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龍劍秋:中小淘寶賣(mài)家如何逆襲?(52)




目前淘寶同質(zhì)化產(chǎn)品太嚴(yán)重,資本的玩法,有錢(qián)去燒有機(jī)會(huì)做好,做得越好的越來(lái)越好,小賣(mài)家越來(lái)越難,說(shuō)行癲上臺(tái)后,大部分流量都分給了大KA,這就是現(xiàn)實(shí),也別去抱怨,抱怨有啥用呢?

在這樣的環(huán)境下,對(duì)于認(rèn)真思考和沉淀的人,是一次機(jī)會(huì)。昨天和一個(gè)做U站的朋友聊天,他現(xiàn)在每天的UV2.2萬(wàn),由于淘寶規(guī)則改變,現(xiàn)在一分錢(qián)收入都沒(méi)有,只要沒(méi)有通過(guò)達(dá)人申請(qǐng)的,都沒(méi)有傭金結(jié)算,以前每天收入是5000+,一個(gè)月?lián)p失15萬(wàn),但是他說(shuō)了一句話讓我很驚訝。

他說(shuō):大家都覺(jué)得不好做,我覺(jué)得是機(jī)會(huì)來(lái)了。主要的思想就是做粉絲經(jīng)濟(jì),一下子找到了核心點(diǎn),我相信他可以把自己的外站做起來(lái)的,是一定可以,拭目以待。

那么對(duì)于現(xiàn)在的中小賣(mài)家來(lái)說(shuō),應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?

首先需要改變思維,不是去思考可以從哪兒搞到大量的流量,而是思考如何能把人留下來(lái),也就是微商的思維,是留量,這是一個(gè)核心點(diǎn)。

先把以前店鋪的客戶(hù)數(shù)據(jù)導(dǎo)出來(lái),先群發(fā)短信一次,讓加微信或者QQ群,然后再打電話,通過(guò)短信有鋪墊,提醒下用戶(hù)你店鋪的名字or品牌,打電話過(guò)去這樣會(huì)有一定的印象,效果會(huì)更佳。

為什么要打電話?打電話可以聲音傳遞,可以告訴用戶(hù)你有一個(gè)什么樣的活動(dòng),或者一個(gè)什么樣的優(yōu)惠,更加誠(chéng)懇,現(xiàn)在有多少賣(mài)家能給顧客打電話呢?幾乎沒(méi)有,如果你做到了,你一定可以喚醒不少老客戶(hù)。

特別注意的是打電話需要用心,最開(kāi)始要設(shè)計(jì)好電話要溝通的內(nèi)容,是要告訴客戶(hù)什么樣的活動(dòng),了解客戶(hù)什么樣的信息,全部羅列出來(lái),打電話之前準(zhǔn)備好筆和紙,當(dāng)客戶(hù)告知你信息的時(shí)候就要記錄下來(lái)。

而且打電話過(guò)程中,千萬(wàn)不能提到讓她購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,不要這么著急,你打這個(gè)電話就是為了增加感情的,是純粹的關(guān)心客戶(hù)這個(gè)點(diǎn)出發(fā),去打這個(gè)電話的,這點(diǎn)是非常關(guān)鍵。

打電話的時(shí)間,最好控制在5分鐘內(nèi),不能聊太久,還有在溝通的之前,首先你需要問(wèn)客戶(hù)是否接聽(tīng)這個(gè)電話,這個(gè)是最基本的禮貌,至少讓客戶(hù)感覺(jué)到你的用心。

其實(shí)這些打電話的技巧,是我的優(yōu)秀代理天使上周的內(nèi)部課程,如果你想聽(tīng)的話,可以加劍秋微信:152677677 免費(fèi)送你哦。

喚醒客戶(hù)這是第一步,第二步就是維護(hù)好這些客戶(hù),產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)和轉(zhuǎn)介紹。

特別是轉(zhuǎn)介紹這塊是非常重要的,這個(gè)在微商里面也是一樣,多次寫(xiě)文章里面提到過(guò)。怎么突然發(fā)現(xiàn)做微商真好,可以實(shí)用到任何行業(yè),也是未來(lái)的一個(gè)趨勢(shì)。

不過(guò)賣(mài)家做微商不太容易成功,因?yàn)槲⑸糖捌谑欠浅P量嗟?,一點(diǎn)一點(diǎn)積累的,有做微商這個(gè)精力,其實(shí)也可以把淘寶做好,一個(gè)客戶(hù)一個(gè)客戶(hù)的積累,維護(hù)好到了后期自然就輕松了,不得不說(shuō)以前做粉絲的淘寶店鋪是非常聰明的,特別是女裝,有個(gè)性定位的店鋪積累了大量粉絲,對(duì)于他們來(lái)說(shuō)無(wú)論淘寶怎么樣變化,他們一樣活的很自在。

我認(rèn)識(shí)一個(gè)朋友的店鋪就是做粉絲的,在旺旺群發(fā)瘋狂期間,每天群發(fā)100萬(wàn)買(mǎi)家,積累了不少粉絲,而且他的產(chǎn)品都非常貴,每次上架都能賣(mài)幾件到幾十件,他告訴我他的客戶(hù)大部分都是二奶和情人,有的是錢(qián),我記得有一個(gè)包賣(mài)2000多,上架一會(huì)賣(mài)了20多個(gè)。我想一個(gè)利潤(rùn)最低500有唄,20個(gè)也有1萬(wàn)了。不錯(cuò)吧,很有意思的~~~但是前期需要耐得住寂寞。

其實(shí)我覺(jué)得賣(mài)家應(yīng)該來(lái)學(xué)習(xí)下微商,了解下微商的本質(zhì),一定對(duì)你的淘寶店鋪有好處,用微商的思維去做,會(huì)有不一樣的結(jié)果哦~~歡迎來(lái)找劍秋,嘿嘿,而且現(xiàn)在便宜呀,300塊就搞定了,對(duì)你們來(lái)說(shuō),是小錢(qián)。

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