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如何組建社群(上)

按語(yǔ):每天一篇原創(chuàng)文章考驗(yàn)的是一個(gè)人的一致性,你的關(guān)注也是我們堅(jiān)持的動(dòng)力。人一生都在向往遠(yuǎn)方,智鵬老師只想陪伴你去到比遠(yuǎn)方更遠(yuǎn)的地方。

人們的消費(fèi)理念從注重功能到注重品牌,從品牌到體驗(yàn),從體驗(yàn)到參與,也就是進(jìn)入了今天的社群營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,事實(shí)上,社群已經(jīng)與我們的生活密不可分。

但是目前,大多數(shù)的社群其實(shí)都是廣告群或者是死群,微信群并不等于社群。微信群、QQ群、貼吧等都只是經(jīng)營(yíng)社群成員的一種運(yùn)營(yíng)工具。

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,微信社群的組建成為社群運(yùn)營(yíng)的主流。個(gè)人公眾號(hào),微信群,朋友圈是微信的三寶,各自功能不一樣,相對(duì)來(lái)說(shuō),微信公眾號(hào)是內(nèi)容運(yùn)營(yíng),是單向的溝通,缺少互動(dòng),而微信群可以直接推送信息,引發(fā)大家的討論和傳播。朋友圈是塑造個(gè)人形象的地方,也有傳播的作用。

智鵬老師有一種感覺(jué),微信營(yíng)銷(xiāo)今年開(kāi)始風(fēng)起云涌,自己也被莫名其妙拉入了各種各樣的微信營(yíng)銷(xiāo)群。但是大多數(shù)人做微信營(yíng)銷(xiāo)犯了三個(gè)明顯的錯(cuò)誤,一是到處拉人。如果你的群沒(méi)有什么價(jià)值,別人會(huì)非常討厭你,就算一些朋友礙于面子沒(méi)有退群,也會(huì)到處說(shuō)你很煩,降低你的信用。二是在朋友圈刷頻發(fā)廣告,這種廣告,既沒(méi)人看,更沒(méi)人買(mǎi)單。三是到處加群,目的只有一個(gè)——加人。就算你有了5000的微信朋友又有什么用呢?如果不互動(dòng),也是一潭死水。那么如何建立有效的社群?

一、通過(guò)微信朋友圈建立信任

在自己的朋友圈分享,大小號(hào)互動(dòng),不斷地輸出價(jià)值,以吸引人。同時(shí)經(jīng)常參加線下的一些活動(dòng),用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)吸引人。如果你過(guò)去的朋友圈過(guò)于隨意,現(xiàn)在還要清理一下那些舊信息,重新樹(shù)立自己的專(zhuān)家形象。營(yíng)銷(xiāo)的前提是產(chǎn)品的價(jià)值,朋友圈里的最大的產(chǎn)品就是你自己。你對(duì)別人有價(jià)值,對(duì)別人有幫助,對(duì)方就會(huì)主動(dòng)加你。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代能夠賺到錢(qián)的只有五種人

一是有錢(qián)的人,這是馬太效應(yīng),越有的人就會(huì)越擁有。二是有名的人,有名就會(huì)有利。三是有才的人,自己的才華和技能對(duì)別人有價(jià)值。四是有思想的人,思想是一個(gè)人的王牌,有了思想,就能影響更多的人,你能影響多少人就能成就多少人,你能影響多少人就能被多少人所成就。五是有知識(shí)的人,知識(shí)付費(fèi)已經(jīng)成了重要的變現(xiàn)方式。獨(dú)創(chuàng)性的知識(shí)變得更有價(jià)值。問(wèn)一下你自己屬于哪一種或哪幾種?

三、了解社群的特征

社群有七大特征:

1、共同價(jià)值觀

真正意義上的社群所在的一群人通常都有著共同的價(jià)值觀,“人以群分,物以類(lèi)聚”。所以要組建社群,一定要有一些共同的,代表成員意識(shí)共同特征的具體內(nèi)容。比如:屬于社群的歌曲、音樂(lè)、口號(hào)、手勢(shì)和logo。

2、共同的目標(biāo)

比如:“考研復(fù)習(xí)群”,讓每個(gè)群?jiǎn)T能夠順利考上研究生,是社群成員的共同目標(biāo)。在這樣一個(gè)大目標(biāo)的指導(dǎo)下,又分解為很多小目標(biāo),比如說(shuō)成員會(huì)共同約定完成特定內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

社群要有共同的目標(biāo),社群成員為完成共同目標(biāo)相互幫助和協(xié)作,并且共同目標(biāo)必須是符合大多數(shù)社群成員意愿的。

一些微信群,一個(gè)人發(fā)個(gè)早上好,后面會(huì)接上幾十個(gè)早上好,意義就不大。

3、共同的行為規(guī)范

社群成員約定要實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo),需要做的事情和必須遵守的行為準(zhǔn)則。行為規(guī)范越簡(jiǎn)單效果越好,在社群里面過(guò)程大于結(jié)果,鼓勵(lì)大于批評(píng),目的是讓每一個(gè)參與者都覺(jué)得有收獲,有信心堅(jiān)持下去。例如,“一起去南極”社群,為達(dá)成一起去南極的公共目標(biāo),要求社群成員必須7日寫(xiě)一篇文章,每周社群成員進(jìn)行作業(yè)的相互檢查。我們建社群就一起來(lái)制定共同目標(biāo)。

4、分工明晰的組織結(jié)構(gòu)。

社群組織成員有不同的分工,扮演不同的角色,有發(fā)起者、管理者、貢獻(xiàn)者、普通參與者。一些社群組織清晰,形成了不同的層級(jí),并擁有不同的權(quán)力,承擔(dān)不同的責(zé)任。社群也以此為驅(qū)動(dòng)力,不斷引導(dǎo)社群底層的人們向上一級(jí)走,形成正向的內(nèi)部循環(huán)。這種驅(qū)動(dòng)力可以讓社群持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn),達(dá)到可復(fù)制性。

如:像“一起去南極”社群。就有有踐行者、組長(zhǎng)、值月生、班長(zhǎng)的層級(jí)。

5、內(nèi)部良性的互動(dòng)

社群中每一個(gè)成員都有平等發(fā)言權(quán),通過(guò)社群持續(xù)地產(chǎn)生互動(dòng)和協(xié)作,讓社群成員能夠相互認(rèn)識(shí)、相互信任,產(chǎn)生情感連接。無(wú)論是線下的活動(dòng)還是線上的微信課程,通過(guò)多種方式持續(xù)產(chǎn)生鏈接,就可以讓整個(gè)社群最終達(dá)到一個(gè)穩(wěn)固的狀態(tài)。

6、形成意見(jiàn)領(lǐng)袖

社群在經(jīng)營(yíng)中,最終要形成自己的靈魂人物,就是所謂的KOL(意見(jiàn)領(lǐng)袖)

如:“羅輯思維”社群靈魂人物是羅振宇,由羅振宇主導(dǎo)了社群理念和價(jià)值觀的輸出。智知集學(xué)習(xí)群的靈魂人物就是智鵬老師,以每日精進(jìn)和持續(xù)的商業(yè)演講沙龍,輸出鍛煉演講能力,學(xué)習(xí)商業(yè)智慧,提升能量層級(jí)的價(jià)值觀。

7、穩(wěn)定的輸出

一個(gè)社群要持續(xù)地產(chǎn)生穩(wěn)定的產(chǎn)出,可以產(chǎn)品為紐帶,也可以是音頻節(jié)目、文章等,包括輸出線下的活動(dòng)。有持續(xù)穩(wěn)定的輸出,是社群存在的根本,這樣才能讓更多社區(qū)以外的人了解社群、加入社群、融入社群。

要鼓勵(lì)更多的社群成員參與到輸出的過(guò)程中,把一個(gè)人輸出變?yōu)橐蝗喝顺掷m(xù)輸出,這樣才能夠讓更多的社群成員體會(huì)到自身的價(jià)值和能量的提升。

(待續(xù))

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