民以食為天,在中國,餐飲業(yè)已成為近年來發(fā)展速度最快、影響力最廣、涉及面最大的產(chǎn)業(yè)之一。?
很多人一開始創(chuàng)業(yè)會想到餐飲店,因為門檻低,回報快,不用壓貨,但是餐飲店開的人很多,市面競爭相當激烈,想要從中分一杯羹并不是那么容易的。開店首先必備的大家都很清楚,要有足夠的資金、確定店鋪規(guī)模、選擇好的地段、必要發(fā)展計劃,還需要敏銳的經(jīng)商頭腦,才能更成功!那么如何開好一家利潤豐厚的餐飲店呢?下面一起去看看吧!
開店籌備階段
一、想清楚開什么樣的餐飲店
在開始準備工作和開始經(jīng)營之前,餐飲創(chuàng)業(yè)者必須想清楚,自己要開一個什么形式的店,是開單品店還是民族特色和風味店、自助餐、快餐店,想好了再開始。
二、計算投資的費用
店的規(guī)模、地理位置、以及當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)達程度和繁榮程度,都會在很大程度上影響投入的資金量。在繁華地段的餐館租賃費用和建設成本,肯定會高出其它地段很多。租賃店鋪和自己的物業(yè)開店,風險和資金的投入是不同的。郊區(qū)可能2萬1年;市區(qū)可能10萬/年。
三、要合法經(jīng)營,辦理相關營業(yè)手續(xù)
按照國家法律規(guī)定,辦理手續(xù)以獲得合法經(jīng)營許可證
餐飲店的選址
一、確定餐飲店的規(guī)模
在正確選擇餐飲店的位置之前,經(jīng)營者必須確定餐館的規(guī)模。因為只有在餐館規(guī)模確定之后,才有可能去合適的地段,尋找合適的房屋
二、選址標準
(1)地理位置的選擇
餐飲店選擇的標準就是商圈和人流量,依據(jù)自己的定位和目標人群選擇。商場就要看成熟的商圈,社區(qū)店就要找小區(qū),快餐店依附于寫字樓附近。
(2)周圍環(huán)境選擇
門店周圍環(huán)境的經(jīng)濟特性直接影響餐飲店的經(jīng)營,必須根據(jù)其特性做出相對應的對策。比如商業(yè)區(qū)、商務區(qū)、工業(yè)區(qū)、大學區(qū)、娛樂區(qū)或住宅等不同特性的區(qū)域,是不一樣的。要注意選址區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展趨勢,特別是商業(yè)發(fā)展速度,這對餐廳的發(fā)展前景有很大的影響。
(3)市場方面的選擇
地區(qū)同類型餐館的競爭程度很大程度上會影響未來的利潤,要考慮進去。
(4)考慮客源
餐館最好能夠既選近居民區(qū),又臨近商業(yè)區(qū)。
三、典型的餐館地段
(1)重要的車站附近
在車站附近,存在大量的顧客群,其中有來往的乘客、上班的員工、上學的學生等。
(2)寫字樓集中區(qū)
這些地段以白領以及商務接待為主,其光臨目的大多數(shù)是為了洽談生意或聊天。這些顧客的消費量一般較高,而且比較看重餐館的檔次、裝修和服務質量。
(3)學生街
現(xiàn)在學生的消費能力比我們那個時候要強多了,學生的課余時間較多,喜歡結伴購物和飲食。
(4)商業(yè)鬧區(qū)
商業(yè)鬧區(qū)的人流量無疑是非常大的,存在著大量的潛在顧客,當然繁華的商業(yè) 地段租金相對會高些。
(5)各類型的住宅區(qū)
這種地段的顧客以住宅區(qū)的附近居民為主,待客重點是親切溫暖,菜品新鮮美味價格實惠。
四、餐館大門的選向
(1)大門不宜正對城市主干道
(2)大門切忌正對人行天橋、高架橋、立交橋
(3)大門不能正對煙囪
(4)大門切忌正對交通燈
(5)大門切忌正對廁所、排污溝等惡氣重的地方。
綜上所述,大門朝向要因人因時因地而開。餐館選址關鍵要對顧客產(chǎn)生吸引力,用地形環(huán)境使顧客產(chǎn)生強烈的就餐欲望。
餐館的裝修、設計和設備規(guī)劃
餐館的裝修風格和店面內(nèi)的氛圍是吸引顧客的重要因素。通過塑造餐館的形象個性,增強餐館的影響力,提高競爭力。
一、設施功能分區(qū)和總體規(guī)劃
店面內(nèi)部空間一般分為三部分,即餐廳,包括餐臺、通道、吧臺、收銀臺等;廚房,包括廚房、涼菜間、面點間等;輔助面積,包括辦公室、財務室、庫房、衛(wèi)生間等。
二、裝修應把握的原則
(1)適度而不過度裝修
有些餐館在裝修時大量采用國內(nèi)外最流行的裝修材料和結構,希望用時尚吸引顧客,花了很多錢,而實際效果可能并不理想。
(2)與經(jīng)營特色相統(tǒng)一
中小餐廳的營銷策略應以突出特色為主。
(3)與目標群體的要求
餐飲店的客人是以特定的社會群體來劃分的,每一個社會群體因地域、文化、階層等社會人文背景基本一致,所以在環(huán)境要求上也體現(xiàn)出較為明顯的一致性。
(4)要符合主流審美
個性裝修可以博人眼球,但過分張揚的個性可能適得其反,使顧客望而卻步。因此,突出個性時要柔和、適度。
在把握上述原則的基礎上,裝修設計時要多做幾個方案進行比較,從而確定合理的實施方案。
餐廳的經(jīng)營發(fā)展
一、菜單設計、定價和價格策略
一份菜單必須具備完整說明該餐館所提供的餐飲服務的功能,內(nèi)容包括各式菜點的品名、價格、重點說明等。
二、服務質量管理
服務質量的管理在經(jīng)營中顯得尤為重要,必須貫穿在經(jīng)營的全過程、全方位、全體人員中。
餐館的采供管理
餐館生產(chǎn)的準備過程,是由原材料的采購、驗收、入庫和出庫四部分所組成。
一、原料的采購管理:
采購的目標:1)找到質量合格的原材料。2)確定合理的購買數(shù)量。3)找到價格合理的原材料。4)找到合格的供貨商。
采購的方式:1)和固定的供貨商簽訂供貸協(xié)議。2)直接市場采購。3)由供應商報價。4)招標釆購。5)直接到原產(chǎn)地進購。
二、驗收和進貨程序
(1)對照采購單和有關票據(jù),檢驗所購進的原材料。
(2)確定原材料的質量和數(shù)量,能夠符合生產(chǎn)要求。
(3)檢查價格。
(4)受理進貨。
(4)送庫儲存。
(6)填寫每日驗收報告和其它有關表格。
三、原料的發(fā)放
原料發(fā)放管理任務在于保證廚房用料得到及時充分供應;控制廚房用料成本,為核算整個餐飲成本提供依據(jù)。
餐館的員工管理
一、員工招聘
對員工的挑選,應根據(jù)工作崗位業(yè)務性質及條件要求,結合應招人員的素質、專業(yè)技術能力及服務意識、工作態(tài)度等方面進行選擇。
二、確定員工工資
在確定員工工資時一定要適度,必須以本地區(qū)餐飲同等規(guī)格和檔次的餐廳,相同崗位的平均工資為參考基準,然后在此基礎上進行上下浮動。
三、員工培訓
員工培訓目的是使所有員工都能樹立牢固的職業(yè)意識、團隊意識、營銷意識、創(chuàng)新意識、以及改善員工的工作行為,為顧客服務,提高餐廳的競爭能力。
四、員工的激勵
(1)必須滿足員工的基本生活需要,滿足員工的高層次需要,以激勵其工作的積極性。
(2)制定合理的餐館經(jīng)營目標和分配制度。
(3)將員工的勞動報酬與工作崗位和工作業(yè)績結合起來, 建立基本餐館總體效益和工作表現(xiàn)的獎懲制度,通過獎優(yōu)罰劣來激發(fā)員工們的工作熱情。
(4)善于發(fā)現(xiàn)員工的強項和特殊技能。
餐館的成本控制
一、食品原料的成本控制
食品成本控制是餐館成本控制的關鍵, 而控制食品成本的關鍵是控制食品的成本差異。
二、食品生產(chǎn)的控制
食品生產(chǎn)包括加工、烹調(diào)、配菜三個環(huán)節(jié)。
這三個環(huán)節(jié)對食品成本影響較大, 是出現(xiàn)問題較多, 又難以控制的地方,一定要重點關注。
三、人工成本控制
做好用工數(shù)量控制在于盡量減少缺勤工時、停工工時、非生產(chǎn)和服務工時等成分。提高員工出勤率、勞動生產(chǎn)率以及工時利用率,嚴格執(zhí)行勞動定額。
四、燃料和能源成本控制
控制燃料和能源成本主要是教育和培訓員工,使他們重視節(jié)約能源,懂得節(jié)約燃料和能源的方法。而這些成本的控制,只有通過加強餐廳的日常經(jīng)營管理才能實現(xiàn)。
現(xiàn)在市場上的餐飲店數(shù)量龐大,競爭激烈,對于餐飲店創(chuàng)業(yè)者來說,如果不好好經(jīng)營肯定是會被淘汰的。如何才能讓自己經(jīng)營的餐飲店成為行業(yè)中佼佼者,這就需要經(jīng)營技巧和各種各樣的知識了。
開餐飲店不僅要有行業(yè)認知,還有會經(jīng)營策略……以上的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗看似簡單,但是卻很有啟發(fā)性。各位如果想進入餐飲行業(yè),不妨多讀幾遍,多想一想再做。
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