“懟”
這個(gè)字大家認(rèn)識(shí)么？
念：dui。
河南的朋友可能會(huì)更熟悉一點(diǎn)，當(dāng)?shù)赜袀€(gè)網(wǎng)紅超市還專(zhuān)門(mén)出過(guò)一款酒：懟酒。
當(dāng)然，今天我們不聊酒，我們來(lái)聊聊社交中如何[懟人]和[應(yīng)對(duì)被懟]。
1
在不同的社交場(chǎng)合中[懟]有不同的意思。
當(dāng)你被欺負(fù)時(shí)，朋友會(huì)告訴你要勇敢的懟回去，不要慫，這里懟有[還擊]的意思。
在你情緒低迷的時(shí)候，朋友會(huì)告訴你，只管懟，這里懟又有[沖]的意思，表達(dá)一種斗志。
但相比正能量的懟，生活中我們遇見(jiàn)的更多含義是：
不帶有辱罵性質(zhì)的語(yǔ)言打壓。
大部分人屬于被懟的那一類(lèi)。
我很理解被語(yǔ)言打壓的痛苦，之所以這么說(shuō)，是因?yàn)槲以?jīng)是一個(gè)被領(lǐng)導(dǎo)懟過(guò)無(wú)數(shù)次的人。
一次語(yǔ)言打壓，能讓我抑郁很久，遲遲緩不過(guò)來(lái)。
但還好，我是一個(gè)內(nèi)驅(qū)力很強(qiáng)的人，越是困境的狀態(tài)越能激發(fā)自己的潛能。
我開(kāi)始思考如何破局，如何走出困境，如何不被懟。
我發(fā)現(xiàn)，大部分被懟的情況集中在工作方法和溝通方式上，于是，我開(kāi)始總結(jié)下面這些對(duì)策。
首先自己要變得消息靈通，能力強(qiáng)，如果有足智多謀的加持最好。
其次從公司政策，業(yè)務(wù)能力，知識(shí)面的掌握要盡可能的全面。
以上這些是基本功，如果能做到，被懟的概率就會(huì)低很多。
針對(duì)不同的被懟情況，我總結(jié)了以下幾招供大家參考。
絕密五招
1 | 如果問(wèn)題不大，能通過(guò)幽默方式化解最好，當(dāng)然這需要結(jié)合自己的性格和領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)的情緒，瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)使用。 |
2 | 如果明知道領(lǐng)導(dǎo)是錯(cuò)的，可以在被懟之后通過(guò)權(quán)威震懾否定領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤意見(jiàn)。 比如公司制度，領(lǐng)導(dǎo)心里最欽佩人的論述精神等。 |
3 | 盡可能的提供下面的真實(shí)情況。 告知這些真實(shí)情況和領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)沒(méi)法吻合，如果按原來(lái)的可能出問(wèn)題。 |
4 | 介紹同行業(yè)及兄弟單位的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。 從正面和反面做引導(dǎo)。 |
5 | 肯定領(lǐng)導(dǎo)的部分方案然后委婉的否定不認(rèn)同的。 階梯式提出建議，最好能夠給出多個(gè)方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇。 |
2
說(shuō)完被懟，再聊下懟人。
很多人因?yàn)榻逃尘昂统砷L(zhǎng)環(huán)境的原因，不敢懟人，但其實(shí)懟人是一項(xiàng)非常高級(jí)的社交技巧。
舉個(gè)最明顯的例子，我身邊的銷(xiāo)售高手都是懟客戶(hù)的高手。
這個(gè)技巧，教科書(shū)是教不出來(lái)的，因?yàn)樗芊闯ＷR(shí)。
在實(shí)戰(zhàn)中，銷(xiāo)售高手甚至敢把客戶(hù)當(dāng)成小孩子一樣教育，但每次都能收獲奇效。
我曾經(jīng)在河北某個(gè)項(xiàng)目中陪同一位前輩出差，在最后的合同階段，客戶(hù)就是猶豫不決。
我們把該做的工作都做了，彼此關(guān)系都非常好，但客戶(hù)就是拖著，也不說(shuō)為什么，直到最后一次見(jiàn)面中，這位前輩說(shuō)出了這樣的話。
[自古燕趙大地多豪杰，你們幾個(gè)人做個(gè)決定怎么婆婆媽媽?zhuān)ツミ筮螅?/strong>
見(jiàn)過(guò)這么多客戶(hù)沒(méi)見(jiàn)過(guò)你們這么猶豫的，你們買(mǎi)其他設(shè)備都是這么糾結(jié)么？]
語(yǔ)氣干凈，利索，果斷。
還是當(dāng)著對(duì)方老總的面。
但誰(shuí)知，這句話之后奇妙的事情發(fā)生了。
現(xiàn)場(chǎng)所有的人都看著這位前輩，露出一絲略感尷尬的微笑，老總表情也開(kāi)始認(rèn)真起來(lái)，竟然開(kāi)始向這位前輩說(shuō)好話。
狀態(tài)就好像孩子向老師承認(rèn)錯(cuò)誤一樣。
這句話并沒(méi)有破話整個(gè)交談氛圍，反而我們依然是處于強(qiáng)勢(shì)地位，在挑戰(zhàn)對(duì)方。
我可以想象，此刻對(duì)方一定會(huì)很好奇的在想，你們不應(yīng)該是為了給我們留下好印象么？
那句話之后，我清晰的感覺(jué)到對(duì)方失去了安全感，他被震撼了。
當(dāng)然，這位前輩也可以選擇甩手離開(kāi)，尊重客戶(hù)，但是后來(lái)會(huì)發(fā)生什么，就很難把控了。
在后來(lái)不斷的實(shí)踐中，我也會(huì)跟客戶(hù)互懟，我發(fā)現(xiàn)只要節(jié)奏和火候掌握的好，不僅不會(huì)出問(wèn)題，反而還會(huì)增加與客戶(hù)的感情。
這一招，屢試不爽。
3
要掌握懟人和被懟的技巧，我認(rèn)為最需要的是一顆成熟且強(qiáng)大的內(nèi)心。
你要足夠勇敢，足夠強(qiáng)硬。
其次是對(duì)于社交場(chǎng)景和社交節(jié)奏的把控能力。
這個(gè)很難用文字形容，就是一種感覺(jué)，你可以理解為：人的第六感。
這種第六感需要在不斷的實(shí)踐中去培養(yǎng)，就好像打籃球，隊(duì)友朝你的方向扔了一個(gè)球，你能很敏感的往既定位置跑動(dòng)。
這種感覺(jué)，能讓你迅速的判斷出當(dāng)時(shí)所處社交場(chǎng)景中你所扮演的角色，你做了某個(gè)社交動(dòng)作后對(duì)方會(huì)是什么反應(yīng)。
而這些反應(yīng)，你應(yīng)該是早有預(yù)料或者提前已經(jīng)想好對(duì)策的。
好了，今天的分享就是這些。
希望你有所收獲。
真實(shí)的社交就是這樣，要么你影響別人，要么被別人影響。
——?dú)w海先生
聯(lián)系客服
