在制定考核量表時(shí)，有幾個(gè)問(wèn)題需要特別注意：一、是否所有員工都需要制定考核量表？二、考核量表的制定周期如何確定？三、考核量表的制定依據(jù)是什么？四、員工考核量表的制定流程是什么？五、考核量表如何進(jìn)行調(diào)整和變更？
問(wèn)題一：是否所有員工都需要制定考核量表？對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)講，并非所有崗位的員工都需要制定考核量表。有些崗位的工作內(nèi)容非常簡(jiǎn)單，重復(fù)性強(qiáng)，非常穩(wěn)定，基本上不會(huì)有什么變化，對(duì)這些崗位來(lái)講是不需要制定考核量表的。還有一些崗位，與部門(mén)KPI相關(guān)性很弱或基本沒(méi)有什么關(guān)系，這些崗位也是可以不用強(qiáng)制性要求制定考核量表的。除此之外，還有一些采用計(jì)時(shí)計(jì)件的崗位以及采用協(xié)議工資的輔助崗位，由于他們的績(jī)效構(gòu)成非常簡(jiǎn)單，也是不用強(qiáng)制性要求要制定考核量表的。
問(wèn)題二：考核量表的周期如何確定？一般來(lái)講，企業(yè)三層級(jí)績(jī)效考核頻度的設(shè)計(jì)原則是：?jiǎn)T工的考核頻度大于部門(mén)的考核頻度，部門(mén)的考核頻度大于公司的考核頻度。依據(jù)這個(gè)準(zhǔn)則，大多數(shù)企業(yè)的考核頻度是：?jiǎn)T工的考核頻度是月度考核，部門(mén)的考核頻度是季度考核，企業(yè)的考核頻度是年度考核。依據(jù)考核頻度，那么員工制定考核量表的周期就是月度。
問(wèn)題三：?jiǎn)T工考核量表的制定依據(jù)是什么？員工月度考核量表最主要的制定依據(jù)是部門(mén)的季度工作計(jì)劃。員工在制定考核量表時(shí)，有部分KPI是無(wú)需分解可以直接從部門(mén)KPI中順延下來(lái)的，這些指標(biāo)在工作計(jì)劃中很容易制定，而有些部門(mén)KPI需要分解并需要多個(gè)崗位共同來(lái)承擔(dān)，甚至?xí)綅徫宦氊?zé)范圍的情況，那么這些指標(biāo)如何在工作計(jì)劃中體現(xiàn)出來(lái)呢？一般在這種情況下，員工需要根據(jù)經(jīng)理制定的《季度工作計(jì)劃》來(lái)識(shí)別這些跨崗位的KPI究竟與自己崗位的相關(guān)性是什么？本崗位需要承擔(dān)什么樣的工作事項(xiàng)才能有效支持到這些KPI的實(shí)現(xiàn)，識(shí)別清楚后，填入考核量表中就可以了。
在這里需要特別強(qiáng)調(diào)的是，有些員工在某些月度與部門(mén)的績(jī)效指標(biāo)沒(méi)有什么關(guān)系時(shí)，可以不用制定考核量表，但如果在部門(mén)工作計(jì)劃執(zhí)行的過(guò)程中，有額外新增加的工作涉及到這些員工時(shí)，這些員工還需要補(bǔ)充制定月度考核量表。
問(wèn)題四：考核量表的制定流程是什么？考核量表的制定流程有很多種，最常見(jiàn)的流程是：先由員工依據(jù)部門(mén)工作計(jì)劃、KPI和CPI制定出本崗位的考核量表，然后再與部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行溝通和確認(rèn)，在溝通和確認(rèn)的過(guò)程中，對(duì)員工的考核量表進(jìn)行調(diào)整。這種方式的最大好處是什么呢？這種方式的最大好處在于能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和參與感。當(dāng)部門(mén)的績(jī)效指標(biāo)被明確確定下來(lái)時(shí)，員工能根據(jù)自己的實(shí)際情況，最大限度地發(fā)揮崗位職責(zé)，尋找最佳方法去承擔(dān)和實(shí)現(xiàn)這些KPI和CPI。
問(wèn)題五：考核量表如何進(jìn)行調(diào)整和變更？員工在月初制定好考核量表并經(jīng)過(guò)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批同意后，在月度執(zhí)行工作的過(guò)程中，由于計(jì)劃的預(yù)見(jiàn)性問(wèn)題、外部環(huán)境變化問(wèn)題、部門(mén)目標(biāo)調(diào)整問(wèn)題、臨時(shí)性工作變化問(wèn)題經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致員工工作量表的調(diào)整和變更。那么如何應(yīng)對(duì)這些變化而隨時(shí)保持考核量表的有效性呢？需要每一次變化都要員工重新制定一次考核量表嗎？需要每一次變更都要負(fù)責(zé)人審批一次嗎？不需要。一個(gè)比較簡(jiǎn)單的方法可以確保這些變化不會(huì)影響到考核量表的有效性，那就是在考核量表中增加一個(gè)“工作變更”欄目，當(dāng)工作事項(xiàng)有一些變化時(shí)，員工將“變化事項(xiàng)”寫(xiě)在這個(gè)欄目?jī)?nèi)。在月底考核時(shí)，由經(jīng)理確認(rèn)所有這些變更事項(xiàng)的有效性，看哪些需要納入考核范圍，那些不需要納入考核范圍。確認(rèn)完成之后，最后再由經(jīng)理把所有的工作事項(xiàng)集合起來(lái)，重新進(jìn)行權(quán)重分?jǐn)?shù)的分配，并根據(jù)工作的實(shí)際完成情況進(jìn)行考核。
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