近日，京東對(duì)外發(fā)布了《2020年京東開放平臺(tái)618活動(dòng)總則》，宣稱今年京東618將投入巨量資源，通過電商直播、頭號(hào)京貼等創(chuàng)新玩法，資金、物流等支持補(bǔ)貼，高效防范惡意購(gòu)買行為等權(quán)益保障，共三方面十大舉措，讓品牌商家在疫后實(shí)現(xiàn)加速跑。在活動(dòng)時(shí)間表上，京東618將分為四個(gè)階段，分別為“預(yù)售期”（5月21日-5月31日）、“專場(chǎng)期”（6月1日-6月15日）、“高潮期”（6月16日-6月18日）和“續(xù)售期”（6月19日-6月21日）。
在優(yōu)惠額度上，平臺(tái)級(jí)跨品類滿減優(yōu)惠券“頭號(hào)京貼”將全新升級(jí)，支持和限品類東券、店鋪東券三重疊加，參與 “頭號(hào)京貼”的商品將在商詳頁(yè)、大促會(huì)場(chǎng)等場(chǎng)景中獲得流量扶持。同時(shí)，京東618還將進(jìn)一步激勵(lì)商家參與預(yù)售活動(dòng)，參與的店鋪和商品可在搜索、大促會(huì)場(chǎng)等場(chǎng)景中獲得額外流量曝光，優(yōu)質(zhì)的預(yù)售商品也更能獲得平臺(tái)流量加持。值得注意的是，京東618首次將直播納入了激勵(lì)措施。商家直播場(chǎng)次指標(biāo)會(huì)直接影響店鋪和商品在大促會(huì)場(chǎng)中的曝光，商家也需要從5月開始積極開播，以獲得更多曝光機(jī)會(huì)。
針對(duì)參與活動(dòng)商家，京東方面還將在流量、資金和物流方面進(jìn)行支持。在資金上，京小貸的信用貸和企業(yè)主貸產(chǎn)品，提供多項(xiàng)優(yōu)惠。在流量支持方面，將為品牌商家提供站內(nèi)資源、外部媒體、線下媒體和電視廣告資源，并將專項(xiàng)覆蓋三至六線城市。在物流方面，京東物流將為已入倉(cāng)或即將入倉(cāng)且滿足條件的平臺(tái)商家，提供年化9%、最高達(dá)200萬額度的半年期“京信貸”服務(wù)，緩解入倉(cāng)商家的資金壓力。
在服務(wù)上，參加活動(dòng)的商家全部為消費(fèi)者提供閃電退款、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等基礎(chǔ)服務(wù)。同時(shí)，京東還重點(diǎn)推出“晚必賠”、“30天包退720天換新”等服務(wù)保險(xiǎn)產(chǎn)品，商家可自主選擇，以提升用戶體驗(yàn)和店鋪轉(zhuǎn)化率。此外，京東還將設(shè)立惡意行為投訴中心”，為商家提供惡意行為預(yù)警，惡意行為投訴上報(bào)，風(fēng)險(xiǎn)買家限權(quán)等功能，加強(qiáng)交易環(huán)節(jié)全鏈路風(fēng)險(xiǎn)防控和權(quán)益保障。
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