牛掰的會員營銷案例
在每年一度的雙11大促中，雅詩蘭黛力壓大牌競爭對手SK2、蘭蔻等，來看看它的成績單。
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雅詩蘭黛在預售開始25分鐘就已經超過去年雙11全天的交易額，首日店鋪預銷售額比第二名蘭蔻高出64%，將對手遠遠拋在后面。
我們來看看從會員營銷方面，雅詩蘭黛都做了些什么？
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01. 打通線上線下會員體系
縱觀她經濟領域的零售行業(yè)，仍然有很大部分的品牌并未完成線上線下會員體系的打通，經常出現消費者到了門店，掏出手機比對款式比對價格，甚至做了好一堆數學題后，跑到了競爭對手的網店下了單。
新零售概念的帶動下，頭部大牌在2016年開始轉變。優(yōu)衣庫、雅詩蘭黛等開始啟動打通線上線下會員體系的項目建設，打通后能實現天貓旗艦店與線下專柜會員數據無縫對接，消費者不管是線上旗艦店、線下多渠道消費，都是加入統(tǒng)一品牌會員體系，這意味著，會員權益、等級、積分等，都能實現線上線下渠道通兌通用。
雅詩蘭黛為它的“雅粉”提供的線上線下全渠道通兌權益及積分，并通過多觸點營銷數據沉淀，提升會員畫像清晰度，精細化運營會員，為會員提供線下專柜奢寵護理、刻字定制等會員差異化服務類權益，突出會員尊貴感。
02. 鋪天蓋地的會員招募入口
有錢的甲方爸爸在多場景都有會員招募的露出，包括了會員體感、專屬客服、會員tab，首頁輪播、直播、淘寶群、客服話術、SMS、評價回復、包裹禮、互動邀請入會、首頁彈窗、電梯樓層、寶貝角標、鉆石展位等透出渠道來獲取新會員，幫助品牌更好地傳遞品牌價值觀，樹立品牌心智。
03. 豐富的入會禮
雅詩蘭黛的入會禮，有注冊即可獲得200綁定積分、專屬客服、專屬入會禮包（包含了3張優(yōu)惠券及1個店鋪贈品）。你要下單嗎？我有優(yōu)惠券可以便宜哦! 你不想下單嗎？沒關系，我可以給你贈品哦! 總之就是要會員接觸到雅詩蘭黛的產品，只要用了，就能繼續(xù)深化會員運營。 04. 裂變營銷 老會員嗎？用起你的影響力吧！雅詩蘭黛的玩法是，老會員邀請新會員入會活動，榜單排名前5即送小棕瓶眼霜，榜單排名前10名送小樣。這是裂變會員的有效方式之一，適用于會員招募和會員轉化。 以上會員招募玩法被雅詩蘭黛在雙11活動中靈活運用起來，下一part我們來講講雅詩蘭黛的促活招數都有些什么。
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