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這是書語人間為你解讀的第725本書
《如何給別人留下好印象》
大家好呀~
今天,靈遙將繼續(xù)為你帶來《如何給別人留下好印象:職場第一課·印象管理》一書的共讀。
上一篇里,我們了解到了管理外在形象和交流方式(眼神、聲音、表情)的方法。在此之外,作者還為我們帶來了三個提升印象思路。那么,它們分別都是什么呢?
和靈遙一起翻開《如何給別人留下好印象:職場第一課·印象管理》,一起尋找問題的答案吧~
01.
考慮場合,學會變化
美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛在《人類激勵理論》中提出人類有五種需求,它們分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求,由低層級向高層級依次實現(xiàn)。
著裝對于我們?nèi)祟惗?,正是?jīng)歷了這樣的過程。它在不同的階段滿足著我們不同的需求,由最初的生理需求——遮羞、保暖,發(fā)展到了社交需求——裝扮自己,引人注目。
如今在職場上,著裝被越來越多的人重視,因為它需要滿足我們更高的需求,即尊重需求和自我實現(xiàn)需求。
在人際交往中,一個人的穿著打扮往往反映著他的職業(yè)身份、審美品位、社會地位以及文化素養(yǎng)。同時,在潛意識里,我們也會依據(jù)想要留給他人的印象,去裝扮自己。
而在職場印象管理中,我們則需要在穿上一套更靚麗或帥氣的服裝之前,問問自己:接下來我會遇見誰?對方的性格特征、所在的行業(yè)以及在這次約見中我們與誰同行,扮演什么樣的角色。這些都將是我們選擇服裝的重要參考依據(jù)。
比如,如果對方是比較保守的人,我們穿上嘻哈風的服飾顯然是不合適的;而面對思想新潮的人,我們的穿著如果太過古板,會讓對方質(zhì)疑你與他之間是否有共同語言。
而在職場中與不同性格、不同行業(yè)的人約見時,我們則可以在穿著上略投其所好,給對方留下“品位相投”的印象,拉近彼此之間的距離。
另外,和不同身份的人同行,我們的著裝也應(yīng)有所區(qū)別。
與領(lǐng)導、客戶同行,適宜穿著端莊大氣、面料有質(zhì)感的服飾,用以展現(xiàn)公司的美好形象以及雄厚的實力;與一線勞作者同行,則舒適大方、適合勞作的工裝服更為合適。
同時,要考慮在這次約見中,自己是主動角色還是被動角色。會被大家的目光所聚焦的,是主動角色,比如領(lǐng)導、講師、主持人等。反之則是被動角色,如來賓、觀眾、參會人員等。
在著裝上,主動角色應(yīng)比被動角色更加講究、隆重;被動角色不宜穿得太過引人注目,以防帶來喧賓奪主的負面效果。
最后,是服裝與場合的和諧。
在較為嚴肅的場合,西裝是著裝的首選。一身筆挺、有質(zhì)感的西裝能夠給人留下“有文化”“有教養(yǎng)”“有風度”“有權(quán)威”的印象標簽。
而在休閑場合里人們的著裝要輕松得多。無論是團隊拓展、部門聚餐還是集體出游,“舒適、自在”是這種場合下著裝的首要考慮因素。
對于職場新人來說,不同的場合下需要穿什么樣的服裝,除了需要學習以外,更需要時間來模仿和實踐。
在前期拿捏不準的情況下,我們可以遵循下面的安全著裝法則:鞋子、腰帶、公文包同色或相近;黑、白、灰是和諧色,與任意顏色都搭配;不穿過于雜亂、鮮艷、暴露、短小、緊身的服裝;男士穿西裝時,全身顏色控制在三種以內(nèi)。
02.
能否“演出”到底
社會是一個舞臺,全體社會成員是在這個舞臺上扮演不同角色的演員。他們都在社會互動中表演自己,塑造自己的形象并更好地達到自己的目的。
而我們的日常行為,并不是自己的本能反應(yīng)。它是在特定情境下,為滿足他人期待和自我期待而進行的活動。
比如,在在公司里一向雷厲風行的高管,到了家里可能是溫言細語的父親、事事順從的兒子。這是因為在不同的情境下,他承擔了不同的社會角色,需要滿足他人不同的期待。
如果我們的行為不能滿足角色期待,他人就會覺得難以適應(yīng)。因此,我們需要明白對于自己在某個特定情境下的角色,他人會有怎樣的期待?一一列出標準,然后嚴格地按照理想中的標準去執(zhí)行。
例如,作為一名初進公司的員工,想要展現(xiàn)踏實、肯干、愿學的形象,那么應(yīng)該什么時間到達公司,到了公司以后第一件事應(yīng)該做什么,在工作比較空閑的時段需要做哪些事,遇到不懂的問題如何向老員工請教等。
另外,表演并非是一時的行為,而是始終伴隨著我們的生活,我們需要演出到底。
我們作為職場新人,尤其要杜絕的就是,為了留下良好的第一印象花了很多的工夫做準備,最終也見到了成效,但是由于不善于做印象管理,沒有持續(xù)并強化自己的角色表演,很快就代入了與社會期望不相符的形象,反而使負面形象加深。
因此,印象管理是一個長期過程,我們不能只顧經(jīng)營好第一印象,而忽略了后面的持續(xù)印象。確定好自己的角色,嚴格按照標準執(zhí)行并且“演出”到底,你就會成為你想成為的那種人。
03.
重復并改善好行為,
形成好習慣
在我們的日常生活中,有90%的行為都是出自身習慣。當我們把提升印象力的角色表演當成一種習慣時,就能夠輕松應(yīng)對了。當然,一個新習慣的養(yǎng)成必然要經(jīng)歷一個過程。
一般來說,習慣的養(yǎng)成需要經(jīng)歷三個階段。
最開始是順從期,我們會在表面上接納能夠幫助我們改善印象的新習慣,在行為上盡量表現(xiàn)得和要求一樣。而我們的內(nèi)心會感覺有些刻意、不自然,所以總是需要去提醒自己。
在這個階段,我們的行為還處于表演初期,沒有發(fā)生什么實質(zhì)性的變化,而且特別容易受到外部因素的干擾,放棄新習慣的養(yǎng)成。
經(jīng)歷過這一階段后,我們會進入認同期。我們在行為上表現(xiàn)刻意,但是變得比以往自然,同時還需要意識來控制。
我們在心里主動地接納了“改善印象”這一想法,比順從期更深入一層。我們的行為不再是被動式的,而是主動地、有意識地去做出改變,使自己在行為上盡可能地接近完美印象的標準。
接下來是內(nèi)化期。在此期間,新的行為習慣已經(jīng)完全與我們自身相融。我們沒有任何的不適感,反而是不這樣做就會感到不適。我們的行為是不經(jīng)意間發(fā)生的,非常自然,不需要意識來控制。這個時候,我們的習慣已經(jīng)養(yǎng)成了。
因此,對提升印象來說,我們不妨給自己設(shè)定一個印象管理的目標,從簡單到復雜,依次提升。
然后設(shè)立一張“自省卡”,在卡片上羅列出自己的角色標準,細化到每一個點,比如:淡妝上班、保持微笑、服裝得體等。每晚睡前根據(jù)自己當天的行為做個對照,并做出評分,思考還有哪些地方需要改善,以此來不斷強化自己的印象管理意識,以及不斷在重復中改善自己的形象和印象管理技能,直至形成習慣。
要知道,印象管理是職場的必修課,而非討好上司的工具。無論是面對老板還是客戶,同事還是同行,我們都需要始終如一地重復做好印象管理。當所有的人對你的評價都是“專業(yè)”時,這就會成為一個既定事實——你就是一個專業(yè)的職場人。
以上,便是今天的內(nèi)容。
下一篇里,靈遙將繼續(xù)為你帶來提升印象力的5大實用技巧。
敬請期待吧~
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