管理，就是構(gòu)建和保持一種良好的工作氛圍，使每個(gè)員工都能在這個(gè)氛圍中高效率地完成既定目標(biāo)。
管理者實(shí)際上是一個(gè)環(huán)境工程師，其設(shè)計(jì)營(yíng)造出來的環(huán)境，會(huì)直接影響一個(gè)部門、一個(gè)公司業(yè)績(jī)的好壞。
為員工創(chuàng)造出充滿活力的環(huán)境或氛圍，就必須明確三個(gè)事實(shí)：
第一，管理者不是官兒，而是服務(wù)人員。
現(xiàn)代企業(yè)，管理者不再是靠個(gè)人意志領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更多時(shí)候他要為下屬著想，為他們創(chuàng)造好的工作條件和發(fā)展機(jī)會(huì)，為下屬多提供“服務(wù)”。身為管理者，重要的是謙虛的風(fēng)范，而不是耍威風(fēng)的表現(xiàn)。
第二，管理者不是自己做事，而是組織大家做事。
現(xiàn)代企業(yè)管理者的角色就是不要自己做事，而要組織大家做事。通過招聘、培訓(xùn)和管理，指揮一個(gè)團(tuán)隊(duì)去取得更大的成功。
第三，管理者要做整個(gè)系統(tǒng)的構(gòu)建者，讓每個(gè)下屬都成為英雄。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，企業(yè)越來越需要依靠團(tuán)隊(duì)和系統(tǒng)來生存和發(fā)展，每個(gè)團(tuán)隊(duì)或者系統(tǒng)中的個(gè)人分工力求越細(xì)越好，而管理者的主要職責(zé)就是構(gòu)建系統(tǒng)。作為管理者，我們必須清晰地認(rèn)識(shí)到，企業(yè)出色的原因不是管理者個(gè)人出色，而是其構(gòu)建的系統(tǒng)出色。
只有明確認(rèn)識(shí)到管理者的作用，我們才有可能把手下人管到位，把工作做到位。
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