很多人都想學(xué)習(xí)怎么去溝通，我想一個(gè)好的溝通姿態(tài)，最重要的是給對(duì)方他想要的東西。
但這種換位思考的能力很多人都很欠缺，這就會(huì)出現(xiàn)一種狀況：往往當(dāng)我們想去跟別人溝通一件事情時(shí)，卻起了反效果。
可能你的初衷是希望分享一些東西，但在對(duì)方看來(lái)卻是“你想壓制我”或是“你在把我當(dāng)發(fā)泄口”。
其實(shí)就是因?yàn)槟阏f(shuō)出來(lái)的話沒有從對(duì)方的角度去思考，你最初的動(dòng)機(jī)，就不是溝通。
溝通和發(fā)泄是有區(qū)別的。
我們聊天的過(guò)程中，不能將聊天當(dāng)作進(jìn)行情緒上的發(fā)泄口，而應(yīng)該去真正地溝通。
舉個(gè)例子，女人在發(fā)泄情緒的時(shí)候，可能會(huì)說(shuō)：“你哄哄我，很難嗎？”
但如果是在正向地表達(dá)需求，則會(huì)說(shuō)：“我希望你哄一哄我?！?/p>
再舉一個(gè)粉絲曾經(jīng)向我求助過(guò)的真實(shí)例子。
那個(gè)女生，和自己的男朋友談了兩年半戀愛。男生一直對(duì)女生挺好的，后來(lái)開始異地戀愛，女生越來(lái)越?jīng)]安全感。每一次打電話，女孩就會(huì)抱怨男朋友不夠關(guān)心自己、不夠體貼等等。
偶爾視頻的時(shí)候，男生一句話說(shuō)不對(duì)，女生就會(huì)板著臉，直接掛斷視頻。
女孩說(shuō)剛開始的時(shí)候，對(duì)方還會(huì)打回來(lái)哄她，時(shí)間久了，對(duì)方表現(xiàn)出來(lái)的就是不耐煩的狀態(tài)。
女生說(shuō)，與男生最后一次視頻的時(shí)候，她還在抱怨男生的不體貼。然后男生就說(shuō)了句：“我們這樣下去還有什么意義，以后結(jié)婚也會(huì)離婚。”就這樣，他們分道揚(yáng)鑣了。
女生問(wèn)我，“一個(gè)女生希望男朋友對(duì)自己多關(guān)心照顧一點(diǎn)有錯(cuò)嗎？”
其實(shí)沒有錯(cuò)的，錯(cuò)的只是在溝通方式上。
從女生對(duì)他們異地相處的傾訴中，想必女生也明白為什么男朋友要和自己分手的，因?yàn)樵谒麄儺惖氐牧奶煲曨l中，男生并沒有感受到女生對(duì)他的思念情感，感受到的都是對(duì)他的抱怨與指責(zé)。
女生不懂得使用溝通技巧，彼此也沒有好好進(jìn)行溝通便是直接導(dǎo)致分手的原因。
試想，如果女生經(jīng)常表達(dá)的是“我想你了，異地讓我沒有安全感，你不在我身邊，我很難過(guò)”等等這些話，同樣可以成功傳達(dá)出自己想要男朋友對(duì)自己體貼的用意，但是起的效果就是不一樣的，那就是「溝通」和「發(fā)泄」的區(qū)別。
那什么是溝通呢？
真正的溝通是兩廂情愿，是雙向的而不是單向的。
溝通效果有兩種：
一種是低質(zhì)量的溝通，甚至可以說(shuō)不是溝通，只是單向的灌輸跟壓制，當(dāng)然也引起了反彈，所以效果很差。
另一種是優(yōu)質(zhì)的溝通，是真正帶著愛的，是雙向的。
優(yōu)質(zhì)的溝通需要掌握溝通技巧，學(xué)會(huì)溝通技巧，吵架才能變情趣。
我們常見的溝通姿勢(shì)有：指責(zé)型、討好型、超理智型、打岔型、表里如一型。
指責(zé)型：只想關(guān)心自己的感受。
討好型：只想關(guān)心別人的感受，但是不一定是別人想要的感受。
超理智型：就事論事，不顧別人的感受。
打岔型：什么都不關(guān)心，規(guī)避壓力，就像一個(gè)人向他吐槽自己的事情，他卻轉(zhuǎn)移話題到另外一件事，因?yàn)樗幌氤袚?dān)這個(gè)人的壓力。
表里如一型：會(huì)在意別人的感受，也會(huì)在乎自己的感受，和這樣聊天會(huì)感覺到舒服。
而溝通技巧就是在于，將自己的溝通方式向表里如一型靠攏，在考慮別人的感受時(shí)，別忘了討好自己。
“我知道自己想要的，但是我也不會(huì)為了自己而讓你不舒服。”
相信兩人間就不會(huì)產(chǎn)生那么多的矛盾了。
讓溝通效率變低的三類事情：
第一類，不一致。
很多人都有不一致的現(xiàn)象，例如，情緒與你的表達(dá)不一致，心里明明不高興了，但嘴上硬說(shuō)自己還好。
電影《我的少女時(shí)代》里面的臺(tái)詞：“女孩子說(shuō)沒事的時(shí)候就是有事，說(shuō)沒關(guān)系的時(shí)候就是有關(guān)系。”
其實(shí)很多時(shí)候男生并不懂你在想什么，所以你怎么想的，就要明確地告訴他，絕對(duì)不要不一致。
第二類，超理智。
有的人只講邏輯關(guān)系，不顧人情，通常犯這種錯(cuò)的男生會(huì)比較多。
第三類，打岔。
女孩子經(jīng)常會(huì)犯這個(gè)毛病，隨便就打斷他人的講話。
女生的語(yǔ)言能力通常要比男生強(qiáng)好幾倍。當(dāng)被你打岔之后，他根本不知道接下來(lái)應(yīng)該說(shuō)什么才好，會(huì)讓溝通陷入僵局。
那么，彼此溝通到底應(yīng)該怎么聊？一個(gè)好的溝通到底是聊什么？
1）聊天之前，我們先要了解對(duì)方的需求。
通常一個(gè)人的需求，主要分為「情緒需求」和「客觀事實(shí)（或認(rèn)知層面）需求」。
好的溝通，一定是從情緒開始的。
聊天的最好方式是聊情緒。
比如，可以以開一個(gè)玩笑，講一個(gè)笑話的方式打開話題。
但如果你說(shuō)：“我沒有那種開玩笑的能力，沒有直接聊情緒的能力怎么辦呢？”
還有一種聊法——從認(rèn)知開始聊。
所有的事情，我們都可以分為兩個(gè)部分：
一個(gè)部分叫「客觀事實(shí)」，另一個(gè)部分為「主觀認(rèn)知」。
以我們見面會(huì)的場(chǎng)景為例，從客觀事實(shí)的角度來(lái)說(shuō)，我們站在長(zhǎng)江跟黃海交界處的一棟大樓里，我們一群人在那里進(jìn)行了一場(chǎng)見面會(huì)，這是一個(gè)客觀事實(shí)。
但是，在到場(chǎng)的人中，不同人的主觀世界里可能對(duì)這場(chǎng)活動(dòng)有著不同的定義和認(rèn)識(shí)：
可能有的人來(lái)見面會(huì)，就是想來(lái)交一些新朋友；
有的人就把見面活動(dòng)當(dāng)成一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；
還有的人，是想嘗試一種新的體驗(yàn)；
當(dāng)然，也有人就是為了見我。
所以我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于同一件事情，每一個(gè)人都有不同的看法，這就是我們主觀世界的差異。
而聊天的本質(zhì)就是，雖然都在同一個(gè)客觀世界里，但每一個(gè)人有不同的主觀世界，我們可以通過(guò)聊天的方式，使我們之間的主觀世界連接到一起。
就像想要來(lái)見面活動(dòng)里認(rèn)識(shí)新朋友的同學(xué)，和想來(lái)見我的這位同學(xué)，他們聊著聊著很有可能成為了新朋友，這就是一個(gè)人的看法變成了他們兩個(gè)人的共同看法，因?yàn)樗麄冞B接在了一起。
如果大家聽過(guò)我早年的課或看過(guò)我早些年的公眾號(hào)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)我特別強(qiáng)調(diào)「講故事」這個(gè)技能。
為什么呢？因?yàn)檎麄€(gè)人類就是一個(gè)故事。
舉個(gè)例子，比如說(shuō)我們都是上海人，這就是一個(gè)故事。
這個(gè)故事是我們是作為智人，生活在這個(gè)亞歐大陸的邊緣，然后我們發(fā)明了一套系統(tǒng)，讓彼此之間互相相信。
聊天其實(shí)就是要講一個(gè)故事，這個(gè)故事是屬于兩個(gè)聊天人之間的故事。
舉個(gè)通俗易懂的例子，比如我在見面會(huì)時(shí)穿了一件藍(lán)色衣服，我看到現(xiàn)場(chǎng)有一位同樣穿了藍(lán)色衣服的女生，我可以對(duì)這個(gè)女生說(shuō)：
“我覺得今天遇見你有一種特別的緣分，其他人都穿了其他顏色的衣服，只有我們倆穿的是藍(lán)色衣服?！?/p>
這就是一個(gè)故事，從聊天這里開始，我們就可以有一個(gè)關(guān)于藍(lán)色的聊天：
“你知道我為什么今天穿這件藍(lán)色衣服嗎？我有個(gè)好朋友，以前他跟我說(shuō)我穿藍(lán)色衣服的時(shí)候顯得特別精神……誒，我那個(gè)朋友也住在上海，他家就住在虹橋那個(gè)方向，我今天下午還剛剛見過(guò)他……”
以上只是給大家做的一個(gè)示范，通過(guò)這件事情就可以打開無(wú)數(shù)新的話題。
聊天是怎樣無(wú)窮無(wú)盡的？
讓聊天永遠(yuǎn)不缺話聊，要通過(guò)一種我們稱之為「多重脈絡(luò)」的方式進(jìn)行。
我們?cè)俜治鍪裁唇小竼我幻}絡(luò)聊天」?
比如，一個(gè)人說(shuō)：“今天天氣很好。”
另一個(gè)人說(shuō)：“看著好太陽(yáng)好大。”
這個(gè)人接著又說(shuō)：“還可以，不冷不熱的，還沒吃飯吧……”。
這種聊天就叫單一脈絡(luò)聊天，就是我問(wèn)你答。
生活中很多人使用的就是這種「查戶口式」的單一脈絡(luò)聊天：
你是哪里人？
你是干嘛的？
你叫什么名字？
你喜歡干啥？
這樣的對(duì)話，不出三句，被問(wèn)的人肯定已經(jīng)不想回答了，這就叫單一脈絡(luò)對(duì)話。
單一脈絡(luò)對(duì)話是在某一條線索上前進(jìn)，然后這條線索的話題它肯定是會(huì)被窮盡的。
在溝通中，一方面要避免無(wú)效的行為，特別是摧毀溝通關(guān)系的行為；另一方面，要提升溝通能力。
溝通不只是語(yǔ)言上的，同時(shí)也要注意表情、語(yǔ)音和語(yǔ)調(diào)。
你的眼神，你的表情，甚至你的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，都在傳達(dá)出你的態(tài)度。
最后，希望大家能夠在生活中將「好好溝通」當(dāng)作生活里最重要的相處習(xí)慣來(lái)養(yǎng)成，將「溝通技巧」變成自己的能力來(lái)掌握提高。只要做到了好好溝通，我們生活里遇到的很多感情問(wèn)題、人際關(guān)系問(wèn)題都會(huì)迎刃而解的。
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