怎么做？
1、作為管理者，要注重提升團隊凝聚力
●提升領導魅力
一個富有魅力及威望的領導，員工會不自覺的圍繞在其周圍，他是團隊的靈魂。取決于領導者的人格、知識、才干、經驗、膽略及嚴于律己，敬業(yè)、與員工坦誠相待、榮辱與共等
●科學管理團隊
建立一套科學管理制度，使工作和員工行為制式化、規(guī)范化，程序化，否則將出現(xiàn)盲目、混亂、低效
●促進團隊成員之間交流
團員通過信息及思想上的交流，消除分歧、誤會、成見，達到共同認知，會議、談心和私下交流是其主要形式。
●提供個人發(fā)展機會
馬斯洛指出：“團隊要有暢通的升選管理，公平公正的晉升制度，讓團員了解只要努力必有往上爬的機會，這樣才能激勵員工，讓其決心在團隊中工作”
●重視對團隊成員的培訓教育
團員，尤其是能力較強，有潛力的成員，希望自己能不斷成長，要留他們就必須提供發(fā)展機會給他們，最直接的方式就是重用他們，給其教育和訓練。
●尊重每一位成員
重視團隊成員，平時多關心他們，重視他們的表現(xiàn)，聽其心聲，采納他們好的意見，他們就會自動自發(fā)的參與團隊的每一項工作，積極配合他人完成任務。
●表彰業(yè)績突出的成員，管理人員潛心評判和定期獎勵表現(xiàn)突出、令顧客滿意的行為，他取得的效果可能比每月發(fā)放獎金更令人難忘
2、與員工溝通時，要重視其尊嚴，避免舉止傲慢，研究工作時，多商議，少命令
員工期待作為個體能夠得到尊重和信任，渴望受歡迎，證明自己討人喜歡、令人愉悅，在其思想里，他是重要人物。
在研究工作時，最好讓團員提出，如何開展他這項工作的方案意見，在商議中以支持、補充、強調幾點意見的方式將自己的意見融入其中，以提高員工積極性。對于看法不一致的問題，若非緊迫，不要強行拍板，盡量下次再討論，也不要勉強員工去做力所不及的事
有些話，盡管是友善的但也避免用教訓或命令的口氣進行呆板的說教，以免造成員工的反感。
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