在抖音點開每一個帶貨直播間，隔著屏幕都能感受到熱火朝天的景象：各個主播輪番上陣，試衣服、推薦化妝品、展示食品；用戶秒搶商品、評論刷屏，互動不止。
“火熱”一直是直播帶貨領(lǐng)域的關(guān)鍵詞，此情此景下，帶貨主播這一“新職業(yè)”不斷吸引著來自各行各業(yè)的專業(yè)人士加入其中。曹穎便是其中一個。
提到曹穎，很多人都很熟悉。她以演員出道，19歲就曾參演成龍主演的《醉拳2》，之后又與劉德華、林青霞主演了《刀劍笑》等多部作品。曹穎還曾進入央視，主持過《萬家燈火》、《綜藝大觀》，并在2000年到2002年連續(xù)三年主持央視春節(jié)晚會。
出于對演戲的熱愛，在主持之外，曹穎仍活躍在電視熒屏。2001年，曹穎憑借《大雪無痕》中的“丁潔”一角獲得金鷹視后，其在《烏龍闖情關(guān)》中扮演的“霍水仙”一角更是收獲了大批粉絲的喜愛。
生完孩子后，曹穎的生活重心轉(zhuǎn)向家庭。一次偶然的機會，曹穎接觸了抖音直播，并以此契機開啟了專業(yè)主播的新歷程。去年5月14日，曹穎在生日當(dāng)天正式開啟抖音直播帶貨，憑借真誠的帶貨態(tài)度、挑剔的選品標(biāo)準(zhǔn)、靠譜的交付體驗，曹穎幾個月后就登上蟬媽媽數(shù)據(jù)發(fā)布的“2020抖音達人年度直播帶貨榜”Top50，年度銷售額達2.1億元。
對于帶貨主播的新身份，曹穎也有自己的理解。她認為，在抖音直播就是把自己喜歡的貨品推薦給粉絲，并在直播過程中和他們近距離交流。今年5月14日，曹穎迎來了抖音帶貨直播一周年。在這一重要節(jié)點，「深響」和曹穎及其團隊聊了聊，聽他們分享如何與品牌深度合作，以及如何做好抖音帶貨直播。
“挑剔”的主播
5月13日下午兩點，曹穎抖音直播間周年慶10小時聯(lián)播正式開始。妝容精致、笑容滿面的曹穎像往常一樣出現(xiàn)在屏幕前。由于14號是曹穎的生日，周年慶福利場疊加生日，她顯得尤為興奮，不僅與屏幕前的朋友互動，最重要的是和團隊、品牌方帶來了很多產(chǎn)品和福利。直播間不僅有茅臺、蘋果手機、國際大牌美妝、珠寶等產(chǎn)品，還有一萬份一元秒殺、十萬份九塊九福利品等各種買贈福利。
用戶和粉絲反應(yīng)十分熱烈，刷屏不斷，直播持續(xù)處于抖音帶貨榜第一名。據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)顯示，整場直播銷量超15.9萬件，銷售額為5599.8萬元，累計觀看人次超949萬，單場直播間粉絲上漲11.5萬。
這只是曹穎過去一年每場帶貨直播的縮影。除了展現(xiàn)在人們面前的實時直播，曹穎和團隊在背后付出了很多努力。
曹穎告訴「深響」，進入她直播間的商品，她對品類、品牌、貨品和價格都十分“挑剔”。比如，她會要求品牌盡可能地讓利消費者 ，只有這樣才會談接下來的合作。此外，她本人也會全程參與選品過程中，且有一票否決權(quán)。
不同的主播有著不同選品風(fēng)格，這也進一步反映在主播的帶貨風(fēng)格上。目前，曹穎帶貨的品牌主要集中在美妝和珠寶領(lǐng)域，之所以選擇這兩個品類，曹穎坦言是自己在這塊“比較熟悉”。“我只帶自己懂的東西，這樣在介紹商品時我都是用自己的感受去說”。
因此在曹穎直播間里，用戶既可以看到備貨充足的各大品牌的爆款產(chǎn)品，又有品牌旗下其他經(jīng)過曹穎提前試用過的效果不錯的產(chǎn)品。曹穎提到，有的美妝產(chǎn)品她試用了一個半月才決定在直播間推出。對于珠寶產(chǎn)品，她則會依據(jù)多年的購買經(jīng)驗來選擇款式。只有自己真正認可的產(chǎn)品，她才會將其列入潛在的帶貨范圍。
根據(jù)選品的情況，團隊會跟品牌方對接直播間價格、優(yōu)惠程度、福利價格、商品數(shù)量等，并在直播前的選品會上由曹穎最終確認帶貨商品。
前期準(zhǔn)備工作緊張而嚴(yán)謹，但直播過程中，曹穎的直播間總是輕松歡樂、充滿熱情，她認為，直播就像跟朋友聊天，不會要求進來的用戶必須買東西。只要認真介紹好產(chǎn)品，價格優(yōu)惠，人們自然會做出選擇。
談及為什么選擇成為抖音帶貨主播，曹穎坦言，參與直播帶貨其實非常偶然，最初只是好奇想試一試，想為粉絲分享實用優(yōu)惠的好物。秉持著這樣的初心，經(jīng)過了一年的努力，曹穎直播間取得了亮眼成績。飛瓜數(shù)據(jù)顯示，最近30天（2021年4月12日-5月11日）曹穎直播間完成了17場帶貨直播，直播銷售額近一億元。
圖源 飛瓜數(shù)據(jù)
盡管身份和工作內(nèi)容的不斷轉(zhuǎn)變，但對于曹穎來說，不變的是自己依然在做喜歡的事情。亮眼的帶貨成績離不開曹穎及其團隊、以及品牌的高效配合，更重要的是，合作品牌同樣因為曹穎的堅持收獲價值。
與品牌共贏
曹穎的直播團隊由堅尼傳媒組建，公司業(yè)務(wù)覆蓋了帶貨直播的全鏈條，包括藝人的開發(fā)、經(jīng)紀(jì)、招商、現(xiàn)場執(zhí)行、投放、售后和輿情管理等。這是為了確保銷售和宣發(fā)能力，并為品牌和用戶創(chuàng)造價值，保證體驗。
曹穎及其團隊的配合高效且默契，且有著共同的價值觀——不賺快錢、工作要嚴(yán)謹認真。在團隊配合下，曹穎及其團隊沉淀了差異化的直播方法論。短視頻引流仍是曹穎很重要的吸引粉絲的方式。但不同于單純的追熱點式短視頻，曹穎及其團隊發(fā)布的短視頻更注重展現(xiàn)曹穎真實、生活化、與眾不同的一面。
堅尼傳媒負責(zé)人劉行歌接受采訪時表示，曹穎帶貨風(fēng)格跟她本人非常接近，很多人就是喜歡曹穎真實、不矯情的性格。
圖源 曹穎抖音賬號截圖
直播帶貨涉及到了多方利益，想讓合作長久地進行下去，最重要的是如何幫助品牌方獲得增量，進而實現(xiàn)共贏。這也是曹穎及其團隊重點思考的問題。
與其他帶貨主播不同，曹穎的直播間主要以專場帶貨為主，即一次直播只和一個品牌合作。這么做雖然看上去直播的貨品豐富度不如一些“超市”級直播，但在曹穎及其團隊看來，這是更長期主義的做法。
對帶貨主播來說，專場直播有利于自己深度了解品牌及其產(chǎn)品，如材料、配方、工藝等。曹穎還告訴「深響」，做專場主要是因為她和團隊能比較容易地盯緊一個商家的售后，如果一場直播帶的品牌過多，商家的售后質(zhì)量不容易保證。
對于品牌方來說，專場直播的形式有利于品牌在直播時段內(nèi)提升銷量，擴大品牌聲量。這意味著直播除了帶來銷量，還能為品牌帶來一定的廣告價值。此外，專場直播還能幫助品牌吸引其他抖音帶貨博主或達人關(guān)注，為品牌直播帶來新的可能性。
據(jù)劉行歌介紹，曹穎與自然堂合作的兩場直播創(chuàng)造了大約3000萬的GMV。費用方面，曹穎及其團隊與品牌采取傭金方式合作，不收坑位費。這么做的目的是希望能夠長期合作，不賺快錢，盡可能減少品牌方虧損等風(fēng)險。
總的來看，曹穎及其團隊與各大品牌形成了良性、深度的互動，雙方彼此支持，實現(xiàn)共贏。劉行歌稱，所有和他們合作的品牌（如自然堂、歐詩漫、珀萊雅等）都已進行過兩次以上合作，彼此已經(jīng)成為相互信任的合作伙伴。
曹穎直播間希望為品牌創(chuàng)造價值，但不是所有品牌都能進入曹穎直播間，在初選品牌時，曹穎及其團隊首選評分較高的品牌或店鋪，會著重注意品牌供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和服務(wù)體驗，如發(fā)貨速度和售后等。
為了保證交付體驗，曹穎及其團隊擁有獨立的團隊來負責(zé)前期產(chǎn)品驗倉，以此確保貨品質(zhì)量與樣品一致，庫存符合直播需求。直播帶貨后，曹穎短視頻的小助手還會及時反饋用戶評價，并引導(dǎo)用戶與商家聯(lián)系。此外，團隊還會動態(tài)跟進商品的好評率和發(fā)布率，參與品牌商家的售后工作，依據(jù)其售后服務(wù)情況對商家實施獎懲措施。
曹穎最看重珠寶品類的售后，在她看來，珠寶商品最重要的就是售后，珠寶賣給用戶后要有保障。因此，曹穎及其團隊一般會向品牌爭取產(chǎn)品終身質(zhì)保，而不只是一年售后。
基于以上認真、負責(zé)的態(tài)度，過去一年來，曹穎直播間帶貨好評如潮：不僅有品牌方頻頻伸出橄欖枝，用戶也以真金白銀表達認可。以曹穎抖音帶貨第二場珀萊雅專場為例，據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)顯示，該場直播單場總銷售額達1149.0萬元，單場總銷量7.1萬件，直播給曹穎新增粉絲9.7萬人，充分展現(xiàn)了其在美妝品類的吸粉和帶貨能力。
總結(jié)來看，過去一年曹穎及團隊已經(jīng)沉淀并驗證了自己的直播帶貨方法論，即以“挑剔”態(tài)度與優(yōu)質(zhì)品牌達成深度合作，以專場直播的形式向用戶和粉絲推出價格最優(yōu)的商品，并保證供貨量和售后服務(wù)質(zhì)量，最終實現(xiàn)主播與品牌、用戶的長期良性互動。
今年，抖音電商推出了“興趣電商”的概念，并落地了諸多扶持和服務(wù)計劃。這意味著直播電商的增長空間將進一步被打開，面對未來，曹穎也表示，希望可以跟抖音電商繼續(xù)深入合作。
不過，機會與挑戰(zhàn)并存，從業(yè)者只有像曹穎這樣找到適合自身的路徑和方法論，并嚴(yán)格對待工作中各個環(huán)節(jié)，才能在新的浪潮下被品牌方信賴、被更多粉絲喜愛，從而創(chuàng)造更多新的價值。
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