提高社群運營活躍度和轉(zhuǎn)化率其實并不難,我的微信里有一個社群運營交流群,里面匯集了各行各業(yè)的運營大佬,包括社群運營,新媒體運營等多個工作崗位,這個群的群主從來不用擔心群里有人大量發(fā)廣告,或者是群不活躍的問題。
本文就將這個社群來作為案例,和大家一起分享提高社群運營活躍度的一些小方法。
這個社群我是從豆瓣還是貼吧(記不得了)上添加來的,當時是掃的二維碼直接加入群的,當時的社群規(guī)模還很小,只是在5,60個人左右,而現(xiàn)在已經(jīng)基本保持在250-300個人左右,是的,社群總?cè)藬?shù)不超過400人。
群里的用戶都是很精準的,幾乎都是同行業(yè)或者是不同行業(yè)的運營者,有共性也有特性,所以群話題很好制定。
群主幾乎設(shè)定的每天上午都用來閑聊,閑聊話題不等,包括裂變,引流,拉新,促活,甚至是群成員交流時比較熱門的話題,比如吐槽老板想要0預(yù)算成本引流10W+的活動,以及各種推廣渠道等,話題形式不設(shè)定,不管是大佬還是行業(yè)小白每個人都可以說兩嘴的那種,話題風格多樣,我一直相信每一個做運營的人都有一顆騷動且逗逼的內(nèi)心。
下午通常是分享的時間,這個時候行業(yè)大佬會出面分享運營方面的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,幫助每一個運營小白成長,了解更多干貨內(nèi)容。
其實要提高社群活躍度并不難,最重要的是要連續(xù)活躍,帶動從眾效應(yīng),吸引用戶注意,并且讓受眾對你沉迷。
怎么做到連續(xù)活躍?
對于用戶來說優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出才是吸引其持續(xù)活躍的重要基礎(chǔ),在社群運營時要打牢基礎(chǔ),明確社群定位,找到精準的目標用戶群體,才是讓社群活躍的前提。
這里以微商類的營銷社群為例,比如在雙十一的時候,創(chuàng)建一個社群后通過在群里定時發(fā)布福利活動,例如周一到周三發(fā)紅包雨,周四發(fā)優(yōu)惠券,周五進行抽獎,通過不同的活動形式讓用戶產(chǎn)生持續(xù)的新鮮感和驚喜感,自然也能做到連續(xù)活躍。
(這里也可以借助聊天狗群管工具設(shè)置定時群發(fā))
當然,除了這些福利活動以外,也可以通過游戲機制來增添社群的趣味性,讓社群激活。
要激活社群,就要用一種活躍的思維來想問題,通過游戲化思維來調(diào)動用戶活躍度。
很多教育類社群里會設(shè)置有專門的積分體系,這實質(zhì)上也是一種游戲機制,讓用戶每天在群里簽到來獲得積分,同時也會鼓勵用戶參與其他的活動來賺取更多積分,比如邀請人加入群也能賺到積分。
這種游戲一般是借助其他的輔助軟件來完成的,比如聊天狗的簽到打卡,邀請任務(wù)等,都設(shè)有積分功能,在后臺還能看到群組成員在排行榜上的排名,如果超過一定積分,可以用這些積分來兌換福利,比如課程、小禮品,優(yōu)惠券等。
在社群里面,積分都是通過做任務(wù)來獲得的,通過競爭機制和兌換機制,讓社群就能活躍起來,這也是為什么社群成員愿意在社群里交流,討論和分享,在游戲過程中能夠獲得成就感。
通過這種游戲化思維模式對于社群運營來說是非常有效的,其實這也就是大家都熟悉的PBL模型。
通過積分分值為每位群成員匹配相應(yīng)的等級,也就是群成員徽章,比如學(xué)神、學(xué)霸、學(xué)渣等,群主或者管理者可以在聊天狗的后臺定期對積分進行梳理,根據(jù)分值大小對群成員進行排名,并告訴群成員多少積分可以兌換什么東西,讓社群成員有動力來完成社群任務(wù)。
通過游戲機制來運營社群,完全可以讓社群變得更有趣,也更活躍。
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