5 年前，蒂姆·庫克（Tim Cook）成為 Apple 的 CEO 時(shí)，許多人都質(zhì)疑他繼承喬布斯衣缽的能力。
兩年前的蘋果新品發(fā)布會(huì)開始前，庫克在弗林特中心的后臺(tái)戴著白色的耳機(jī)，用 iPhone 手機(jī)聽 OneRepublic 的《I Lived》來鼓勵(lì)自己：“希望你勇敢一躍，不必害怕那墜落之感……希望那人群大聲呼喊，呼喊的你的名字。”那天蘋果發(fā)布了首款大屏手機(jī) iPhone 6，以及一款新產(chǎn)品 Apple Watch。
今年的蘋果新品發(fā)布會(huì)，庫克是坐在車?yán)锍枨巴鶗?huì)場(chǎng)的。依然是 OneRepublic 的那首《I Lived》，不過他的狀態(tài)已經(jīng)完全不一樣了。他唱得非常賣力，上身在綁著的安全帶里搖動(dòng)，還時(shí)不時(shí)回頭看后排帶著粉色墨鏡不停扭動(dòng)身體的歌者，熱烈而興奮。這一次，他帶來了新一代 iPhone 以及升級(jí)版的 Apple Watch。
不過，美國科技媒體普遍用 “走過場(chǎng)”、“中規(guī)中矩”、“平淡乏味”、“乏善可陳”、“毫無驚喜”、“幾乎沒有亮點(diǎn)” 來形容這場(chǎng)發(fā)布會(huì)?！度A爾街日?qǐng)?bào)》科技專欄作家 Christopher Mims 調(diào)侃道，“如果臺(tái)上是 DJ ，舞池里早就空無一人?！?/span>
蘋果發(fā)布會(huì)賣點(diǎn)不足，似乎又到了懷念喬布斯時(shí)代蘋果的時(shí)候。
然而，Jackdraw Research 于 2016 年 8 月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，庫克上任以來，蘋果在許多方面都有非常出色的表現(xiàn)。蘋果賣出的近 10 億部 iPhone 中，87% 是在庫克時(shí)代賣出的。蘋果總體營(yíng)收增加一倍，雖然總利潤(rùn)同 5 年前相差無幾，iPhone 6 發(fā)布是支撐營(yíng)收數(shù)據(jù)大幅攀升的一大利器。庫克對(duì)研發(fā)投入十分慷慨，2016 年研發(fā)支出接近 100 億元，是 5 年前的 4 倍。在庫克出任首席執(zhí)行官的 5 年里，蘋果的現(xiàn)金儲(chǔ)備增加了 1550 億美元。
我們細(xì)數(shù)了這些年，庫克對(duì)蘋果做了哪些喬布斯沒做過，卻對(duì)蘋果至關(guān)重要的事。
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成為 CEO 之前，改造已經(jīng)開始
▲ 如今庫克每周仍會(huì)花 5 個(gè)小時(shí)的時(shí)間，與員工商討供應(yīng)鏈進(jìn)展。
自 1998 年接管蘋果供應(yīng)鏈以來，庫克采取了一系列措施簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)流程。例如，他將公司倉庫從原來的 19 個(gè)減少至 9 個(gè)，并以合約制造商代替生產(chǎn)工廠，從而限制存貨過多的現(xiàn)象，此舉讓蘋果存貨周轉(zhuǎn)期從原來的一個(gè)月驟降至 5 天，這是一個(gè)令人驚訝的數(shù)字。按一年 365 天計(jì)算的話，存貨周轉(zhuǎn)率為 74.1，是全行業(yè)的龍頭老大。麥當(dāng)勞是唯一一家存貨周轉(zhuǎn)率高于蘋果的公司——142.4，也就是說，存貨周轉(zhuǎn)期僅只有2.5天。庫克將成本控制與優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和對(duì)市場(chǎng)的理解相結(jié)合，為蘋果帶來巨大的收益。
2004 年時(shí)，蘋果公司已經(jīng)把大部分的生產(chǎn)工作轉(zhuǎn)到國外，而主導(dǎo)這一決策的便是庫克，當(dāng)時(shí)他在蘋果擔(dān)任的是全球運(yùn)營(yíng)的高級(jí)副總裁。雖然亞洲有著較為低廉的人力成本，但庫克認(rèn)為這微不足道，因?yàn)楦呖萍脊局С龅拇箢^是零部件采購以及管理服務(wù)供應(yīng)鏈和數(shù)百個(gè)公司的組建，庫克聚集亞洲的決策主要由于亞洲的工廠 “擴(kuò)大或縮小規(guī)模的速度比較快”，且 “亞洲的供應(yīng)鏈比美國強(qiáng)”。來自中國的富士康，便在此后蘋果的生產(chǎn)轉(zhuǎn)移中成為了其全球最大的代工合作伙伴。
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喬布斯的陰影下，CEO 庫克再造蘋果
喬布斯病逝后，由于缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者，公司在隨后的數(shù)月中幾乎沒有做出重大決策，而有些團(tuán)隊(duì)甚至因此而處于半癱瘓狀態(tài)。
接管蘋果后，庫克于 2011 年底做出了他上任后最大的決定——解雇當(dāng)時(shí)的蘋果副總裁、喬布斯最信任的副手之一斯科特·福斯特爾（Scott Forstall），主要由于福斯特爾在漏洞百出 iOS 6 蘋果地圖中的糟糕表現(xiàn)。隨后任命蘋果的設(shè)計(jì)總監(jiān)喬納森·艾維（Jonathan Ive）全權(quán)負(fù)責(zé) iOS 的整體外觀設(shè)計(jì)，而 iOS 的軟件研發(fā)則與 Mac 整合在一起，統(tǒng)一由另一位軟件工程高級(jí)副總裁克雷格·費(fèi)德里希（Craig Federighi）負(fù)責(zé)。
庫克本次重組的目的在于打破各部門間的壁壘，消除公司的內(nèi)訌消耗，從而提升整體的執(zhí)行能力。關(guān)于解雇福斯特爾，庫克表示自己對(duì)于當(dāng)年的決定沒有 “后悔之意”。
對(duì)于其他公司推出的小型平板電腦，喬布斯表示相當(dāng)不屑，庫克完全可以遵循喬布斯的意思，永不發(fā)布 iPad Mini。還好他并沒有這么做。庫克上任后發(fā)布的第一款全新產(chǎn)品就是 iPad Mini ，這款產(chǎn)品獲得了很大的成功，是當(dāng)時(shí)賣得最好的電子平板。這些產(chǎn)品的評(píng)價(jià)好壞不僅直接影響了蘋果利潤(rùn)，對(duì)蘋果公司的品牌形象和投資者關(guān)系也至關(guān)重要。
庫克一改蘋果公司的 “吝嗇” 作風(fēng)，在 2012 年初宣布了蘋果 17 年來的首次派息計(jì)劃，并批準(zhǔn)了價(jià)值百億美元的股票回購行動(dòng)。根據(jù)相關(guān)證券資料披露，自宣布以來，蘋果回購了約 1270 億美元股票。2016 年 4 月，蘋果董事會(huì)將授權(quán)回購的股份從 1400 億美元增至 1750 億美元，全部股份回購總額增至 2500 億美元。庫克曾向業(yè)界分析人士表示，蘋果公司 “資金返還項(xiàng)目” 的規(guī)模和步伐堪稱 “史無前例”。從蘋果當(dāng)時(shí)的股價(jià)看來，華爾街還是對(duì)庫克投下了支持票。
蘋果和眾多科技公司都有專利上的法律糾紛。2012 年 11 月，經(jīng)歷了兩年半的糾紛后，蘋果終于放下傲慢身段，在與 HTC 專利糾紛上達(dá)成和解，結(jié)束了這場(chǎng)始于 2010 年的官司，結(jié)果是 HTC 每年向蘋果支付 1.8 億美元的專利使用費(fèi)。
三星曾是蘋果在智能手機(jī)方面最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一，同時(shí)也是蘋果專利糾紛的一大對(duì)手。庫克也曾試圖與三星達(dá)成和解，他說他討厭這些糾紛，因?yàn)榉蓪＠m紛往往會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間，且對(duì)市場(chǎng)并無多大改善?？傊?，雙方能夠達(dá)成和解要比在法庭上進(jìn)行無休止的官司要好得多。
庫克上任后，將很多時(shí)尚界人士招致麾下，其中包括豪雅手表的前銷售總監(jiān)帕特里克·普魯尼奧克斯（Patrick Pruniaux）、圣羅蘭的前 CEO 保羅·丹尼夫（Paul Deneve）和巴寶莉的前 CEO 安吉拉·阿倫茨（Angela Ahrendts）等高級(jí)人才。并通過收購高端耳機(jī)廠商 Beats，將美國音樂產(chǎn)業(yè)的 2 位大亨級(jí)人物、Beats 的 2 位聯(lián)合創(chuàng)始人吉米·艾歐文（Jimmy Iovine）和 Dr. Dre 納入門下。
這些外部引入在于提升蘋果內(nèi)的多樣性和整體實(shí)力。不僅是人員背景的豐富，更是為了引入更多的經(jīng)驗(yàn)、技能和觀點(diǎn)。
與此同時(shí)，蘋果在提高女性和少數(shù)族裔員工占比上下了很大功夫。蘋果在其最近的員工多元化報(bào)告中表示，其在過去 12 個(gè)月新招聘的員工中，女性占比 37%，少數(shù)族裔占比 27%，截至目前，女性約占員工總數(shù)的 32%，少數(shù)族裔為 22%。據(jù)說，庫克的辦公室中掛著約翰·肯尼迪和馬丁 · 路德金的畫像。
庫克的成就之一是不斷擴(kuò)大 iPhone 陣容。其中，2014 年，庫克排除爭(zhēng)議推出尺寸擴(kuò)大了的 iPhone 6，這款手機(jī)幫助蘋果成為 2014 年世界上最賺錢的公司。蘋果還推出 SE 系列，瞄準(zhǔn)那些喜歡 iPhone 卻對(duì)價(jià)格望而卻步的用戶群。今天凌晨，蘋果發(fā)布了 iPhone7 和 iPhone 7 Plus。
在 iPhone 這款產(chǎn)品上，蘋果做加法的時(shí)候比做減法的時(shí)候多。今天凌晨的發(fā)布會(huì)上，蘋果移除了耳機(jī)孔，我們?cè)偈煜げ贿^的耳機(jī)接入方式被改變了——多年后，耳機(jī)插口又回到了不可兼容的年代。蘋果說這是一次充滿了“勇氣”的革新。它吸引了大眾的注意力，也招致了意料之中的質(zhì)疑。不過，蘋果沒有無視耳機(jī)孔移除帶來的體驗(yàn)的改變，它發(fā)布了一款無線耳機(jī) AirPods，據(jù)說這款被吐槽長(zhǎng)得像吹風(fēng)機(jī)的耳機(jī)撐起了整場(chǎng)發(fā)布會(huì)，但毫無疑問庫克又創(chuàng)造了一個(gè)讓用戶掏錢（價(jià)格 1288 元，抵得上 iPod Touch ）的產(chǎn)品。
2015 年庫克推出商務(wù)電腦 iPad Pro 及專用蘋果鉛筆，重新引進(jìn)了觸控筆。此前喬布斯曾斷言數(shù)字鉛筆是一大敗筆，但是觸控筆確實(shí)使 iPad Pro 獲得諸多職業(yè)人士的歡迎，尤其是設(shè)計(jì)師、插畫師、建筑師等創(chuàng)意性職業(yè)。
此前，Alphabet 和微軟也推出了自己的平板、觸控筆和鍵盤，在企業(yè)硬件市場(chǎng)逐漸占據(jù)一席之地。但 iPad Pro 的出現(xiàn)頂住了其他公司的壓力。
蘋果不遺余力地推動(dòng)音樂和支付服務(wù)。蘋果今年第二季度的財(cái)報(bào)顯示，蘋果服務(wù)業(yè)務(wù)的營(yíng)收首次超過了 Mac 電腦上的營(yíng)收，銷售額約 60 億美元，成為僅次于 iPhone 的公司第二大營(yíng)收來源。許多分析師稱服務(wù)業(yè)務(wù)是下一個(gè)蘋果營(yíng)收驅(qū)動(dòng)力，尤其是在硬件銷售不斷受到商品化影響的時(shí)期。很少收購大公司的蘋果，在 2014 年斥資 30 億美元收購高端耳機(jī)廠商 Beats，成為蘋果史上規(guī)模最大的一宗收購交易，邁出了音樂服務(wù)的第一步。今天凌晨的發(fā)布會(huì)上，蘋果透露，Apple Music 已經(jīng)獲得了 1700 萬的注冊(cè)用戶。2014 年，蘋果還推出了 Apple Pay 服務(wù)，目前服務(wù)覆蓋 8 個(gè)國家，2016 年秋季，Apple Pay 還將進(jìn)入日本市場(chǎng)。
2015 年，蘋果決定取消中間商，推出一項(xiàng)新的升級(jí)和安裝計(jì)劃，使消費(fèi)者每年都能升級(jí) iPhone 系統(tǒng)，而不需按傳統(tǒng)方式，等兩年運(yùn)營(yíng)商合同期滿。蘋果為此提供了的額外福利，比如無需額外費(fèi)用就能享受蘋果售后服務(wù)。此前已有數(shù)據(jù)顯示，用戶的系統(tǒng)升級(jí)周期逐漸延長(zhǎng)，而這項(xiàng)計(jì)劃被視為保證用戶升級(jí)頻度的重要一步。
蘋果已經(jīng)被報(bào)道在進(jìn)入全新的產(chǎn)品和領(lǐng)域——汽車、虛擬現(xiàn)實(shí)、健康服務(wù)和智能家居產(chǎn)品。
在人工智能領(lǐng)域，庫克認(rèn)為蘋果并沒有落后于 Google、亞馬遜和 Facebook。他說，Siri 上市已經(jīng) 5 年了，它一直在變得更聰明，他的預(yù)測(cè)能力也在變得更好，現(xiàn)在開發(fā)者也可以在自己的 App 中接入 Siri 的語音功能。此外，Siri 正在走向桌面：不久后，用戶就可以和蘋果電腦對(duì)話，就像和手機(jī)對(duì)話一樣。在未來，以 Siri 為代表的蘋果人工智能技術(shù)可能會(huì)成為幫用戶連接服務(wù)的大腦。
不過，在公開場(chǎng)合，庫克對(duì)蘋果無人車三緘其口。8 月中旬他接受《華盛頓郵報(bào)》采訪被問起無人車項(xiàng)目時(shí)，他說 “我們都知道人們喜歡驚喜，我們生活中的驚喜還不夠多?！?/span>
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那些遠(yuǎn)非數(shù)據(jù)能衡量的努力和影響
庫克對(duì)蘋果最深遠(yuǎn)的影響，或許并不是數(shù)據(jù)所能說明的。在庫克的帶領(lǐng)下，蘋果的開放性和社會(huì)責(zé)任感得到顯著提升。有一位蘋果高管在接受采訪時(shí)對(duì)庫克的開放表示認(rèn)可，他說，過去蘋果曾經(jīng)擔(dān)心，如果把睡衣敞得太開了，就會(huì)失去蘋果與眾不同的神秘感。但是，開放是真正改變現(xiàn)狀的唯一途徑。
▲ A Greener Apple.
熱愛野外活動(dòng)的庫克，格外重視綠色能源和可持續(xù)發(fā)展。2013 年，他聘請(qǐng)美國環(huán)保局前局長(zhǎng)麗莎·杰克遜（Lisa Jackson）專門負(fù)責(zé)蘋果的環(huán)保項(xiàng)目。蘋果與自然保護(hù)基金合作，幫助保護(hù)美國 36000 多英畝的森林。 在 2014 年的蘋果股東大會(huì)上，庫克因環(huán)境問題罕見地“發(fā)飆”。股東質(zhì)問庫克去除有害化學(xué)物質(zhì)上的投資能帶來什么回報(bào)，他說：“我是不會(huì)追求‘帶血’ 的投資回報(bào)率的，如果你希望我只盯著利潤(rùn)，那你盡快把股票都脫手吧！”
2016 年初，蘋果開始利用機(jī)器人，從回收產(chǎn)品中挖掘黃金類材料。其形如飛船的新總部大樓也全部使用清潔能源，屋頂上安裝了太陽能電池板，將于 2017 年投入使用，目標(biāo)是使可再生能源成為蘋果運(yùn)營(yíng)的 100% 的能量來源。（2015 年已達(dá)到 93%）
庫克說，“我們希望在離開的時(shí)候，世界會(huì)比我們發(fā)現(xiàn)她時(shí)，更好一點(diǎn)?！?/span>
“碼農(nóng)力” 要從小孩抓起
庫克在今天凌晨的發(fā)布會(huì)上著重強(qiáng)調(diào)，教育 “深藏在我們的 DNA” ，他同時(shí)宣布推出一項(xiàng)新舉措，通過 ipad 和其他蘋果設(shè)備，教給孩子一種容易上手的編程語言——Swift。
所謂的每個(gè)人都可以編程，是主動(dòng)依靠所謂的 “Swift Playground”，通過趣味性游戲，使寫代碼成為一種新型的游戲方式。2016 年年初在 WWDC 時(shí)，庫克推出了開發(fā)者的應(yīng)用程序構(gòu)建課程，就不難看出庫克推動(dòng) “碼農(nóng)力” 的決心。 “ 6 月以來，100 多所學(xué)校和學(xué)區(qū)世界各地都致力于教學(xué)課程”，庫克說。
與此同時(shí)，庫克還開啟了 connectEd 計(jì)劃，連接了政府、高新技術(shù)企業(yè)和數(shù)碼教育設(shè)備不完善的學(xué)校。通過這一計(jì)劃，蘋果為學(xué)生提供了超過 50,000 臺(tái) iPad，在每一個(gè)教室配置了一臺(tái)蘋果電視和一臺(tái) Mac，同時(shí)給老師們提供了超過 4500 臺(tái) iPad。
“這項(xiàng)計(jì)劃將有驚人的結(jié)果，”庫克說，“孩子們將經(jīng)歷前所未有的教育，從內(nèi)容到載體。 ”
2014 年 10 月，庫克公開宣布出柜，成為唯一一位公開出柜的世界 500 強(qiáng)公司 CEO。當(dāng)時(shí)許多同性戀戀人仍在為贏取合法婚姻權(quán)而斗爭(zhēng)，他支持他們的運(yùn)動(dòng)，并進(jìn)一步推動(dòng)了蘋果內(nèi)部的開放和多元化。庫克曾寫過專欄文章討論同性戀權(quán)利和立法問題，上個(gè)月他在接受《華盛頓郵報(bào)》采訪時(shí)表示，自己決定公開出柜的部分原因在于，想鼓勵(lì)那些孤獨(dú)失望的同性戀孩子，讓他們知道，“即便是同性戀，也可以有所成就。”
2012 年 9 月上線的 iOS6 系統(tǒng)中，蘋果用自己的地圖服務(wù)取代了谷歌地圖，但系統(tǒng)發(fā)布不到 24 小時(shí)，地圖服務(wù)因地理信息錯(cuò)誤、缺乏公交路線等問題飽受批評(píng)。對(duì)此，庫克于同年 9 月 28 日進(jìn)行公開道歉，并建議用戶使用微軟或谷歌等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的地圖服務(wù)，雖然這看起來很不 “蘋果”，但卻是十分聰明的舉動(dòng)。美國一些業(yè)內(nèi)人士對(duì)此舉表示歡迎，有分析師說，“蘋果一向吝惜對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的溢美之詞，推介其他公司的產(chǎn)品可以看作是蘋果高層管理風(fēng)格的逐漸轉(zhuǎn)變，也表明庫克決心給顧客最好的用戶體驗(yàn)?！?/span>
2015 年，F(xiàn)BI 曾要求蘋果公司破解圣貝納迪槍擊案兇手的 iPhone 5C 手機(jī)密碼。蘋果雖然只用了幾天的時(shí)間便開發(fā)出破解密碼的工具，但考慮到倫理道德和用戶隱私，最終拒絕了 FBI 的要求。這場(chǎng)交鋒持續(xù)了 4 個(gè)月之久，即便在巨大的政府壓力下，庫克帶領(lǐng)下的蘋果也并沒有退縮，因?yàn)槿绻平夤ぞ咴獾叫孤?，將是?duì)公眾安全的極大威脅。
“很顯然，如果我們將破解工具交付出去，那就是將上千萬人們的手機(jī)安全置于險(xiǎn)地而不顧。我們認(rèn)為這（拒絕 FBI）是一個(gè)很清晰的決定，一個(gè)艱難但清晰的決定?！睅炜苏f。
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無比重視中國的庫克
蘋果在庫克時(shí)代最富有戲劇性的變化是，中國成長(zhǎng)為其在全球最主要的兩大市場(chǎng)之一，并且增速在世界其他任何區(qū)域之上，從庫克接手時(shí)的 45 億美元成長(zhǎng)為超過 180 億美元的市場(chǎng)?？梢哉f，這主要?dú)w功于庫克在任期內(nèi)的出色表現(xiàn)。
喬布斯生前從未到訪中國，庫克則頻繁地到訪中國（截至 2016 年 8 月，他已訪華 9 次），并于今年 5 月對(duì)滴滴出行進(jìn)行 10 億 美元戰(zhàn)略投資。在 7月下旬蘋果的財(cái)報(bào)分析會(huì)議上，庫克說，“投資滴滴出行是一項(xiàng)不太尋常的投資，這有助于蘋果更好的了解打車行業(yè)和中國市場(chǎng)的情況?！敝袊奶O果專賣店在庫克的任期內(nèi)，從最初零星的幾個(gè)增長(zhǎng)到截止 2016 年 7 月末的 36 家門店。iPhone 升級(jí)計(jì)劃也支持中國了。
在庫克上任的最初階段，蘋果曾因供應(yīng)商如富士康（蘋果最大代工合伙伙伴）的糟糕的工作環(huán)境而飽受批評(píng)。庫克迅速作出回應(yīng)，向員工和媒體發(fā)出郵件，保證蘋果關(guān)心全球供應(yīng)鏈中的每位工人。公司已經(jīng)盡全力提升工作條件，隨后蘋果與公平勞工組織合作，審查供應(yīng)鏈，并于 2014 年訪問了位于河南鄭州的富士康工廠。他認(rèn)真地對(duì)待這些批評(píng)，積極地推動(dòng)富士康的工作環(huán)境改善，并于 2014 年訪問了位于河南鄭州的富士康工廠。雖然談不上完美，但蘋果生產(chǎn)合作伙伴的工作環(huán)境得到了顯著改善，可以說，在提升制造透明度上，蘋果比其他的科技公司走得更遠(yuǎn)。
2013 年末，蘋果與中國移動(dòng)宣布達(dá)成長(zhǎng)期協(xié)議，并于 2014 年初分別在中國內(nèi)陸的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳和蘋果零售店發(fā)售 iPhone 5s 和 iPhone 5c。（據(jù)報(bào)道，中國移動(dòng)拿到了蘋果全球運(yùn)營(yíng)商中最優(yōu)惠級(jí)的商業(yè)合作條件）。中國移動(dòng)作為世界上最大的運(yùn)營(yíng)商，也為蘋果開拓中國市場(chǎng)打開了更寬的入口。
蘋果和中國銀聯(lián)于 2015 年 12 月 18 日宣布達(dá)成合作，共同推動(dòng) Apple Pay 進(jìn)入中國。蘋果希望憑借其品牌知名度在中國進(jìn)一步推廣移動(dòng)支付技術(shù)。在 Apple Pay 進(jìn)入中國之前，中國用戶的主要移動(dòng)支付手段是支付寶和微信支付，這意味著蘋果面臨著阿里巴巴和騰訊兩大巨頭的激烈競(jìng)爭(zhēng)。蘋果互聯(lián)網(wǎng)軟件和服務(wù)高級(jí)副總裁艾迪·庫伊（Eddy Cue）曾表示，“對(duì)于蘋果來說，中國是一個(gè)極為重要的市場(chǎng)。”
/ 05 /
One more thing…
不過，庫克作為 CEO，沒有做好的事情也很多。
“地圖門” 仍是他 CEO 生涯的污點(diǎn)，雖然他把握得很好。與此同時(shí)，用 John Browett（英國最大的消費(fèi)電器零售商 Dixons Retail 前 CEO）代替 Ron Johnson 作為零售部高級(jí)副總裁，也是個(gè)錯(cuò)誤的決定。John Browett 在加入蘋果 6 個(gè)月之后離開了公司。
“雖然今天我們有了一款讓人引以為豪的產(chǎn)品。但是我們也愿意本著誠實(shí)的態(tài)度承認(rèn)，這并不是我們最好的時(shí)候，我們也有勇氣選擇其他的方法。這很重要，這是一個(gè)組織能夠不斷學(xué)習(xí)的唯一路徑。有些老牌公司的錯(cuò)誤就是不去承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，然后在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)?！?/span>
/ To Sum Up /
喬布斯時(shí)代的蘋果滿足了人們對(duì)偉大公司銳意進(jìn)取的期待，它對(duì)抗過 IBM，上演了大衛(wèi)戰(zhàn)勝哥利亞的戲碼，它死而復(fù)生，迎接了創(chuàng)始人奧德賽歸來的經(jīng)典橋段。從這個(gè)意義上，庫克的蘋果很難超越少年時(shí)代的蘋果，它已經(jīng)過了意氣風(fēng)發(fā)、語出驚人的階段，這是一個(gè)經(jīng)過了成人禮的蘋果。它需要面向更多的責(zé)任，更多的權(quán)衡，是福是禍，可能需要更長(zhǎng)的時(shí)間維度來討論，十年或者二十年。但至少在這一時(shí)期，庫克用 5 年幾乎已經(jīng)交上了他最好的答卷。
部分參考資料
[1] Apple under Tim Cook: A nicer company, but a better one?
http://www.cnet.com/au/news/apple-under-tim-cook-a-nicer-company-but-a-better-one/
[2] Five Years of Tim Cook’s Apple in Charts
observer.com/2016/08/five-years-of-tim-cooks-apple-in-charts/
[3] The 10 Smartest Things Tim Cook Has Done Since Becoming Apple's CEO
www.businessinsider.com/the-10-smartest-things-tim-cook-has-done-since-becoming-apples-ceo-2013-3#now-take-a-look-at-what-people-think-the-next-mega-product-will-be-from-apple--13
[4] 5 things Tim Cook has done better at Apple than Steve Jobs did
www.marketwatch.com/story/5-things-tim-cook-has-done-better-than-steve-jobs-2016-08-24
[5] Six Reasons Tim Cook Is Doing A Great Job As Apple's CEO
www.forbes.com/sites/chuckjones/2015/11/22/six-reasons-tim-cook-is-doing-a-great-job-as-apples-ceo/#6cc2efb22b72
[6] 《商業(yè)周刊》專訪庫克：三年再造蘋果帝國
www.cnbeta.com/articles/329663.htm
[7] We read that 10,000-word interview with Apple CEO Tim Cook so you don’t have to
www.recode.net/2016/8/14/12474794/tm-cook-apple-interview-highlights-washington-post
[8] 5 Things You Don't Know About Apple CEO Tim Cook
https://www.entrepreneur.com/article/246642
[9] Apple under Tim Cook: A nicer company, but a better one?
www.cnet.com/au/news/apple-under-tim-cook-a-nicer-company-but-a-better-one/
[10] The first five years of Tim Cook’s reign as CEO of Apple, in charts
qz.com/765360/the-first-five-years-of-tim-cooks-reign-as-ceo-of-apple-in-charts/
[11] Six Reasons Tim Cook Is Doing A Great Job As Apple's CEO
www.forbes.com/sites/chuckjones/2015/11/22/six-reasons-tim-cook-is-doing-a-great-job-as-apples-ceo/#684a510a2b72
[12] “運(yùn)營(yíng)天才” 庫克：蘋果存貨周期僅五天
http://www.cyzone.cn/a/20120601/227766.html
[13] Apple launches Everyone Can Code to teach kids Swift
http://www.zdnet.com/article/apple-launches-everyone-can-code-to-teach-kids-swift/
[14] Wikipedia -- Tim Cook https://en.wikipedia.org/wiki/Tim_Cook#Apple
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