在警告投資者蘋果第一財(cái)季營收將低于之前的預(yù)期后，CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)表示，他計(jì)劃從其能夠控制的因素入手，解決蘋果面臨的問題，而非等待外部環(huán)境的改善。
▲庫克考慮數(shù)項(xiàng)措施促使用戶更頻繁升級iPhone
庫克在接受采訪時說，“我們不會坐等宏觀環(huán)境發(fā)生改變。我希望宏觀環(huán)境能夠改變，對此也很樂觀，但我們將專注于自己能夠控制的因素?！?/p>
在星期三股市收盤后發(fā)給投資者的一封信函中，庫克把iPhone中國市場需求疲軟和運(yùn)營商大幅減少補(bǔ)貼稱作是下調(diào)營收預(yù)期的原因。蘋果把第一財(cái)季營收預(yù)期由之前的890億-930億美元下調(diào)至840億美元。蘋果還把第一財(cái)季毛利率由38%-38.5%下調(diào)至約38%。星期四常規(guī)交易中，蘋果股價(jià)下跌10%。
蘋果稱，受運(yùn)營商補(bǔ)貼減少、更換電池費(fèi)用下調(diào)和由美元堅(jiān)挺造成的價(jià)格上漲的影響，更換iPhone的用戶數(shù)量少于預(yù)期。蘋果在信函中向投資者表示，iPhone營收疲軟的現(xiàn)象“主要出現(xiàn)在大中華區(qū)”，但也承認(rèn)其他國家用戶向更新型號iPhone升級“也弱于我們的預(yù)期”。
在接受CNBC采訪時，庫克列出了數(shù)項(xiàng)措施，促使公司營收恢復(fù)增長。
利用以舊換新鼓勵iPhone用戶升級
蘋果一直有以舊換新計(jì)劃，但庫克表示，公司將更多地依靠這一計(jì)劃鼓勵用戶更頻繁地升級他們的蘋果產(chǎn)品。除提到環(huán)保優(yōu)勢外，庫克還表示，以舊換新有助于彌補(bǔ)因運(yùn)營商減少補(bǔ)貼而造成的消費(fèi)者升級產(chǎn)品帶來的“痛”。例如，iPhone XR美國零售價(jià)是749美元，但iPhone 7 Plus用戶的以舊換新價(jià)格僅為449美元。
庫克在談到以舊換新計(jì)劃時說，“我們沒有真正大力推廣這一計(jì)劃，事實(shí)是，對于消費(fèi)者來說，以舊換新看起來與補(bǔ)貼無異，因?yàn)樗档土讼M(fèi)者感興趣的新款iPhone的價(jià)格?！?/p>
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