成功的、優(yōu)秀的企業(yè),與競爭力弱、業(yè)績不振的企業(yè),差別就在有沒有專家型組織。企業(yè)發(fā)展依靠人才,這個(gè)觀點(diǎn)在廣泛附和之聲的背后,隱藏著深層次上迷茫、混亂的思維。什么是人才?如何造就人才?如何利用人才?對這些問題,一些管理者和員工并沒有切合企業(yè)戰(zhàn)略和時(shí)代趨勢的深刻思考與本質(zhì)把握,僅停留于空洞、膚淺理解,從各自角度作出各取所需的解釋。在以專業(yè)分工為基礎(chǔ)的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中,作為替代市場交易的內(nèi)部職能聯(lián)合體的現(xiàn)代企業(yè)其成功程度取決于專家組織化程度。
1、造就專家型員工、擴(kuò)大企業(yè)中專家型員工的比例
要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),內(nèi)部訓(xùn)練和外部招募是兩種截然不同的有效策略,不過,這兩方面都建立在員工走專家化道路的覺悟和職業(yè)生涯規(guī)劃及實(shí)施努力上。員工的職業(yè)生涯規(guī)劃要走好三步棋。
第一步是探索與學(xué)習(xí)階段,這一時(shí)期的重點(diǎn)不在賺錢,而在賺取成為某一領(lǐng)域?qū)<业闹R(shí)資源;
第二步是利用知識(shí)本資源謀求職務(wù)升級(jí)發(fā)展;
第三步是適應(yīng)形勢變化,做到終生學(xué)習(xí),不斷更新知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)。
2、擴(kuò)大專家化范圍
在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)一般只需工程技術(shù)、財(cái)會(huì)等少數(shù)領(lǐng)域的專家。在今天,需要專家的領(lǐng)域有了擴(kuò)大趨勢。營銷、管理領(lǐng)域,甚至在生產(chǎn)一線,都需要眾多門類的專家。
3、專家隊(duì)伍必須結(jié)構(gòu)合理
缺少某一方面的專家,會(huì)拉整體工作的后腿。問題是一些企業(yè)根本就沒有戰(zhàn)略規(guī)劃,他們組織的專家團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)是混亂的。結(jié)構(gòu)完全的專家團(tuán)隊(duì),需從兩個(gè)方面考慮,一是縱向管理層次。企業(yè)需要的專家有三類:集團(tuán)管理專家、事業(yè)單位(如事業(yè)部、子公司)管理專家、職能部門管理專家。二是從橫向職能分,可分為人事管理、財(cái)務(wù)、營銷、研究與開發(fā)等方面的專家。不同層次、不同職能的專家,其知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)、職業(yè)道德結(jié)構(gòu)是不同的。
4、使專家型員工得到更多的自治、更多的職責(zé)、更多的尊嚴(yán)、更多的利益。
這種做法的目的,一是為了留住專家;二是最大地激發(fā)專家的能力和潛力;三是適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)對創(chuàng)新與應(yīng)變的要求。貫徹這一原則采取下列措施是必要的:
改變對專家的領(lǐng)導(dǎo)方式,放棄指導(dǎo)、現(xiàn)場與過程的操縱控制、人治等做法、采取目標(biāo)管理、組織協(xié)調(diào)、建立共同價(jià)值觀與共同景愿、適當(dāng)?shù)氖跈?quán)自治、產(chǎn)權(quán)制度制衡、平等交流、支持服務(wù)等辦法。
承認(rèn)專家型人才的知識(shí)資本價(jià)值,通過分紅、參股、股票、期權(quán)股等手段,使他們他享受剩余價(jià)值,從而最大限度地調(diào)動(dòng)專家型員工的努力程度,留住人才。
幫助每個(gè)專家人才設(shè)計(jì)和實(shí)施個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃,使其專業(yè)能力提高、職務(wù)提升與企業(yè)人力資源戰(zhàn)略相吻合。
5、建立專家之間交流、溝通、學(xué)習(xí)、合作、整合的組織機(jī)制
如建立上下級(jí)平等交流、溝通、合作的管理方式;采取流程規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)化交流與管理、扁平化組織等做法,減少管理層次;推行跨邊界、甚至無邊界的學(xué)習(xí)合作方式,與國內(nèi)、國際的機(jī)構(gòu)、顧客、貿(mào)易伙伴進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)、合作;成立知識(shí)管理機(jī)制等等。
目前,大多數(shù)中國企業(yè)被壓制在世界大多數(shù)產(chǎn)業(yè)鏈的低層,即使有的企業(yè)憑冒險(xiǎn)、憑機(jī)遇,一進(jìn)發(fā)展上去了,最終也還是逃脫不了曇花一現(xiàn)的失敗歸宿。原因在于企業(yè)各個(gè)崗位上濫竽充數(shù)的“南郭先生”、“半桶水”隨處可見。
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