金九銀十，現(xiàn)在是十月份，仍屬于招聘黃金期，今天小編要和大家分享的是神奇的“A級招聘法”。
“A級招聘法”是如何玩轉(zhuǎn)用記分卡的?
杰夫·斯瑪特是彼得·德3克嫡傳弟子，他和資深人資專家蘭迪·斯特里特采訪過20多億萬富翁和30多名高市值公司CEO，還幫助客戶獵到1.2萬名英才，培訓(xùn)出3萬余名經(jīng)理人。他們提出的“A級招聘法”中，很亮眼的一條就是記分卡?；蛟S在這個招聘季中，會給你一些新的思·。
當(dāng)今職場上，絕大多數(shù)企業(yè)都經(jīng)歷過聘錯人的痛苦。據(jù)統(tǒng)計，聘錯人的平均代價竟是一個薪水的15 倍!怎樣找到你需要的人?
“用A級招聘法找到A級選手”，為領(lǐng)導(dǎo)者們提供了很好的解決方法。這種周密的招聘流程可以幫你把成功招聘的概率從50%提高到90%。它涵蓋填制記分卡、物色、選拔、說服四部分，而記分卡是其中最亮眼的環(huán)節(jié)。
1、記分卡是你的規(guī)劃圖
在跟客戶初期接觸時，我們常常看到：在聘人之前，他們根本不耐煩去搞清自己到底想要啥人!
最近我們跟一家全球金融服務(wù)機(jī)構(gòu)接洽，對方想聘一名戰(zhàn)略規(guī)劃副總裁。
“這個工作職責(zé)是啥?”我們問負(fù)責(zé)招聘的主管。
他回答道：“唔，我們要有一個人協(xié)調(diào)各個部門，在規(guī)定預(yù)算內(nèi)執(zhí)行計劃。我們需要一個綜合計劃，真的。戰(zhàn)略規(guī)劃副總裁得能夠把所有的想法納入總體計劃之中?！?/p>
主管的上司招聘經(jīng)理恰好也坐在房間內(nèi)。聽到這，他打斷道：“不是不是，我們要的不是這個!我們不需要戰(zhàn)術(shù)計劃員，我們要的是有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)者!我們要的人能夠調(diào)查市場，協(xié)助制訂新戰(zhàn)略，開發(fā)新產(chǎn)品。我們要的人能夠幫助我們贏得競爭。”
接下來20分鐘內(nèi)，房間里一片嘈雜，他們在爭論戰(zhàn)略規(guī)劃這到底是干啥的。最終，招聘經(jīng)理說：“我打算?用最出色的應(yīng)聘者，但我們需要先確定職責(zé)和聘人的標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>
招聘最先遭遇的失敗就是不清楚到底想讓被?用者做啥工作。對此，你可能有點(diǎn)兒模糊的想法。團(tuán)隊(duì)成員也會隱約猜測你想要啥、需要啥。然而，你的模糊想法和他們的朦朧猜測很可能不相符。
用上記分卡吧!有了它，你就會為某一設(shè)定出標(biāo)準(zhǔn)。
記分卡由三部分組成：使命、成果和能力。三者合并，描述了崗λ的A級表現(xiàn)——當(dāng)事人必須做到啥、以及如何去做到。這三個部分把你要招聘的人跟公司戰(zhàn)略明確地聯(lián)系起來。
1、使命：工作的實(shí)質(zhì)
使命是工作核心目標(biāo)的執(zhí)行概要。它歸結(jié)出工作的實(shí)質(zhì)，讓大家明白你為何需要聘請某人。
要想讓使命有意義，必須用平實(shí)的語言，千萬不能是當(dāng)今商界常見的冗長辭令。下面這句話可作為經(jīng)典的反面教材：“此使命是通過改良NPC部核心資產(chǎn)并確保最小溝通缺陷來最大化股東價值?！蔽覀兏掖蛸€，你的公司也常常有這樣無聊的表述。我們還敢再賭，寫這話的人壓根兒不知道那份工作究竟要干啥。把這些廢話刪掉，讓使命簡短、動人，更重要的是容易理解!
當(dāng)應(yīng)聘者、招聘團(tuán)隊(duì)以及其他成員無需再三向你確認(rèn)就知道你想要的人時，就可以斷定使命描述寫得很成功。
關(guān)于使命，還有一點(diǎn)要提醒：當(dāng)需要再聘新人時，不要翻出以前的使命陳述來用。記分卡需要不斷調(diào)整，而非一成不變。
2、成果：任務(wù)必達(dá)
成果是記分卡的第二部分，描述了一個人在工作上必須干啥。多數(shù)需要誕生3～8項(xiàng)成果，可按其重要性排序。
比如一個銷售副總裁的記分卡第一項(xiàng)成果是：“截至第三年末，將收入從2500萬美元提升到5000萬美元(年增長25%)?！?A級選手能夠做到，B級和C級選手則做不到，成果一目了然。也正因如此，它們從一開始就能嚇退某些候選人。
人們常用的工作描述，因?yàn)樗鼈儗懙娜枪ぷ骰顒樱蛘呷藛T入職后將要做的事情(給客戶打電話，推銷等)。記分卡則不然，因?yàn)樗劢褂诔晒?，或者說一個人必須搞定的事情。
需要注意的是，并非所有的工作都能像銷售那此清晰地量化成果。這時，要盡量將成果定得客觀、可量化。比如說，市場經(jīng)理的成果描述可能是：“入職后180天內(nèi)，策劃并發(fā)起一場新的營銷活動。”社區(qū)外聯(lián)員的成果是：“擴(kuò)大宣傳，讓不同身份的居民都來參加社區(qū)論壇?！蹦憧梢暂p松地看到新市場經(jīng)理有無按時發(fā)起活動，也可以數(shù)清有多少人去參加社區(qū)聚會。
有意思的是，有了這些明確的規(guī)定，新官一上任就能大施拳腳。他們知道別人將從哪方面評估自己，也知道公司和老板最看重啥。他們無須猜測怎樣才能干好，也無須猶豫該從哪方面出擊，因?yàn)樾袆硬呗砸呀?jīng)擺在面前。這不是限制人，而是給人發(fā)揮的空間。
3、能力：確保勝任
在記分卡上，能力排在前兩個因素之后。使命清晰無誤地定義了工作的實(shí)質(zhì)，成果描述了必須完成的任務(wù)，能力則規(guī)定了你期望新人“如何做”以勝任工作，創(chuàng)造成果。
啥能力最為重要呢?為廣泛地征詢答案，我們邀請芝加哥大學(xué)的同事分析我們的數(shù)據(jù)庫，找出何種能力對于CEO的成功至為關(guān)鍵。我們還采訪了許多企業(yè)CEO及其他領(lǐng)導(dǎo)人，請他們分享自己心目中對員工來說最重要的能力。然后，我們將答案匯總。下面就是我們征詢到的結(jié)果(按其重要性排序)：
A級選手的關(guān)鍵能力
高效。以最小的投入獲取最大的收獲。
誠實(shí)/忠誠。不偷懶Υ紀(jì)。保守秘密，值得信賴。不投機(jī)取巧，言談坦誠、可信。
擅長組織規(guī)劃。能迅速高效地做好計劃、擬定日程、分配預(yù)算等工作。分清事務(wù)的輕重緩急。
進(jìn)攻進(jìn)取。行動迅捷，姿態(tài)強(qiáng)勢，但并不顯得粗3無禮。
兌現(xiàn)承諾。兌現(xiàn)口頭和書面的協(xié)議，不計較個人投入。
智慧。領(lǐng)悟力高，能輕松迅速地理解和吸收新信息。
善于分析。對資料進(jìn)行各種定性、定量分析，得出深度結(jié)論。具有洞察力，可透過現(xiàn)象看本質(zhì)。
專注細(xì)節(jié)。不忽略足以毀掉工作成果的重要細(xì)節(jié)。
堅(jiān)韌。有韌勁，有始有終。
積極主動。不需要交代就能夠去做，并給公司貢獻(xiàn)新想法。
這只是初步建議，因?yàn)槎加胁煌囊?，記分卡也要有不同的成果，能力需針對工作和招聘機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)來定。實(shí)踐中，人們可以殊途同歸——方法相異，成果相同。
2、記分卡是十分有力的管理武器
記分卡不僅是招聘文件，還是聯(lián)系戰(zhàn)略計劃和實(shí)際執(zhí)行的藍(lán)圖。它把你的經(jīng)營計劃分解成各個職責(zé)的成果，并打造團(tuán)隊(duì)凝聚力;它統(tǒng)一企業(yè)文化并確保大家看清愿景，是十分有力的管理武器。
記分卡源自戰(zhàn)略。自從半個世紀(jì)前彼得·德3克提出“目標(biāo)管理”這一術(shù)語以來，公司領(lǐng)導(dǎo)者爭相把年度經(jīng)營計劃分解成目標(biāo)和預(yù)算，但是很少有人能夠把實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成果的任務(wù)下放給團(tuán)隊(duì)中的個人來完成。
記分卡可解決這一難題，保證你不僅聘到A級選手，還要他們做出A級成績。用心對待記分卡，可幫CEO和高管們把戰(zhàn)略目標(biāo)分解成一個個清晰的成果。然后高管再把成果填到次一級員工的記分卡上，依次進(jìn)行。最終，公司的所有人都有自己要完成的戰(zhàn)略成果，以及支撐成果實(shí)現(xiàn)且適應(yīng)企業(yè)文化的能力。
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