11、如果客戶說：“我要先好好想想?！?/div>
12、如果客戶說：“我再考慮考慮，下星期給你電話！”
13、如果客戶說：“我要先跟我太太商量一下！”
但作為銷售，最怕的事情是被客戶營銷，甚至被客戶“洗腦”。如果你徹底進(jìn)入客戶的節(jié)奏，這樣的話徹底失去主動權(quán)，那就完蛋了！
如何給客戶反“洗腦”？大致有以下幾點可以有效地讓客戶無法拒絕你的產(chǎn)品：
01.用堅定的態(tài)度回答客戶疑問
我們在成交訂單前或大或小都是要面臨各種疑問，尤其是一些大客戶的問題更是多如牛毛，甚至能讓你厭煩至極。這個時候我們一定要做好心理準(zhǔn)備，用正確話術(shù)并耐心地回答好客戶的問題，要是你沒能做出良好的應(yīng)對，只會被用戶的思維牽制。
比如：客戶說，太貴了。
銷售可以詳細(xì)地說明產(chǎn)品貴的原因，例如說明產(chǎn)品的配件等質(zhì)量非常過硬，有多年的生產(chǎn)經(jīng)驗，在使用的過程中很多配件不容易壞，客戶可節(jié)省使用過程中很多修配方面的投入等等。
02.給客戶“洗腦”，主動出擊
作為一個銷售高手一定是要懂得察言觀色，比如嘗試了解客戶想知道的東西是什么，最為關(guān)心的一些信息是什么，用戶的心理……都是要做好功課的，有時甚至需要臨場應(yīng)變。
千萬別等著客戶挑剔完了，然后你乖乖聽著客戶的話一一回答，這樣你就失敗了。所以，銷售一定要主動入手，正確解決客戶的問題。
03.別被拒絕嚇破了膽
或許我們常常在賣貨的時候，會遇到客戶找你產(chǎn)品的毛病及缺點。對于這樣的情況，我們一定要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，一定要沉住氣，不能一聽到客戶說了要拒絕的話，就馬上用折扣來留住客戶，那么往往會讓自己的貨降值了，并且這樣很容易讓客戶失去購買的興趣。
因為我們要知道，“好貨不便宜，便宜沒好貨”。要是這個時候如果你給客戶爽快地打折，那么必然會讓客戶覺得你這個貨肯定不是什么好貨了。因此我們在面對客戶找你產(chǎn)品的毛病，以及缺點時，千萬別被客戶的拒絕嚇破膽了，沉住氣就能挺過去了。
04.借用專家說法
人們對“專家、大師”有一種盲目的信任和服從，這一點在海爾格拉姆著名的電擊實驗中已經(jīng)得到了證明。在我們的生活中也如此，比如，每次遇到重大的流行性病毒傳播造成公眾恐慌的時候，就有媒體請專家出來發(fā)表看法，以化解公眾的不安情緒。
所以，要給別人洗腦，最簡單的策略之一就是直接引用專家、大師的話術(shù)。以數(shù)字主導(dǎo)式的表達(dá)方式闡述觀點。如，營銷專家XXX經(jīng)常這么說：要看一個營銷策劃是否成功，主要看4個方面等。這就會讓客戶覺得他們的思路很清晰，思維很全面，產(chǎn)品理念很有深度了。
05.設(shè)立針對性的評判標(biāo)準(zhǔn)
什么意思呢？就是要給你的客戶人為設(shè)立一個評判商品好壞的標(biāo)準(zhǔn)。比如賣家具，告訴客戶買家具時應(yīng)該如何選擇，衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么等等。這樣，根據(jù)你的評判標(biāo)準(zhǔn)來看，你推薦的產(chǎn)品樣樣達(dá)標(biāo)，無可挑剔，客戶瞬間就被反“洗腦”。
06.可視化驗證很重要
百聞不如一見，要讓自己的說辭更有說服力，必須提供看得見摸得著的可視化證據(jù)。最簡單的就是朋友圈客戶反饋截圖，內(nèi)容都是對產(chǎn)品的使用體會。如果你是一位新客戶，看到這些真實用戶對產(chǎn)品的評價，那么再進(jìn)入你的朋友圈，開始關(guān)注這些客戶評價時就已經(jīng)開始被你“洗腦”，成交自然更容易簡單了。
