近日，一位叫“何同學”的22歲大學生采訪蘋果CEO庫克的視頻曝光了。大家紛紛評論：這兩個人是怎么認識的？年紀輕輕就能采訪庫克太厲害了。連外交部新聞司副司長、發(fā)言人汪文斌在Facebook也轉(zhuǎn)發(fā)了這段采訪視頻。這個22歲的學生是怎么做到的呢？這位學生是來自山西太原的22歲北郵學生，你幾乎很難把兩者聯(lián)系起來。本次采訪中，兩個人聊到了蘋果的創(chuàng)新理念、“畢業(yè)生如何找到熱愛的工作”、以及如何看待并解決老年人與貧困地區(qū)兒童的數(shù)字鴻溝問題……
UXD為大家整理了????????????????本次采訪部分精彩的文字稿，讓我們來看看這個中國少年到底和蘋果CEO有怎么樣的對話。
何同學：沒有人比您更了解iPhone，iPhone12系列推出了許多新的功能，每年打造新產(chǎn)品一定壓力很大，蘋果是如何做到持續(xù)創(chuàng)新的？Tim Cook：創(chuàng)新沒有唯一的公式。蘋果有一種創(chuàng)作與合作的文化，兩者相結(jié)合會碰撞出巨大的創(chuàng)新。我們的員工擁有不同的技能，從不同的角度觀察世界，他們可能來自不同的地方，有著不同的背景，有的是軟件專家，有的是硬件工程師，有的專注于服務，有的可能是音樂家、藝術家，他們致力于設計卓越的產(chǎn)品，因為這個相同的目標聚集在一起，他們共同迸發(fā)出來的力量是驚人的。何同學：所以創(chuàng)新就是讓充滿創(chuàng)意、各有所長、不同背景的人在一起工作。Tim Cook：建立多元化的團隊，為他們提供一個包容的環(huán)境，讓他們能相互滋養(yǎng)，汲取能量。我們的員工在意自己所做的事，希望創(chuàng)造出世界上最好的產(chǎn)品。因為在意，他們有時會半夜起來打電話告訴別人一個好的想法，因為他們知道通過分享和交流能夠進一步完善、推進創(chuàng)意，在蘋果一加一永遠大于二，我們就是這么做的。感謝你對iPhone12的贊譽，我們干得很帶勁，我真心認為2020年是蘋果最具創(chuàng)新力的一年，不論是手機、手表、iPad還是M1芯片。何同學：我用Final Cut，我真的很愛這臺設備，它比16英寸的MacBook Pro更強大。有沒有什么功能是基于中國消費者的反饋？Tim Cook：很多功能都是如此，比如五筆輸入法，相機中的二維碼模式等，在很多方面，5G在中國獲得了活力，因為中國在5G的覆蓋遙遙領先于全世界。由于交叉路口的路況十分復雜，我們在地圖應用中增加了街景功能，夜間模式的靈感也來源于中國，我們非常認真地傾聽中國用戶的需求，并將在此基礎上開發(fā)出來的功能推廣至世界各地。我們的很多功能都是基于中國消費者的反饋。何同學：談到用戶反饋，我的奶奶一直想學習如何使用iPhone，這樣她就可以看我創(chuàng)作的視頻，與我進行FaceTime通話，但她覺得學習使用iPhone太難了，蘋果可以做些什么讓老年人更快地融入到數(shù)字世界中。Tim Cook：我們一直努力為所有人設計產(chǎn)品，確保產(chǎn)品設計符合大腦的運作方式，直觀易懂。用戶不需要看說明書，自然而然就能上手，我們的蘋果零售店里也會開設課程，我們非常希望奶奶也可以去學習如何使用iPhone。對于有需要的用戶，我們還提供電話支持服務。但我們的初衷和目標是盡量設計得直觀易用，不需要看說明書就能使用。何同學：我們無時無刻不在使用二維碼，這真的很酷。過去幾年您曾多次到訪過中國，請問有什么給您留下了最深刻的印象？Tim Cook：我始終樂于與人交流，我喜歡到零售店去傾聽消費者的想法，我熱愛中國的歷史和文化。2019年我參觀了故宮博物院，是故宮的600周年紀念，這令我驚嘆不已，在美國可沒有600年歷史的東西，能夠親身感受真是太美好了。讓我印象深刻的還有上海藝倉美術館，它的展品中融入了增強現(xiàn)實技術，令人驚艷。但要說印象最深的還數(shù)中國的人民，我喜歡和開發(fā)者見面，了解他們在做什么，中國有很多杰出的創(chuàng)業(yè)者，他們不斷地開拓未來，工作很有成就感，我喜歡與用戶進行交流，了解他們?nèi)绾问褂梦覀兊漠a(chǎn)品，看到人們用各種方式使用我們的產(chǎn)品就是對我們最大的褒獎。就像你自己，你會在工作中用到我們的產(chǎn)品，我很想了解你的創(chuàng)作過程。何同學：我還有個問題，很多農(nóng)村的孩子用不上蘋果的先進技術，您是清華經(jīng)管學院顧問委員會主席，您對保障人人享有教育機會有什么建議？Tim Cook：非常榮幸擔任清華經(jīng)管學院顧問委員會主席，我很高興能從事這份工作，與許多清華學生交流，清華的學生才華橫溢，我真是很榮幸。在蘋果，我們始終相信教育是偉大的均衡器，因此在中國，我們與中國發(fā)展研究基金會合作，幫助貧困地區(qū)兒童脫貧，我們?yōu)樯絽^(qū)學校提供技術，那里的改變令我們印象深刻。我們開發(fā)了“人人能編程”和“人人能創(chuàng)造”等課程，免費提供給所有人，因為我們認為編程和創(chuàng)造力是面向未來的兩項重要技能。何同學：庫克先生，據(jù)我觀察，您對自己在蘋果的工作充滿熱情，有些人對工作感到疲倦，不想工作，您總是充滿熱情，這是與生俱來的還是在工作中逐漸形成的？Tim Cook：就像人需要能量，熱情也需要源泉滋養(yǎng)，你需要有意識地培育它，我的做法是和志同道合的人一起工作，如果你的身邊是志同道合的人就能從他們身上汲取能量。我經(jīng)常和年輕人交談，年輕人充滿理想，他們相信自己能改變世界，也有這個能力做到這一點。在蘋果我們也相信能夠改變世界，讓世界變得更美好。這種信念讓我每天一早感到充滿活力，積極開啟新的一天。我每天自問，我為別人做了什么，如果能夠不停地這樣問，就會形成一種磁場，激勵自己不斷前進。何同學：歸根到底，我們會發(fā)現(xiàn)，金錢和財富都不重要，幫助別人的幸福感才是最重要的。何同學：說不清楚，我覺得每天都充滿活力，我?guī)缀趺刻於挤e極投入地工作學習，我投入地工作著學習著，可能是因為我因此獲得了開心吧，我感到充滿活力，覺得自己能做很多事，但同時又覺得自己一無所知，什么都做不了。想把一個領域做精做好，必須投入大量的時間和精力，而我又太年輕，并不真正擅長什么，比如拍視頻，世界上有那么多優(yōu)秀的視頻制作者，而我只是在自己的臥室里拍視頻。Tim Cook：我以前的老板喬布斯曾說過一句很深刻的話，“當你找到自己的熱情所在，你的心會告訴你，如果你還沒找到，應該繼續(xù)尋找”，因為你期望感受到這份熱情，找到工作的意義，你所做的這個對這個世界是有意義的，能夠讓世界有所不同，如果你找到了，一切都會變的不同，你的心會告訴你，因為你能真切的感受到。每天早上起床，你會感到精神煥發(fā)，充滿動力，否則就不會有這種感覺。所以大家只是還沒有找到自己的熱情所在，我鼓勵大家繼續(xù)尋找，我相信會找到的。
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