不做社群，未來將無商可言。近幾年，隨著社群這一理念被大家認可。已經(jīng)有越來越多品牌開始依靠社群營銷崛起，而新時代下社群經(jīng)濟也勢必將會為企業(yè)帶來更多的價值?？墒亲錾缛?，說來容易，但真正運營起來，絕非易事。
問題一：什么是社群？
有人說，社群就是微信群。但事實上，社群并不等于微信群。微信群只是社群的一種載體。社群的本質(zhì)是有共同愛好、共同需求的人組成的群體；有內(nèi)容有互動，由多種形式組成。
問題二，社群如何去變現(xiàn)？
社群商業(yè)模式從過去的賣貨思維，突破到用戶思維，它研究的是如何通過社群組織形式與社交媒體工具，來影響用戶的思想與行為，通過影響一個人來影響更多的人，從而最大限度開發(fā)用戶的價值。而社群變現(xiàn)也并非單純靠社群賣東西，而是建立一種去中心化的、自行運轉(zhuǎn)的生態(tài)，讓群成員形成緊密的聯(lián)系，從而創(chuàng)造出更多的營銷機會。
問題三：社群如何去運營？
運營社群可不是建群那么簡單的事，它需要你有一整套的運營思路，包括社群定位、群門檻設(shè)置、群成員構(gòu)架、群規(guī)制定等。涵蓋社群從拉新到促活再到留存和最后的轉(zhuǎn)化。其中社群促活和留存是重點。因為很多社群在一開始建立之初還能維持正常的運轉(zhuǎn)，可是漸漸的就失去了活性，變成了無人問津的“死群”。所以說運營社群最重要的就是如何長久保持社群的活性。將有共同興趣愛好的人聚集在一起并且不斷進行后續(xù)營銷運營活動，保持用戶黏性就是社群的魅力所在。
具體的我們可以從儀式感、參與感、組織感、歸屬感四個方面去運營。入群要帶給群友儀式感，讓用戶打心眼里覺得這個群很規(guī)范，高標準，是個好的社群；之后是參與感，要通過有組織的內(nèi)容培訓，福利發(fā)放等環(huán)節(jié)來保證社群的活躍度；之后是組織感，強調(diào)社群內(nèi)部用戶的一個互相協(xié)助與搭配的目的，以此保證社群的戰(zhàn)斗力；讓用戶有歸屬感，覺得這個社群里是有一群志同道合的朋友，這樣社群才有了凝聚力。當然在這個過程中，為了提高用戶的體驗感和社群運營效率，我們一般建議可以合理借助社群管理工具來智能管理，如46助手微信一類的輔助工具。
聯(lián)系客服
