2013年第2期
幼教天地
作者：羅澤蘭
記得一位哲人說過：“掌握了溝通，你就掌握了世界?！倍嗄甑挠捉坦ぷ髯屛颐靼祝阂愫糜捉坦ぷ鳎處煴仨殞W(xué)會(huì)與家長溝通。因?yàn)榧议L是孩子的第一任老師，如果家長能配合老師工作，在家嚴(yán)格要求孩子，不嬌縱孩子，培養(yǎng)孩子養(yǎng)成好習(xí)慣，我們的教學(xué)活動(dòng)會(huì)開展得更順利，孩子會(huì)進(jìn)步得更快。如現(xiàn)在幼兒園普遍都在實(shí)施的：家園聯(lián)系手冊、家訪活動(dòng)和親子活動(dòng)，都是我們幼兒園和家長溝通的好方法。幼兒教師該怎樣與家長溝通呢？
一、對孩子共同的愛是溝通的基礎(chǔ)
教師與家長的溝通是為了一個(gè)共同的目標(biāo)，那就是教育好孩子。共同的愛使家長和教師的距離拉得很近，使家園的交流更加自然、融洽。但是，家長對孩子的愛有時(shí)是不正確的，要么愛得過火，要么不到位。例如，當(dāng)孩子沒有完成教師布置的任務(wù)時(shí)，教師會(huì)教育幼兒：“要對自己的事情負(fù)責(zé)?！倍械募议L怕孩子受批評，竟主動(dòng)替孩子開脫責(zé)任：“是我不好，我沒有提醒他。”從而使孩子心安理得地認(rèn)為：完成老師的任務(wù)是爸爸媽媽的事，和我沒有多大關(guān)系。而有的家長則是恨鐵不成鋼，當(dāng)眾指責(zé)孩子：“你看別人怎么都完成了？你為什么忘了？”從而使孩子羞愧難當(dāng)，自信心大受傷害。咱們在與家長交流時(shí)，首先要理解、肯定家長良好的出發(fā)點(diǎn)，不要使家長有挫敗感，同時(shí)要給家長一些幫助，使他們能夠正確運(yùn)用他們的愛去教育孩子，使孩子的社會(huì)性得到健康發(fā)展。
二、教師應(yīng)講究與家長交流的語言藝術(shù)
孩子入園后家長就會(huì)時(shí)不時(shí)聽到教師對自己孩子的評價(jià)，孩子有時(shí)會(huì)犯上一點(diǎn)小錯(cuò)誤，有的老師在向家長匯報(bào)孩子情況時(shí)，似乎沒有看到孩子的優(yōu)點(diǎn)，總是向家長告狀，說孩子這也不是，那也不行。這往往使家長難以接受。作為老師應(yīng)客觀的向家長告知孩子在幼兒園的情況，而不應(yīng)該參雜主觀色彩和情緒。教師應(yīng)該用平和的語言，委婉的態(tài)度，一分為二的觀點(diǎn)與家長交流。可以先向家長介紹一些孩子的優(yōu)點(diǎn)，再說孩子的不足之處或需改正的地方，這樣便于家長接受。在家園交流中，我在談到孩子的缺點(diǎn)時(shí)，客觀的向家長告知孩子在幼兒園的情況，從不摻雜主觀色彩和情緒?？偸窍认蚣议L介紹一些孩子的優(yōu)點(diǎn)，再說孩子不足之處或須改正的地方。因?yàn)樵诟改秆壑?，自己的孩子最棒。他們認(rèn)為自己的孩子犯了錯(cuò)誤，只是一時(shí)糊涂，孩子的調(diào)皮，是一種可愛。孩子畢竟是孩子，老師和家長都不能以成人的標(biāo)準(zhǔn)去要求孩子。家長擔(dān)心的不是孩子犯下的錯(cuò)誤，而是教師對于孩子所犯錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)與態(tài)度。我們教師關(guān)鍵在于表達(dá)一種愿望——讓家長明白：談?wù)摵⒆拥牟蛔?，目的是希望得到家長的支持，以便家園共同引導(dǎo)孩子形成良好的行為習(xí)慣。最重要的一點(diǎn)是咱們要以一顆真誠善良理解的心，去表現(xiàn)對孩子的關(guān)愛之情，以此換來家長的信賴，家長十分在意教師如何看待自己孩子的態(tài)度。
三、教師應(yīng)該耐心輔導(dǎo)家長運(yùn)用科學(xué)的育兒方式育兒
許多家長由于對孩子年齡特點(diǎn)不了解，不知道如何教育孩子，有時(shí)教育孩子的方式很不恰當(dāng)，不是一味的溺愛，就是過于嚴(yán)厲苛求。我班的秦友豪很頑皮，上課時(shí)要么坐不住，要么發(fā)呆走神，從來不參與集體活動(dòng)；課間時(shí)常與姐姐一起欺負(fù)別的小朋友，有明顯的暴力傾向，是我們班典型的問題學(xué)生。與秦友豪爺爺交流后才知道，原來他的父母在姐弟倆出生后就出門打工去了。年邁的爺爺奶奶既要種田地，又要喂養(yǎng)牛馬，還要照顧這兩個(gè)調(diào)皮的孫兒孫女，每天都很累。姐弟倆不聽話的時(shí)候教育的方式就是最簡單的打和罵，哪有什么科學(xué)可言？而教師是有一定育兒知識(shí)的專業(yè)人員，遇到問題應(yīng)通過各種方式引導(dǎo)家長讓他們了解孩子的身心特點(diǎn)，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法。
四、教師應(yīng)以“換位”的思維方式與家長溝通
要求教師了解父母的角色，并從父母的角色去體會(huì)家長的心情和需要。孩子在集體生活中，有時(shí)手或頭碰破一點(diǎn)皮，家長接孩子是十分驚訝，十分痛心是肯定的。而有的教師表現(xiàn)的若無其事的態(tài)度，認(rèn)為家長大驚小怪，那么一件小事立即會(huì)使家長覺得老師對孩子不夠關(guān)心，對工作不夠負(fù)責(zé)，進(jìn)而影響家長與老師的關(guān)系，給家園溝通設(shè)置了障礙。如果老師從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個(gè)角度想一想，如果受傷的孩子是自己的孩子，那就會(huì)很自然地理解家長的心情，處世態(tài)度也會(huì)大不相同，那么家園溝通就不會(huì)受阻。
五、做家長的知心朋友
幼兒教師既是老師又是保姆，還是家長育兒知識(shí)的指導(dǎo)者和朋友，建立和諧的家園關(guān)系是幼兒教育成功的關(guān)鍵。由于每位幼兒家長的性格不相同，文化教養(yǎng)有差別，家庭條件不一樣，因此與家長交流的方式與方法就不一樣。老師只有通過細(xì)心地觀察和深入地了解，力求做每位家長的知心朋友，才能有效地解決問題。我班的羅玲麗小朋友自入園以來，表現(xiàn)一直很好，她媽媽每天送她來上學(xué)，她都開心地跟媽媽說“拜拜”。有一天，羅玲麗來上學(xué)卻一反常態(tài)，緊緊拉著媽媽的手，不愿松開，淚水在眼眶里直打轉(zhuǎn)，嘟著嘴巴不停地說：“媽媽不要走?！蔽沂钩鰷喩斫鈹?shù)才把她帶進(jìn)教室。原來她爸爸媽媽發(fā)生矛盾，加上爺爺奶奶又嫌她是個(gè)孫女，從中作梗，她爸媽矛盾升級(jí)到鬧離婚。羅玲麗害怕媽媽走了，才出現(xiàn)入園時(shí)的那一幕。在充分了解情況后，我撥通了她媽媽的電話，從幼兒的心理發(fā)育、心理健康以及對孩子可能造成的影響作了較為全面的分析，勸她三思而后行。下午放學(xué)時(shí)，她媽媽拉住我的手說：“謝謝你，老師!謝謝你的開導(dǎo)。我把事情想得太簡單了，也有些意氣用事，更沒有從孩子的角度去考慮問題。我不會(huì)再提′離婚‵了”。從此以后，她媽媽成了好朋友，為成功育兒搭建了一個(gè)很好的溝通平臺(tái)。
教師與家長溝通的藝術(shù)關(guān)鍵在于教師與家長間建立相互信任、相互尊重、相互支持的伙伴關(guān)系及親密的感情，而這個(gè)關(guān)系與感情的建立首先取決于教師的態(tài)度與行為——對孩子的關(guān)愛，對工作的責(zé)任感，對家長的尊重與理解。當(dāng)家長感受到教師喜愛并關(guān)心自己的孩子時(shí)，工作盡心盡責(zé)時(shí)，自然地產(chǎn)生信任感，并由衷的尊重老師，心靈上的距離自然消除，從而樂于與教師接近，愿意與教師夠溝通，家長與老師的關(guān)系會(huì)十分融洽。在與家長的溝通中，教師的教育思想，育兒辦法，知識(shí)技能等等均能不同程度的得到提高。
總之教師與家長的溝通主要是靠幼兒教師作出努力。教師常常要換位思考，善于與不同類型的家長相處，遭到家長誤解時(shí)，教師要保持冷靜，善于控制。遇到矛盾時(shí)，教師要自動(dòng)反思，為暢通渠道，作出努力。（作者單位：貴定縣新巴幼兒園）
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