不少商家在使用外賣競價推廣時都存在盲目推廣,也就是說平臺推薦你出多少錢,商家們就傻乎乎的出多少錢,時間久了發(fā)現(xiàn)效果并不是太如意,而且單量反倒越來越少,后期便導(dǎo)致不開推廣就沒有訂單的循環(huán)里。那么競價推廣到底應(yīng)該如何做呢?
首先,什么是競價推廣?競價推廣是平臺開放首頁推薦商家和分類頁的第5、10、15、20、25名位置,供商家競價獲取,是否能出現(xiàn)在以上位置,是按照定位點(diǎn)周圍開通推廣商家的出價高低和商家質(zhì)量共同決定。
競價推廣的特點(diǎn)
按點(diǎn)擊次數(shù)計費(fèi)
當(dāng)顧客從推廣位置點(diǎn)擊進(jìn)店時扣費(fèi),單次點(diǎn)擊的費(fèi)用≤點(diǎn)擊時你的出價,總扣費(fèi)=總點(diǎn)擊次數(shù)*平均單次點(diǎn)擊的費(fèi)用。
同一用戶/IP/設(shè)備在一定時間內(nèi)多次點(diǎn)擊同一家店鋪只計費(fèi)1次,每天最多3次。
頻繁點(diǎn)擊推廣店鋪卻不下單的顧客,將會被判定為惡意點(diǎn)擊,自動進(jìn)入系統(tǒng)黑名單,所產(chǎn)生的點(diǎn)擊不扣費(fèi)
靈活出價,隨時開關(guān)
根據(jù)區(qū)域競爭情況,我們在后臺可以隨時加價減價,直到獲得我們想要的競價位置。
可以根據(jù)需要隨時開啟關(guān)閉推廣服務(wù),此外,我們還可以設(shè)置每日推廣預(yù)算,當(dāng)日達(dá)到預(yù)算后,服務(wù)將自動關(guān)閉并暫停扣費(fèi)。
千人千面,千時千面
根據(jù)不同時間,不同用戶的餐飲喜好、購買歷史、下單均價系統(tǒng)會匹配更適合的商家出現(xiàn)在其競價位上,因此在不同用戶手機(jī)上看到你店鋪的排名可能不一致
并且,競價推廣是基于定位點(diǎn)周邊所有店鋪的競價排名綜合得分進(jìn)行排序,由于在不同定位點(diǎn)周圍商戶的競價水平不一樣,你的店鋪排名也可能出現(xiàn)不一致的情況。
競價推廣共分為3種方法:分時推廣,分區(qū)域推廣、定向推廣。
1、分時推廣原理:
我們可以發(fā)現(xiàn),每天平臺給我們的流量基本上是固定的,因?yàn)?,我們的進(jìn)店率和下單率決定了我們每天的自然流量,所以分時推廣的核心是在我們的低流期間,如果著重推廣,那么就不會和平臺每天給的自然流量沖突,這樣的宣傳曝光是有效的,我們的推廣費(fèi)才花的不冤。
2、分區(qū)域推廣原理:
首先我們很清楚的知道,外賣店的輻射范圍大概店鋪周邊的3-5公里,我們的消費(fèi)群體就那么多,怎樣才能獲得最多的消費(fèi)群體,這就得在推廣前了解哪里的消費(fèi)者多,從而進(jìn)行著重推廣。
簡單理解就是,有消費(fèi)者的地方我們著重花錢,沒消費(fèi)者的地方我們就不需要花錢了。
商家們都知道,外賣的本質(zhì)就是客戶的競爭,所以在這樣區(qū)域中我們發(fā)展客戶的空間會更大,應(yīng)該著重推廣,我們推廣的目的就是為了長遠(yuǎn)的盈利,就算在后期即使我們不做任何推廣也會有客戶,那么也就代表,我們將別家的顧客引流到了自己店鋪,只有這樣,顧客才會有再次下單的可能性。
3、定向推廣原理:
做運(yùn)營的人都知道,正常3個月以上的店鋪,其新客老客占比為6:4。
如果我們老客很少,那么只有2種情況,第一是我是新店,第二就是我的菜品出現(xiàn)問題,客戶體驗(yàn)度不好,導(dǎo)致客戶不愿再次下單,那這個時候,我們就要考慮店內(nèi)餐品是否需要改進(jìn),所謂沒有復(fù)購率就代表沒有下單率,結(jié)果就是這樣的外賣店是做不長久的。
在有老客基數(shù)的基礎(chǔ)下,我們通過推廣去拉新,最終將新客轉(zhuǎn)化成老客,這是整個競價推廣實(shí)現(xiàn)老店盤活的核心邏輯,同樣,我們推廣頻率應(yīng)該怎么做呢?
競價推廣意味著,新客進(jìn)店率增加,但下單率并不代表也會同時增加,因?yàn)橄聠温适怯尚驴拖聠?老客下單組成,所以我們在做競價推廣的時候,要時刻關(guān)注自己的數(shù)據(jù),如果下單率明顯下降了,那么說明我們新客下單率很低,我們在整個下單率需要去著重調(diào)整,比如說通過店鋪的裝修設(shè)計風(fēng)格,品牌感的塑造,店內(nèi)套餐折扣活動,商品排列組合、口味、價格等因素去調(diào)整。
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