出現(xiàn)更大虧損。
秘密五為什么債券基金收入千差萬別

  債券基金的收益往往相差甚遠(yuǎn)。 長(zhǎng)盛中信全債券,2003年10月25日成立,成立以來,年化收益率高達(dá)17.58%;國(guó)泰金龍債券(行情,凈值,基金吧)2003年12月5日成立,成立以來,年化收益率僅5.87%。 兩基金成立時(shí)間差不多,但每年收益卻相差超過10%。個(gè)中原因,如果僅從名字上理解,毫無頭緒。 因此,購買債券基金最忌顧名思義。在某某債券基金的類似名字下面,各只債券基金的風(fēng)險(xiǎn)偏好不一樣,最終導(dǎo)致收益大相徑庭。 令它們差別巨大的主要原因是,能否買股票。長(zhǎng)盛中信全債券就是一只可以主動(dòng)配置股票的債券基金,股票投資在資產(chǎn)配置中的比例不超過16%,相對(duì)操作更積極。國(guó)泰金龍債券是更純粹的債券基金,它不僅不能買股票,而且打新股所得股票,必須在上市首日賣出。 截至6月份,已成立的債券基金中,允許20%以下股票配置的共13只,它們都是較激進(jìn)的債券基金。

  秘密六基金不是發(fā)財(cái)工具109%和128%。

  這兩個(gè)數(shù)字分別是2006年和2007年股票型基金的平均收益。也就是說,投資人在這兩年購買了基金,并且一直持有,其資產(chǎn)至少翻了4倍。假設(shè)他一開始投入了1萬元,兩年下來,1萬元變成了4萬元。 有人這樣形象地形容前兩年A股市場(chǎng):投資人騎著自行車進(jìn)去,開著“寶馬”出來。 今年以來,股市的腰斬行情,終結(jié)了這一神話。上述比喻被改為“開著‘寶馬’進(jìn)去,騎著自行車出來”。

  有時(shí),客戶經(jīng)理為了鼓勵(lì)你買基金,可能會(huì)過分渲染基金的力量。在今年股市的腰斬行情到來前,基金被某些客戶經(jīng)理和投資人神化為“低風(fēng)險(xiǎn)高收益”的“發(fā)財(cái)產(chǎn)品”。不少人把買房娶妻的希望,寄托在投資基金上。這是投資人在目前市況下感到絕望的重要原因。 也許我們應(yīng)該向美國(guó)人學(xué)習(xí)。

  在這個(gè)基金市場(chǎng)占全球半壁江山的國(guó)度中,1/3家庭持有基金,平均持有基金時(shí)間為3年~4年,很少有人頻繁進(jìn)出。

  據(jù)資料披露,在美國(guó)“基民”中,高達(dá)92%的人主要是為了退休后過上更寬裕的生活。這使得養(yǎng)老金在共同基金中所占比例已從上世紀(jì)90年代初的20%上升到目前40%左右。
 
秘密七買多只基金不能有效分散風(fēng)險(xiǎn)
  陳女士為了分散風(fēng)險(xiǎn),一口氣買了七八只基金。每只基金資金量都不大,幾千至一兩萬元不等。今年以來,股市下跌,她“檢閱”自己的基金時(shí)發(fā)現(xiàn),所有基金跌幅都在30%以上,無一幸免。
 這讓陳女士大為不解:“不是說把雞蛋放在不同的籃子里,可以分散風(fēng)險(xiǎn)嗎?” 把雞蛋放在不同的籃子里,是分散風(fēng)險(xiǎn)。然而,把資金放在不同的基金里,不一定能分散風(fēng)險(xiǎn)。這要取決于基金的類型是什么。如果像陳女士那樣,只是把資金投資于風(fēng)格相似的基金,分散風(fēng)險(xiǎn)的能力自然有限。

  分散風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)調(diào)的是把不同風(fēng)險(xiǎn)偏好的資產(chǎn)組合在一起。比如投資基金,把股票方向、債券方向以及貨幣方向基金做組合,才能有效分散風(fēng)險(xiǎn)。

  因此,某種程度上,投資多只基金,并不一定能分散風(fēng)險(xiǎn),數(shù)量太多,甚至?xí)a(chǎn)生負(fù)效果。 美國(guó)晨星曾做過一個(gè)假設(shè)的投資組合。該假設(shè)最后有幾個(gè)發(fā)現(xiàn),其一,單只基金組合的價(jià)值波動(dòng)率最大,因此,長(zhǎng)期來看,增加1只基金可以明顯改善波動(dòng)程度,雖然回報(bào)降低,但投資者可以不必承擔(dān)較大的下跌風(fēng)險(xiǎn);其二,組合增加到7只基金以后,波動(dòng)程度沒有隨著個(gè)數(shù)的增加出現(xiàn)明顯下降,也就是說,組合個(gè)數(shù)太多,反而不能達(dá)到分散風(fēng)險(xiǎn)的目的。

  秘密八基金虧損不是偶然事件

  2007年9月份,上投摩根亞太優(yōu)勢(shì)(QDII)發(fā)行,一時(shí)間號(hào)召到超過1100億資金認(rèn)購。由于認(rèn)購過于踴躍,上投摩根公司只能限額配售。 然而,上投摩根亞太等首批QDII甫一出海,就遇到海外市場(chǎng)大幅下跌。半年時(shí)間亞太優(yōu)勢(shì)凈值最大跌幅超過30%。 也許客戶經(jīng)理會(huì)鼓勵(lì)你說,虧損只是一時(shí),很快會(huì)改變。然而,事實(shí)說明,基金的虧損不是偶然事件,而是常態(tài)。如果投資基金抱著“短炒”心態(tài),虧損概率會(huì)大大增加。 過去5年間,基金曾在2004年、2005年、2008年上半年的兩年半時(shí)間中,均發(fā)生不同程度虧損。

  上證指數(shù)從2004年4月7日起,從高位1700多點(diǎn)跌至2005年6月的998點(diǎn)。這段時(shí)間內(nèi),29只開放式基金平均凈值縮水超過20%,大量基金跌至面值之下。 2008年上半年的情況,更不用多說。僅僅中國(guó)的歷史就告訴我們,基金虧損,其實(shí)是家常便飯。當(dāng)然,這并不說明,基金因此而喪失投資價(jià)值。

  據(jù)Wind統(tǒng)計(jì),在2004年4月7日至2008年3月30日近4年時(shí)間內(nèi),47只有可比業(yè)績(jī)的基金(除債券基金和貨幣市場(chǎng)基金)都取得正收益,而且收益不菲。收益最低的富國(guó)天源平衡(行情,凈值,基金吧)凈值增長(zhǎng)為104.2%,最多的是易方達(dá)策略成長(zhǎng)(行情,凈值,基金吧),凈值增長(zhǎng)為398.6%。 基金虧損不是偶然事件,但基金賺錢,也不是偶然事件。這里面有一個(gè)時(shí)間的問題。另一個(gè)問題是,投資人在投資基金之前,是否做好了承受風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備。基金不是存款,投資基金是要冒險(xiǎn)的。

  秘密九賣點(diǎn)比買點(diǎn)重要

  有兩位投資人,他們同樣購買了廣發(fā)優(yōu)選,同樣在最近一段時(shí)間選擇了失望離場(chǎng)。 投資人張先生無奈地表達(dá)了他“殺雞”的原因:“今年以來基金太爛了,我才賺了127%。” 聽罷,投資人趙先生憤怒了。購買同樣的基金,他卻虧損了25%! 購買同樣一只基金,收益卻是千差萬別,這其中,主要是持有時(shí)間的不同。張先生是2006年中購買這只基金的,而趙先生2007年底才買入,一年多的時(shí)間差,造成兩人投資基金的收益相差一倍。

  時(shí)間是基金投資的朋友。雖然客戶經(jīng)理會(huì)跟你說,現(xiàn)在點(diǎn)位低,可以買入等等。然而,事實(shí)上,沒有任何人能夠準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)股市短期走勢(shì),就算是巴菲特(W.Buffet)等投資大師都不能。因此,對(duì)基金投資人來說,考慮什么時(shí)候贖回以及投資的目的是什么,比什么時(shí)候買入更重要。如果趙先生可以更理智地考慮贖回時(shí)機(jī),或許結(jié)果會(huì)完全不同。 3個(gè)月贖回、3年贖回、13年贖回和30年贖回,投資所面臨的不確定性完全不同?;鹉苜嶅X,是一個(gè)中長(zhǎng)期的結(jié)論,而并非短期。

  在美國(guó),近幾年有一類基金爆發(fā)式增長(zhǎng),它就是目標(biāo)日期型基金。 與普通基金不同,目標(biāo)日期基金,是為那些準(zhǔn)備在某一目標(biāo)日期達(dá)到特定理財(cái)目標(biāo)的投資者設(shè)計(jì)的。比如,一位投資者打算在2030年前后退休,他往往會(huì)選擇一只投資目標(biāo)時(shí)間在2030年的基金。

  目標(biāo)日期基金的管理人,會(huì)確定一個(gè)股票、債券及現(xiàn)金資產(chǎn)的特定比例,然后伴隨目標(biāo)日期逐漸臨近,逐步調(diào)整投資組合的結(jié)構(gòu),使其風(fēng)格轉(zhuǎn)向穩(wěn)健,從而幫助投資人獲得穩(wěn)定收益。這其實(shí)正是幫助投資人在賣點(diǎn)臨近時(shí),更嚴(yán)格地控制風(fēng)險(xiǎn),確認(rèn)達(dá)到最終的投資目標(biāo)。

  秘密十A股基金業(yè)績(jī)與QDII業(yè)績(jī)沒有必然聯(lián)系

  這是同樣發(fā)生在陳女士身上的故事。在她眾多基金中,有一只是QDII。陳女士說,當(dāng)初客戶經(jīng)理跟她說,這家公司基金業(yè)績(jī)很好,她一動(dòng)心,就買了這只QDII。 不到幾個(gè)月,她發(fā)現(xiàn),自己買的QDII是所有QDII中,跌幅最大的一只,而且下跌速度“比基金還要快”。陳女士感到很“冤”。

  買基金看過往業(yè)績(jī),已經(jīng)成為人人都知道的常識(shí),客戶經(jīng)理也會(huì)說類似的話。然而,A股基金業(yè)績(jī)好,與QDII業(yè)績(jī)好不好,其相關(guān)性比A股基金之間的相關(guān)性要差很多。 首先,QDII與A股投資對(duì)象不同。國(guó)內(nèi)做得好的公司,在國(guó)外不一定能做好。 其次,QDII投資范圍不同,風(fēng)險(xiǎn)程度不同。比如很多QDII主要投資香港市場(chǎng)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在對(duì)海外市場(chǎng)并不完全熟悉的情況下,從香港市場(chǎng)入手,是現(xiàn)實(shí)的考慮。也有的QDII,如上投亞太優(yōu)勢(shì),則嘗試投資除香港之外的新興市場(chǎng),風(fēng)險(xiǎn)更高。當(dāng)然,如果運(yùn)作得力,收益也更好。

  最后,產(chǎn)品設(shè)計(jì)不同。有的QDII是基金,有的則是FOF(基金中的基金)。比如南方全球精選。理論上說,F(xiàn)OF投資對(duì)象主要是海外基金,比直接投資海外股市風(fēng)險(xiǎn)要低。 總之,不能片面認(rèn)為,A股基金業(yè)績(jī)好,QDII業(yè)績(jī)就一定好。雖然從理論上說,公司的整體實(shí)力對(duì)兩者均產(chǎn)生正面影響。但是具體還要看產(chǎn)品性質(zhì)以及風(fēng)險(xiǎn)偏好。

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