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你溝通真的有邏輯嗎

本文為盧燦偉的第101篇原創(chuàng)

一直以來我都認(rèn)為我是個邏輯比較清晰的人,但是測完MBTI后發(fā)現(xiàn),我確實在很多時候會產(chǎn)生邏輯混亂,條理不清,并且有點(diǎn)不太懂得說人話。
不知道是不是最近張姓大佬吐槽過后,新一波的互聯(lián)網(wǎng)黑話又再次被爆光了。像最近常用的一個詞就是閉環(huán)和鏈路,怪不得最近也有朋友跟我說公眾號要把這些詞隱掉,用更加簡單的詞來說。那么我們真的好好說一句話嗎?
大家有誰能清楚事實、觀念、邏輯和語言的關(guān)系,好像都懂,但是解釋起來又好費(fèi)勁,懂得都懂。這有點(diǎn)像這個懂得自動都懂,不懂的說了你也不懂。
直到我看到了一本書《簡單的邏輯學(xué)》,書里讓我們理解所謂的事實是存在其客觀性的。事實的客觀存在有兩種形式:事物和事件
事物可以指一切存在的實體,例如貓、狗、蔬菜、紙幣,像機(jī)場也能看作事物的代表。事情由事物組成,或者由事物的表現(xiàn)形式組成。例如你要去坐飛機(jī)去某個地方,那么這個就是一個時間,但是如果機(jī)場沒這個事物不存在,那么這個事件也就沒了。
那么我們?nèi)绾未_定事物的存在,我們只能實地考察。比如我們現(xiàn)在拿著手機(jī),那么我們就能確認(rèn)這個手機(jī)這個事物的存在。當(dāng)然我們能從某些手機(jī)品牌的發(fā)布會上去確認(rèn)新手機(jī)這個事物的存在。但是事件卻不能,我們只能通過一些文獻(xiàn)、照片、回憶錄等去確認(rèn)歷史事件的存在。
事實可以被認(rèn)為是客觀的,也可以被認(rèn)為是主觀的。事物和事件都是客觀的,畢竟我面前有臺手機(jī)是存在于公共領(lǐng)域,對他人而言他面前也能看到這臺手機(jī)。但是如果我說我不舒服,那么這個就是我的主觀事實,因為他人無法感知到到,只能間接地聽說我不舒服來建立我不舒服的概念。因此主觀的事實依賴我的可靠性,很多遲到的人都喜歡說出門前肚子不舒服……
那么這里來說下什么是觀念,觀念能感知的來源是我們?nèi)四X意識的客觀事物。這段又沒有在說人話,比如我們有一個觀念是“貓”,如果我們看到過“貓”這種事物,那么我們就能知道“貓”是存在的,并且他是客觀事實。但是如果這個時候有人跟你說“鬼魂”,那么這玩意沒有對應(yīng)存在的現(xiàn)實事物,那么他只能是主觀事實,因為只存在我們的腦子里面。我們的認(rèn)知主要有3部分組成
  1. 客觀存在的事物

  2. 事物在大腦中的反映

  3. 我們?yōu)槠鋭?chuàng)造語言,我們才能與他人交流

我們因為有“貓”這個觀念,才有了“貓”這個詞,所有的一切來源于“貓”的客觀存在,如果沒有這個客觀存在,那么也沒有貓這個觀念和語言了。

觀念又分為簡單觀念和復(fù)雜觀念,簡單觀念是明確具體的,比如我們前面說到的貓。復(fù)雜觀念則是與客觀事物并非一一對應(yīng),比如我們常說的三觀,他的來源很豐富:人物、事件、家庭、消費(fèi)、道德等等。而錯誤觀念的產(chǎn)生完全脫離其本源,比如我們把老虎說成了貓,他不能提供客觀事物的真實情況,但是可以反映出產(chǎn)生錯誤觀念的人的精神狀態(tài)。
語言要忠實表達(dá)出客觀事物的本來面貌,從而使我們的溝通有堅實的事實基礎(chǔ)。思維的混亂不會帶來有效的溝通,畢竟連他自己都想不清楚,又從何談起有效溝通呢?或者我知道自己要說什么,但是一說就講的不清不楚。
所以我們要在溝通中說完整的句子,不要以單詞來概括,比如說“最近的股票下跌讓老王覺得很郁悶”,而不是說“老王被割韭菜了”。
不要把主觀看法當(dāng)成客觀事實,這個也是我常犯的毛病,就是我認(rèn)為的常識,可能在他人眼里是沒有這個觀念的,這個是所謂的常識知識我的主觀看法。
不要用雙重否定,比如有的人(對的,又是我)喜歡說:“也不是不可以”,應(yīng)該直接說,“可以”。
根據(jù)對象使用合適的語言,這里就回到剛開頭的,盡量少說行業(yè)黑話,不要一上來就是生態(tài)鏈、閉環(huán),節(jié)點(diǎn)抓手之類的,溝通的關(guān)鍵是理解,如果對方是這方面的小白,那么就要根據(jù)對方情況及時調(diào)整表達(dá)方式和語言。
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