企業(yè)選擇空降兵無非是兩種原因:一種是求生存。企業(yè)經(jīng)營困難,業(yè)績持續(xù)下滑,領(lǐng)導(dǎo)者改革舉步維艱,雖進(jìn)行多次,仍不見成效。另一種是求發(fā)展。企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)健,老板有雄心、有抱負(fù),追求管理卓越、技術(shù)頂先,一心謀求行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位,或者發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機(jī)會(huì),進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域,開辟一個(gè)新的事業(yè),急需猛將攻城掠地,搶占市場。當(dāng)遇到這兩種情況,內(nèi)部人員又難以擔(dān)之重任,老板求賢若渴,以期空降兵力挽狂瀾。
事實(shí)上,空降兵的存活率非常低。北大縱橫管理咨詢集團(tuán)合伙人刁東平把空降兵在企業(yè)的發(fā)展分為求賢若渴、高度信任和授權(quán)、摩擦、矛盾激化四個(gè)階段。求賢如求愛,追求者特別容易產(chǎn)生暈輪效應(yīng):理想的人往往是完美的,在遠(yuǎn)方只看到仰慕對象放大的優(yōu)點(diǎn),而忽視眼前的缺點(diǎn),一旦結(jié)合,一覽無余,發(fā)現(xiàn)全是毛病。相見恨晚到矛盾激化、不歡而散就不難理解了。
從管理角度,造成空降兵死亡的原因,可以歸結(jié)以下幾點(diǎn):
一、老板因素
一個(gè)人的地位越高,權(quán)力越大,掌握的資源越多,身上就越不能出現(xiàn)明顯的、致命的毛病,否則,對事業(yè)的破壞性就越大。
將熊熊一窩,企業(yè)的管理水平是由老板決定的,不論請世界一流的咨詢公司輔導(dǎo),還是請任正非那樣的天才過來經(jīng)營,也不可能有重大的突破。中國不缺少有專業(yè)素養(yǎng)、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的空降兵,缺的是有雄才大略、遠(yuǎn)見卓識(shí)的企業(yè)家。許多老板只是個(gè)創(chuàng)業(yè)者,不具有企業(yè)家才能。有的人人格有問題,比如脾氣暴躁、高傲自負(fù)、固執(zhí)己見、猜忌多疑、焦躁易變等;有的人觀念有問題,比如見利忘義、急功近利等;有的人格局有問題,比如吹毛求疵,注重細(xì)節(jié),沒有戰(zhàn)略前瞻性;有的人能力有問題,比如猶豫不決,邏輯混亂;有的人作風(fēng)有問題,比如生活腐化,等等。而空降兵往往都有點(diǎn)恃才傲物,個(gè)性鮮明,跟這樣的老板共事,對不上頻道、得不到尊重,獲不到信任、感受不到關(guān)心,天天受窩囊氣,乘興而來、敗興而歸也就是自然的事了。
二、平臺(tái)因素
首先,目標(biāo)不一致??战当虢鉀Q戰(zhàn)略管理、管理體系構(gòu)建、人才隊(duì)伍建設(shè)、尖端技術(shù)研發(fā)、信息化應(yīng)用等問題,這些都關(guān)乎到企業(yè)的全局和長遠(yuǎn)利益。而對于小平臺(tái),老板更多關(guān)注眼前的現(xiàn)實(shí)利益,比如銷售增長率、質(zhì)量合格率、交付的縮短、成本的降低等。許多老板都比較急功近利,沒有系統(tǒng)思維,希望空降兵經(jīng)過一二月的整頓,這些重要指標(biāo)出現(xiàn)脫胎換骨的變化。
其次,職責(zé)重心偏差。大企業(yè)分工比較細(xì),培養(yǎng)和使用的是專業(yè)化人才,不可能、也不需要人才門門精通??战当M(jìn)入中小企業(yè),職務(wù)會(huì)名義升一級(jí),實(shí)質(zhì)降了一級(jí),工作重心出現(xiàn)偏離,如大公司經(jīng)理進(jìn)入小公司做總監(jiān),干的卻是主管的活。這種猶如三甲醫(yī)院的專科醫(yī)生到小診所當(dāng)全科醫(yī)生,什么事都要他親力親為,這些雜活他既不想干,也不擅長干。
再次,資源不夠。資源是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要條件。一個(gè)三甲醫(yī)院的醫(yī)生到小診所做手術(shù),發(fā)現(xiàn)不是缺這就是缺那,平臺(tái)提供的條件,使巧婦難為無米之炊。
三、團(tuán)隊(duì)因素
大企業(yè)發(fā)展靠組織驅(qū)動(dòng),而不是個(gè)人,中小企業(yè)剛好相反。其實(shí)空降兵單兵作戰(zhàn)能力并不突出,以往的成功,主要是依靠團(tuán)隊(duì)的成功。他帶有一支特別能打仗的職業(yè)化團(tuán)隊(duì),兄弟部門管理水平和業(yè)績表現(xiàn)對他工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)起了重要的支撐作用。而中小企業(yè)的團(tuán)隊(duì)主要是老板的親友團(tuán),思想觀點(diǎn)落后,業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,人員配備不足。進(jìn)入中小企業(yè),沒有專業(yè)團(tuán)隊(duì)的支持,無疑斷了他的左膀右臂。此外,因基礎(chǔ)管理薄弱,空降兵也難以做一些高大上的東西。
四、體制與機(jī)制因素
中小企業(yè)老板都比較集權(quán),完全授權(quán)的企業(yè)并不多??战当茈y獨(dú)當(dāng)一面,有想法、有體系架構(gòu),但跟老板溝通難以找到共同的頻道,結(jié)果不了了之。
中小企業(yè)管理機(jī)制比較靈活、無序,做事隨意性比較強(qiáng),這種工作方式,一旦涉及到政策制度的執(zhí)行,員工就會(huì)變通,造成政策制度執(zhí)行效果差。
中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)不同大企業(yè)。進(jìn)入一家新公司,企業(yè)付給空降兵的工資表面上比以前高了,但是許多中小企業(yè)沒有中長期激勵(lì)和福利待遇,收入待遇反而下降了,公司壓的工作量卻激增,天天加班加點(diǎn),對他而言,無疑第二次艱苦奮斗。對于過慣優(yōu)渥生活的空降兵來說,工作的付出與利益不成比例,心理上容易產(chǎn)生落差。
五、文化的因素
樹小挪易活,樹大挪易死。空降兵一般在大型企業(yè)工作時(shí)間長,受到之前文化的影響比較深??战档叫缕髽I(yè),與老板價(jià)值理念沖突在所難免。如果在重大戰(zhàn)略、原則性認(rèn)識(shí)也存在差異,很可能分道揚(yáng)鑣。在美國是否攻打伊拉克的戰(zhàn)略問題上,鮑威爾跟小布什、拉姆斯菲爾德、賴斯等鷹派人物觀點(diǎn)完全相左,雖然鮑威爾的觀點(diǎn)得到國際社會(huì)高度認(rèn)可,事實(shí)證明也是正確的,但是他還是被迫離開小布什班子。
大企業(yè)的中高層管理者不要盲目選擇空降,長期服務(wù)企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值,才能實(shí)現(xiàn)雙贏。“世界那么大,我想去看看?!痹S多人在企業(yè)干久了,覺得自己技藝精湛,心生浮躁,總以為外面的世界很精彩,低估前途的坎坷與艱辛。無論是老板還是空降兵追求過于理想化都不可取。見好就收,適可而止,才能成為人生的贏家。
空降兵在空降前要做好企業(yè)的背景調(diào)查,有利于提高存活率。多向老員工了解企業(yè)老板、平臺(tái)、團(tuán)隊(duì)、體制機(jī)制和文化等五因素的情況。存在以下四種情況的,一般不予考慮:老板業(yè)務(wù)水平太差的;選擇的職位一年換兩人以上的;領(lǐng)導(dǎo)的下屬流失率非常高的;裙帶關(guān)系復(fù)雜,山頭林立的;企業(yè)規(guī)模過少,人數(shù)在1000人以下或銷售額在10億以下的。
進(jìn)入一家新企業(yè),做好以下幾個(gè)方面工作非常必要:第一,要有一個(gè)中長期計(jì)劃,描繪出發(fā)展藍(lán)圖,爭取老板支持;第二,根據(jù)計(jì)劃,對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化,選拔人才,削弱頑固守舊派的權(quán)力,啟用有才能的改革派;第三,要從老板關(guān)注、易入手、見效快的項(xiàng)目改起;第四,要用制度流程推動(dòng)經(jīng)營改革、鞏固改革成果。
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