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米特工課堂:外賣套餐,你該這么玩兒

很多老板認為套餐就是來提高客單價和利潤率的。外賣消費者只需比單點一份主菜和主食多花塊錢,就能獲得一份包含主食、主菜、配菜、湯/飲料的套餐。配菜和湯的毛利又高,自己既不會虧,又提高了店內的人均消費。結果呢?月銷4200單,最暢銷的卻依舊是單品。大多數(shù)老板會發(fā)現(xiàn),這些套餐不是銷量很低,沒什么用;就是想要賣得好的話價格要壓很低,最后反而拉低了利潤率。這些都跟我們設置套餐的初衷相悖。

到底是什么造成的這種結果呢?

1、配菜附加值太低,在消費者看來并不劃算

一般想點套餐的用戶都這樣想:單人就餐,點兩個菜怕量大,吃不完;有營養(yǎng)葷素搭配的意識;講究性價比。很多套餐所謂的配菜其實很廉價、口味很差。而所謂的湯也是清湯寡水,都是雞精、濃縮骨湯這些勾兌的味道明顯。外賣消費者都不是傻子,與其花錢買這些雞肋菜品,對于那些價格敏感型用戶還不如只買一份主菜加主食來得劃算。

2、套餐搭配的自由度低

都說眾口難調,那些喜歡走“精選”菜單路線的餐飲店會發(fā)現(xiàn),自己的店鋪下單轉化率很低。因為用戶在點餐的時候,喜歡有充足的菜品種類來供自己進行比較和選擇。但套餐這種固定搭配的模式恰恰剝奪了用戶的這種決策樂趣。

再加上現(xiàn)在很多餐飲店,外賣的份量是少于堂食的份量,完全可以按自己的喜好搭配兩份菜加主食,湊店內的第二檔滿減。所以,一部分對價格沒那么敏感,但是比較關注飲食搭配的消費者,更傾向于自己點餐,而不是點套餐。

哪些店鋪適合做套餐?

1、餐品種類少,搭配習慣非常固定的店

有一些品類本身的菜品種類是很少的,而且大家飲食上已經(jīng)習慣了某些固定的搭配。這些品類是適合做套餐的。

2、低價套餐沖單量、做秒殺

現(xiàn)在多數(shù)套餐折扣不做到極低的話,銷量都很差。于是店鋪利用做一些限量的、超低價格的套餐來做秒殺活動,來提高下單轉化和單量。因為現(xiàn)在平臺上滿減活動和折扣是不同享的,所以這種活動有可能會招來一些“撿便宜”的消費者,下單金額精準壓在起送價上,致使這一單虧損。

什么店鋪不適合做套餐

走品質路線餐飲店不適合做套餐。大多這類餐飲店都是堂食做了多年有固定的老客戶和一定知名度。因為這類餐飲店生意好,廚房剩余產能和人力有限,不會為外賣做過多調整,基本外賣出品都保持堂食的水準和菜量。

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